クチコミ・評価

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

みほにゃん様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴し、ありがたく存じます。
当館はJR五反田駅東口に直結しており交通便も良く、
またお部屋のお風呂も洗い場付きであることから、ご家庭のお風呂の様にゆったり浸かることができ、一日の疲れを和らぐ事ができます。
入浴剤も数多く取り揃えてあるので、ぜひ次回いらっしゃった時もゆっくりお寛ぎいただければ幸いです。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/4/13

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

まっ様
いつもJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
オープン当初からご愛顧いただき嬉しい限りでございます。
2024年4月1日より連泊時の清掃が変更になっております。
地球環境保全活動の一環として、連泊時の通常清掃は3日に1度とし、
そのほかの清掃日は原則としてエコ清掃（タオル類の交換・ゴミの回収・ミネラルウォーター補充のみ）とさせていただいております。
いつもご利用いただいているお客様へは、急なご変更となりました事、深くお詫び申し上げます。
通常清掃日以外のお日にちでも、通常の清掃をご希望の場合はフロントまでご連絡いただければ対応できますので、お気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/4/13

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

masaki様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
JR五反田駅に直結しており、ビジネスのお客様はもちろん観光のお客様も交通便が良く、
立地に関してはとても便利かと存じます。
またお客様の仰る通り、ご朝食のメインは和・洋・丼の3種の中からお好きなものを1つお選びいただき、サラダやフルーツ、ヨーグルトなどはお好きな分だけお召し上がりいただけるハーフビュッフェスタイルでございます。
3種のメニューは日替わりで変わっており、どれも美味しいメニューばかりなので、
ぜひまたお越しいただきご堪能いただければ幸いです。
ぜひ、また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/4/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

のん様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は全室トイレと浴室が別になっており、ご家庭のお風呂の様に洗い場もついていることから
大変好評で皆様からお褒めの言葉を多くいただいております。
化粧水や乳液等ものロビーにございますアメニティステーションにてご用意しておりますが、
普段からお使いのPOLAだったようで、気軽にお使いいただけたようで何よりにございます。
JR五反田駅直結ということもあり、交通便には不自由がないかと存じますので、
また東京にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/4/6

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

まほら様
JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は2020年にオープンしたホテルで、開業4年目でございますので、
館内設備、お部屋の状況は真新しいかと存じます。
セルフチェックイン機を導入しており、チェックイン・チェックアウトがスムーズにできる仕様になっております。
また、客室フロアに上がる際も、お部屋のルームキーがエレベータ内で必要な為、
外部のお客様が部屋には上がれない様になっている為、セキュリティも充実しております。
安心してご宿泊いただけたようで何よりにございます。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/3/30

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

マミ様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
シングルルームでも140cm幅のベッドを導入しており、快適にお過ごしいただくことが可能です。
アメニティステーションには、入浴剤や化粧水・乳液・カミソリ、
その他多数のアメニティをご用意しております。
お好きな分だけお持ちいただきお部屋でご利用いただく事が可能です。
お風呂も洗い場がついており、ﾄｲﾚと別になっている独立した浴室が備えてあるのも
当館の魅力の一つでございます。
また五反田にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/3/30

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂ける滞在を提供できました事、大変嬉しく思います。
当ホテルの最大の特徴でもある、全室バストイレ別は多くのお客様より好評を頂いております。3階ロビーには多種類の入浴剤もご用意しておりますので、当ホテルご利用の際は是非ともご堪能頂ければ幸いです。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ五反田のご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人

返信日：2024/3/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR五反田駅より徒歩1分圏内にございますので、悪天候の際にも安心してご来館頂けるかと存じます。
また、3階ロビーにご用意しておりますアメニティもご満足頂けたようで何よりです。スリッパにつきましても、3階フロントにて使い捨てスリッパをご用意しておりますので、ご希望の際はご遠慮なくお申し出下さいませ。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ五反田のご利用をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人

返信日：2024/3/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

芋美さま
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルからまた当館をお選びいただけた事、大変嬉しく存じます。
ご朝食のお褒めの言葉も有り難く、朝食スタッフの励みになります。
トイレと別なことから、洗い場付きのお風呂が実現でき、
他のお客様からもお風呂が広いからとお選びいただくことも多々ございます。
大きいお風呂を最大限楽しんでいただけるよう、入浴剤も数多く取り揃えてございますので、
ぜひまた宿泊の際にお試しくださいませ。
ＧＷにもご利用の予定との事で、芋美さまのお帰りをお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/3/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

ちゅうた様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館はJR山手線「五反田駅」に直結しており、遠方からいらっしゃるお客様にも
分かりやすく、雨などにもぬれずにお越しいただけることからビジネス利用のお客様も含め
多数のお客様から高評価をいただいております。
またビジネスホテルでは珍しいお風呂とトイレが全室別となっており、
お風呂も洗い場付きの為、ご家庭のお風呂と同様にゆったりお寛ぎできます。
フロントにあるアメニティステーションには数多くの入浴剤をご用意しておりますので、
そちらも楽しみの一つです。
朝食は日替わりでプレートの内容が変わりますので、
ぜひまたお越しいただく機会がございましたら、違うプレートをお楽しみいただけたら幸いです。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人

返信日：2024/3/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

よしこ様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊いただいたお部屋にご満足いただけたようで私どもも嬉しい限りでございます。
フロントでご用意しているアメニティの数も当館の自慢であり、
手ぶらでいらっしゃってもご宿泊できるよう数多く取り揃えております。
ぜひまた機会がございましたら、ご宿泊をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/3/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

えみ様
この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりにございます。
全室ユニットバスではなく、洗い場があるお風呂はビジネスホテルの中でもごく僅かかと存じますが、
お家でくつろいでいるようなゆっくりとしたバスタイムを満喫できるかと思います。
アメニティの種類の豊富さもお客様からご満足いただける一つになった様で、
大変喜ばしい限りでございます。
また五反田へお越しいただく機会がございましたら、是非ご来館をお待ちしております。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/2/25

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ口コミをお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
近年、海外からのお客様も多くお越しいただいており、若干割高の価格帯ではあるかと存じますが、立地・設備、また丁寧なスタッフの対応を心掛け、今後も全てのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参りますので、五反田へお越しの際はＪＲ東日本ホテルメッツ五反田のご利用を心よりお待ちして申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2024/2/17

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけるご滞在を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
ご朝食につきまして、ご所望いただいておりました「フレンチトースト」をご提供出来なかった事、お詫び申し上げます。ご意見いただきました、選べる朝食も念頭に今後の運営の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、五反田付近にお越しの際はＪＲ東日本ホテルメッツ五反田のご利用を心よりお待ちして申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2024/2/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重なご意見をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはＪＲ五反田駅より徒歩1分圏内にございます。ＪＲ線、地下鉄を有する五反田駅はどちらの方面へお出かけの際も大変便利だと好評をいただいておりますので、今後も旅の拠点をしていただければ幸いにございます。
ご朝食もご利用いただき、誠にありがとうございました。日によってはお気に召さないご朝食もあったとの事を朝食会場の「ＣＡＲＲＯＬＬ」とも共有させていただき、今後の運営の参考とさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、五反田付近にお越しの際はＪＲ東日本ホテルメッツ五反田のご利用を心よりお待ちして申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2024/2/3

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用のところ貴重なご感想をお寄せくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
おっしゃる通り、当ホテルは全室バス・トイレが別の仕様となっておりますので、旅先に居ながらご自宅と同じようにお過ごしいただけることが最大の特徴です。
ご朝食も3階のカフェにて和洋のプレートとサラダブッフェにてご用意し、健康的なご朝食をご用意しておりますが、ご満足を頂くことが出来、何よりでございます。
尚、パジャマについても貴重なご意見ありがとうございます。
社内で共有し、今後の検討課題としてお預かりいたします。
それではまた、東京へお越しの際は是非JR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊なさってください。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
支配人　佐藤

返信日：2024/2/2

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想も賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回も当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただくことが出来たご様子に、とても嬉しく拝読いたしました。
これからもお客さまのご期待にしっかりとお応えできるよう、スタッフ一同精一杯努めて参りますのでこれからも
JR東日本ホテルメッツ五反田をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

返信日：2024/2/2

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当ホテルにてごゆっくりお過ごしいただくことが出来、誠に光栄でございます。
これからも快適なお部屋と親切丁寧な接客応対ですべてのお客さまをお迎えいたしますので、またご機会がございましたら是非JR東日本ホテルメッツ五反田をご用命ください。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

返信日：2024/1/25

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

いつもJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご投稿を賜りましたことを重ねてお礼申し上げます。
今回も東京へのご出張、お疲れさまでございました。
尚、先日のご宿泊ではホテルスタッフのミスによりご心配をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ポイント利用額の変更を誤って清算方法の変更と勘違いしたためでございますが、このようなケアレスミスはお客さまとの信頼関係を失ってしまいますので、以後十分に注意することをお約束いたします。
スタッフ一同、またのご宿泊をこころよりお待ち申し上げております。
本年もJR東日本ホテルメッツ五反田をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。
支配人　佐藤

返信日：2024/1/25

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
私どものホテルはJR五反田駅と直結しており、雨の日なども濡れる事無く来れる利点、
また土地にあまり詳しくない方でも駅構内に入口がある為、迷う事無くお越しいただく事ができます。
セルフチェックイン機では、お客様ご自身で操作をしていただきますが、
フロントスタッフも待機しており、なにかご不明な点などがあればすぐにお手伝いさせていただいております。
お客様のお役に立つことができ、光栄にございます。
ビジネスホテルではあまりないバス・トイレ別な点も大変好評でゆっくり満喫できたというお言葉を数多く頂戴しており、私どもも大変嬉しく存じます。
また五反田にいらっしゃる事があれば是非、当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
支配人　佐藤

返信日：2024/1/12

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館は全室バス・トイレ別々のお部屋となっており、
どのお部屋タイプにご宿泊いただいても広々としたバスルームで快適にお過ごしいただく事ができます。
ご満足いただけたようで何よりにございます。
また五反田にご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひお待ちしております。
支配人　佐藤

返信日：2024/1/12

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございました。
安心して泊まれるホテルということで当館をお選びいただき大変光栄にございます。
線路に面してはおりますが、線路側のお部屋は2重窓になっており、安心してご宿泊いただけるかと存じます。
またご朝食に関してもお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
メインプレートも9種類あり日替わりで和、洋、丼をご用意しておりますので、
ご宿泊のお楽しみにしていただければと思います。
サラダやヨーグルト、果物、ドリンク、パン、ごはんなどはビュッフェ形式になっておりますので、
お好きな分だけお召し上がりいただけるのも魅力の一つです。
お客様の声を聞いて、よりよいホテルを目指して精進してまいりますので、
今後ともご贔屓を賜りますようお願い申し上げます。
JR東日本ホテルメッツ五反田
支配人　佐藤

返信日：2024/1/12

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また年末のお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
お客さまのおっしゃる通り、当ホテルは東京のホテルでは珍しく全室バス・トイレが別の仕様ですので足を延ばしてゆっくりとバスタイムをお楽しみいただけます。
また五反田駅もJR・都営浅草線・京急池上線と3路線が乗り入れておりますので、東京観光の拠点にとても便利かと存じます。
これからも清潔なお部屋と美味しいご朝食で皆さまをお迎えいたしますので、また東京へお越しの際は是非当ホテルをご用命ください。
また次回お会いできますことをスタッフ一同、楽しみにしております。
この度はご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2023/12/28

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
安心してご宿泊いただけたとのお言葉にスタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
これからも女性の皆さまが安心してご宿泊いただけるホテルを作って参りますので、またの機会がございましたら是非当ホテルをご用命ください。
スタッフ一同、こころよりお待ち申し上げております。
支配人　佐藤

返信日：2023/12/28

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想を賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく拝読いたしました。
おっしゃる通り、当ホテルはJR五反田駅直結で全室バス・トイレ別の仕様ですのでご自宅のようにお過ごしいただけることが特徴です。
これからも清潔で快適なお部屋をご用意し皆さまをお迎えいたしますので、末永く当ホテルをよろしくお願いいたします。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちして致しております。
支配人　佐藤

返信日：2023/12/28

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ　五反田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の所、貴重なご感想をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
当ホテルは全室バストイレ別のセパレイトタイプのお部屋をご用意しております。ゆったりとしたバスタブに広い洗い場が最大の特徴でもあり、3階ロビーには10種類の入浴剤や多様なアメニティもご用意しておりますので、是非ともご滞在の際にはお試し頂ければ幸いにございます。
また、ご朝食もご利用頂き、ありがとうございました。和・洋・丼から選べるご朝食は、日替わりで内容も複数取り揃えておりますので、是非そちらもご堪能下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はＪＲ東日本ホテルメッツ　五反田のご利用を心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2023/12/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在に満足いただけたようで、私どもも嬉しい限りでございます。
全室洗い場がついているバス・トイレ別の仕様となっているため、
ご家族で利用されるお客様にも大変喜ばれております。
またご宿泊の機会がありましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　小磯

返信日：2023/11/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度は、JR東日本ホテルメッツ五反田をご宿泊いただきありがとうございました。
当館はJR五反田駅東口に繋がっており、
遠方からいらっしゃるお客様にもわかりやすい立地となっております。
ご滞在中安心してお過ごしいただけたようで、なによりにございます。
また東京にいらっしゃる際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　小磯

返信日：2023/11/24

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ五反田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の所、お褒めのお言葉をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはJR五反田駅より徒歩1分圏内にございますので、雨にも濡れることなくご来館頂けます。
また、3階ロビーには多様なアメニティ類もご用意ございますので、当ホテルご利用の際は是非ともご堪能下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はJR東日本ホテルメッツ　五反田のご利用を心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2023/11/16

ＪＲ東日本ホテルメッツ 五反田からの返信

この度はJR東日本ホテルメッツ　五反田をご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の所、貴重なご感想をお寄せ下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
お客様にご満足頂けるご滞在を提供出来ました事、大変嬉しく思います。
当ホテルはセルフチェックイン機を導入しております。お客様には多少のお手間を頂戴致しますが、リモートスタッフがチェックインをお手伝い致しますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
また、当ホテルは全室バストイレ別のセパレイトタイプのお部屋となりますので、当館ご利用の際はゆったりとしたバスタブで旅の疲れを癒して頂ければ幸いです。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、五反田へお越しの際はＪＲ東日本ホテルメッツ　五反田のご利用を心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
支配人　佐藤

返信日：2023/11/16