クチコミ・評価

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた際にお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を清掃スタッフと共有し、改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お客様の温かいお言葉感謝いたします。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/23

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅から直結したデッキを通じてお越しいただけるため利便性に特化しております。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/18

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはコンビニエンスストアやレストランなどある複合施設内にあるため利便性に特化しております。
ロビーにございますコーヒーマシーンは24時間ご利用いただけますので、お好きな時間にご利用くださいませ。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
当ホテルのチェックインは14時からご案内しております。
お客様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはコンビニエンスストアやレストランなどある複合施設内にあるため利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/16

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ロビーにございますコーヒーマシーンは
24時間お好きな時にご利用いただけます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/8

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルにご予約いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルはレストランやコンビニ、ドラックストアなどが
入っている複合施設内にあるため利便性に特化しております。
お忘れ物を無事お客様へお渡しできて良かったです。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/8

川越東武ホテルからの返信

この度はお嬢様と川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームについてのお言葉ありがとうございます。
ダブルルーム以外は、洗い場付きのバスルームになっており、
ご自宅のようにゆっくりバスタイムをお過ごしいただけます。
また川越にいらっしゃる際には、お気軽に当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/4/2

川越東武ホテルからの返信

この度はお嬢様と川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご用意がなく申し訳ございません。
ご利用いただきましたツインルームは、バス、トイレ、洗面台がそれぞれ独立しており、
お言葉のとおり、バスタブは大きく ゆっくりおくつろぎいただけます。
ご朝食につきましても、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/27

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室のバスルームでお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お召し上がりいただいたご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。ご朝食もご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/26

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結の屋根付きデッキを通じて雨にぬれずお越しいただくことができ、利便性にも特化しております。
ロビーや客室の清掃につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
客室の照明につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/19

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
スタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/15

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉の通り、今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お召し上がりいただいたご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/13

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室につきましてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当ホテルで1番広いお部屋が29平米のトリプルルームでございます。
畳の床で川越らしさのあるお部屋タイプでおススメです。
また機会がありましたら、こちらのお部屋タイプもご検討くださいませ。
アクセスにつきましてですが、お言葉の通り、
川越駅からですと駅直結ですが、本川越駅からですと徒歩で15分ほどの距離でございます。
バスやタクシーもございますのでもしよろしければご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/14

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
ご朝食につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様の声をレストランと共有し、改善できるよう努めて参ります。  
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/5

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロントや客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお子様もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/4

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
客室でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
川越にお立ち寄りの際は、是非またお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/2

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
客室で快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
各フロアに自動販売機、製氷機、電子レンジをご用意しております。
24時間ご利用いただけますので、いつでもお好きな時間にご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、川越にいらした際は、また是非お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/2

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、
他のお客様からも好評をいただいております。バスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
お客様と娘様のまた泊まりたいとのお声、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、川越にいらした際は、また是非お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/2

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、複合施設内にあるため、利便性にも特化しております。
浴室でお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
エレベーターにつきまして、お客様のお声をスタッフ間で共有し、改善につとめて参りたいと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/3/2

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
バスルームでお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/21

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/21

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのチェックインは14時から可能でございます。
事前にお知らせ頂いている到着時間よりお早い時間に到着された場合でも、
お部屋の準備が整っていればチェックイン可能でございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立した広めのお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができ、利便性にも特化しております。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/17

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/17

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客様がおっしゃる通り当ホテルは、川越駅から直結のデッキを通じてお越しいただくことができる為、利便性に特化しております。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
ロビーにございますコーヒーマシーンですが、24時間ご利用いただけますので、いつでもお好きなタイミングでご利用くださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/13

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室でおくつろぎいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/10

川越東武ホテルからの返信

いつも川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ロビーと客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
フロントでクレンジング含むスキンケアのセットの販売をしております。
ご料金につきまして、ご希望に添えず申し訳ございません。
ご料金にあったサービスを提供できるよう努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/10

川越東武ホテルからの返信

この度は川越東武ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お声をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン前にご到着のお客様は、お荷物のお預かりをしております。
客室につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただいたツインルームは、バス、トイレ、洗面台が独立したお部屋となっており、他のお客様からも好評をいただいております。
お客様のおっしゃる通りバスタブも大きく、スタッフのオススメポイントです。
ご朝食は、埼玉県の食材を使用しており、こだわりのある料理を提供しております。
ぜひ次回ご来館された際は、お召し上がりくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
川越東武ホテル　宿泊部

返信日：2024/2/6