磯部温泉　雀のお宿　磯部館　

初めて泊まらせてもらいました。ちょうどホテルに着いた時に大雨になって、フロントの方が傘を借してくれました。でも、荷物を沢山持っていた私は、なかなか傘を閉じることが出来ず苦労しました。フロントの方は、荷物を持ってくれることもなく、『傘はこちらに置いといてください』だけいうと、違うお客のとこに行ってしまいました。傘を差し出してくれたのは嬉しかったのですが、そのあとも気にして欲しかったです。帰りも、フロントの女の人が荷物を持ってくれたのですが、車まで来て荷物を受け取ると、すぐに戻ってしまいました。私も昔はずっと温泉旅館のフロントの仕事をしてましたが、そんなお客への接し方をすると、かなり怒られたものです。ので、フロントの人の接し方にはかなりがっかりしました…。仲居さんには、いろいろわがままを聞いて頂いたので、嬉しかったです。よろしくお伝えください。

【2012年05月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 22,001～23,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】美味しん坊�@『上州牛ステーキ御膳』花風館プラン

３月下旬に６０代の両親、妻、４才の息子、１才の息子の６人で宿泊させて頂きました。当日は雨が降っていたのですが、車まで傘を持って迎えに来て下さって荷物を運んでくれました。小さい子供がいるのでとても助かりました。部屋は両親２人と私達４人で２部屋に分かれましたが、どちらの部屋も広くて清潔感がありとても良かったです。夕食は個室を用意して頂き、味、量ともに大変満足しました。内風呂は熱かったですが露天風呂がいいお湯で息子も楽しそうに入っていました。朝食も美味しかったです。帰りには旅館の前で記念写真も撮って頂き、子供達も両親も大変喜んでいました。帰宅後にポイント利用分が値引きされていない事に気付き電話をさせて頂きましたが、迅速に対応して下さってありがとうございました。丁寧な対応に非常に好感が持てました。４才の息子も絶対また泊まりに行こうねと言っています。必ずまた宿泊したい素晴らしい旅館でした。

【2012年03月宿泊　家族旅行】
【宿泊価格帯】 12,001～13,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】ほっとグルメ旅�U『上州牛すきやき鍋付』竹風庵プラン

東京から自宅のある新潟に帰る途中で宿泊しました。秋間梅林の梅の花が見ごろで、寒かったのですが夕映えに生えて幻想的でした。宿は落ち着いた感じであり部屋も古いが、休日の格安パックでありこんなもんかな？、あまり期待していませんでしたが調理の工夫でほぼ満足の食事でした。

【2012年04月宿泊　夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 13,001～14,000円(大人１人あたり)
【宿泊プラン】◎謝恩創業１００周年◎ハイブリット◎竹風庵プラン