- 総合
-
4.0
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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投稿日：2024/4/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
3度目の宿泊となりますが、出張マンの利用が圧倒的です。
大浴場が気持ちよいので、毎回、２度以上は入浴しています。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、ご出張やお仕事のご都合などで、浜田市にお越しいただく多くの方々にご来館いただき、私たちも大変ありがたい所存でございます。
したがいまして、チェックイン時など混雑してしまう場面もございますが、スムーズなご対応を心掛け、ご不便ないようお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層精進する次第でございます。
この度はご快適にお過ごし頂けたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
今後も当館、及びホテルルートインへのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2024/4/28
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅前にあり、徒歩１分です。３年前?くらいの新しいホテルなので外観も室内も綺麗で掃除が行き届いています。
朝食は品数も多く良かったです。浜田駅前には食事や居酒屋などは少ないですが、何件かはありました。ホテル１階に居酒屋が入っています。
コンビニは駅にセブンイレブンがありますが、その他のコンビニは周辺にはありませんでした。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度はホテルルートイン浜田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食や内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
よりお客様に満足して頂きます様、一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 二宮
返信日：2024/4/24
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
石見銀山とアクアス行きたいので予約
徒歩圏内に飲食店が何件かあり便利
お部屋もキレイでこの値段なら
文句ナシです
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度はホテルルートイン浜田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や内装についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
よりお客様に満足して頂きます様、一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 二宮
返信日：2024/4/24
投稿日：2024/3/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
駐車場も、隣接して便利
お風呂も、洗い場も、広く、ゆったりとリラックスできる。
朝食も、美味しく満足出来ました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度はホテルルートイン浜田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駐車場や大浴場、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
よりお客様に満足して頂きます様、一層精進して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 小山
返信日：2024/3/22
投稿日：2024/2/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場もあり、朝食も美味しかった。
周りめ小さい子供連れや老夫婦も目に見えたので、ホテルを探している方にはどのジャンルの方にもオススメ！
また近くに寄った時は泊まりたい！
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
当ホテルはご朝食無料で提供させていただいております。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 和田
返信日：2024/2/24
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
立地も、値段も、スタッフの対応も全部いい。特に大浴場の清潔感とアメニティが充実しているのがいい。これからも浜田に来る時はこちらのホテルにお世話になります。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
お客様が再び浜田市にお越しの際もご満足いただけますよう、精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 沖永
返信日：2024/2/16
投稿日：2024/2/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
家族の物件探しと引っ越しの為に連泊しました。もう一件も連泊したのですが、バスを多用したので結果的にこちらの方がアクセスが良かったです。
毎日お部屋にタオル交換と火の気の確認にスタッフさんが入られます。
時々エレベーターが凄く煙草臭くて驚きましたが、喫煙出来る階が有るからのようでした。
スタッフさんは感じが良くて親切、中でも早朝フロントにいらした年配の男性が爽やかで素敵でした。
美味しい朝食が更に楽しめ、夕食にも利用しました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なお時間を提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご宿泊心よりお待ちしております。
フロント 和田
返信日：2024/2/10
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ルートインホテルのチェーン店なので、施設面等は問題なく、特に浴場は満足できました。観光の拠点としても便利な場所にあると思います。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント大輝
返信日：2024/2/11
投稿日：2024/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 3
部屋にカメムシがいたので、ホテルの方に撤去してもらうことになったのですが、靴を履いたままでズカズカ部屋の中に入って来られたんです。他のホテルでは、入り口で靴を脱ぎ部屋に入って来られます。
私も入ってすぐのところに靴を脱ぎなるべく中の方は靴で歩かないようにして清潔を保っているのにあり得ない行動に声も出ませんでした。
他のホテルを見習って、客室には靴を履いたまま入らない方がいいと思いますのであえてコメントさせていただきました。
投稿日：2024/1/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
清潔感がありました！
朝食も無料なのに、品が充実でした。
お風呂のタオルは、ひとまとめに！してあると嬉しかったです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
タオルなどのお客様からのご要望に関しましては、貴重なご意見として頂戴し、改善・検討を重ねさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2024/1/18
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
快適に過ごさせていただきました。ソファーとデスクの位置が絶妙です。駅前で便利。対応も丁寧でした。ありがとうございました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごし頂けたこと大変嬉しく存じます。
本日はご多用のなか、ご投稿ありがとうございます。
今後もお客様により快適に、ご利用いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 和田
返信日：2023/12/23
投稿日：2023/12/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
駅前にあり移動は便利です。私は車で来たのですが、駐車場がいっぱいで遠くの駐車場に停めないと行けなかったです。遅い時間にチェックインする人は注意してください。
朝のバイキングはメニューも多くよかったです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。朝食バイキングでは日毎に異なったメニューを提供しておりますので、またご利用くださいませ。
しかしながら、駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。フロントにて周辺のコインパーキングを詳細にご案内させていただくなど、出来る限りの対応を心掛ける次第でございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 大輝
返信日：2023/12/23
投稿日：2023/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
失礼な口コミ、お許し下さい。どこにでもあるルートインホテルです。ハイクラスホテルの施設を求める訳でもなく対応を求めている訳でもありませんので予めご承知ください。まず、ルートインと言えば駐車料金が無料な場合が比較的多いと感じますがここの施設は有料です。エレベーターもない立体駐車場で階段も高品質なものではないので旅で疲れた身体には辛いかもしれません。次にフロントスタッフのクオリティですが非常識にも程があるというか残念対応でした。フロントカウンターにはPontaカードをご提示してくださいという風な表示があり私のPontaカードを提示したところ「コレハナニ？」といったような冷たく感じるような対応でした。長らく大切に使っているPontaカードをイチ従業員さんき見下されたように感じ旅の疲れが倍増しました。チェックアウト時に謝罪もなければ、ありがとうございましたのひとこともないホテルでした。非常に残念で、インボイス等で利用される海外の人達に対してもこのような対応かと思うと同じ日本人として恥ずかしく感じております。
投稿日：2023/11/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
クチコミ通りきれいでした。駐車場が狭いですねー、大きい車は大変かも。前にいたアルファード気の毒でした、時間かかってましたねー。朝食もおいしかったです。ありがとうございました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 沖永
返信日：2023/11/25
投稿日：2023/11/13
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
なんと言っても駅の隣。多少の雨でも大丈夫。車で行っても敷地内に駐車場有り。とっても便利です。
ホテルの周りに多数の飲食店も有ります。
浜田観光におすすめです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊においてご満足いただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 河井
返信日：2023/11/14
投稿日：2023/11/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
きれいなホテルでした。
駅を出てすぐで助かりました。
部屋もきれいで、よかったです。
朝食も色々種類があって美味しくいただきました。
近くに行く際にはまた利用したいです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
朝食バイキングでは日毎に異なったメニューを提供させて頂いておりますので、また是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 沖永
返信日：2023/11/10
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
三瓶山の登山後に宿泊しました。朝食のバイキングが美味しいです。四川風の焼きそばが程良い辛さでオススメです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食についてお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様に満足して頂けますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小山
返信日：2023/11/7
投稿日：2023/11/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつも快適に利用させていただいています。
利便性も良く清潔で綺麗なホテルです。また、利用いたします。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
よりお客様に快適なお時間をご提供できるよう、日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小山
返信日：2023/11/7
投稿日：2023/10/25
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
朝ごはんがついてくるので出張には最適である。清潔感もあり、温泉もあるので、出張て疲れたからだを癒やしてくれる。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いすることができ、大変嬉しく存ずると共に、お褒めのお言葉をいただけましてありがたく光栄に存じます。
これからもスタッフ一同改善に努め、更に快適にお過ごしいただけるよう精進する次第でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/10/26
投稿日：2023/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
毎週土曜日 三宮神社で開催される
石見神楽鑑賞でこちらにお世話になりました
※ホテルから三宮神社まで車で約５分
良かった点
・浜田駅からすぐ
・コンビニが近い
・商店街が近い（食事処あり）
・駐車場あり
・コーヒーサービスあり
・エコ清掃でプレゼントあり
・家具の配置が良かった【ツイン】
・大浴場が良い
・部屋にエアコンあり
あったらいいなと思ったこと
・部屋にバッグをかけるフックがあれば便利
・時計・鍵など置くケース（カゴでも）
・シャワーキャップ
・低反発枕
スタッフさんの対応もよく
気持ちよく過ごせました
はやめの到着に対応してくださり
ありがとうございました(^^)
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、ホテルの設備に関しましてご提案頂きありがとうございます。今後検討致しまして、よりお客様に満足頂けますよう、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 小山
返信日：2023/10/18
投稿日：2023/10/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜田駅の改札を出てすぐですので電車での移動に大変便利でした。近くに居酒屋さんが何件かあり夕食困りません。ロビーにはコーヒーサービスがありこれは助かりました。お部屋の広さやバスルームは普通でした。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な空間と時間をご提供できましたことを大変嬉しく存じます。
これからもより一層ご対応の徹底に努め、更にご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/10/13
投稿日：2023/9/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お風呂があってとても嬉しかったです。とても清潔でゆったり入れました。もう一泊したかった。ぜひ又ルートイン利用したいです。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適なお時間を提供できたこと、スタッフ一同嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
フロント 河井
返信日：2023/9/14
投稿日：2023/9/10
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
ルートインさんは何度も利用させて頂いていますが、今回もなんの不満も無く、快適に過ごさせていただきました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、また、当館にてご快適にお過ごしいいただけたご様子をお伺いする事ができ、大変嬉しく存じます。
これからもより更に快適な環境、時間をご提供できるよう精進する次第でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/9/12
投稿日：2023/8/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地が駅のすぐ近くにのため到着が遅いとホテル横の駐車場どころか周辺のコインパーキングまで埋まってしまい難儀する羽目になります。
それ以外は雨の日にコインパーキングまで車を取りに行く際に傘を貸し出ししてくれたりなど対応は丁寧でとても助かりました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当館スタッフといたしましてもフロントにて周辺、近隣のコインパーキングさんを詳細にご案内させていただくなど、出来る限りの対応を心掛ける次第でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも寄り添えるご対応を常に心がけているため、お客様からのお褒めのお言葉は大変嬉しく存じます。これからもより一層丁寧なご対応ができるよう精進する次第でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/8/31
投稿日：2023/8/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
仕事で何度か宿泊してます
新しいこともあり綺麗で部屋もお風呂も良いので満足しています
ただお風呂場のエアコンから水が垂れてバスタオルで対処しているのが残念でした
まだ新しい建物なのでクロスがカビたり剥げたりする前に直したほうが清潔感があって良いと感じました
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の設備に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 沖永
返信日：2023/8/23
投稿日：2023/8/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
いつできたのかはわかりませんが（数年以内だと思います）きれいな宿です。駅からすぐなので出張でよく使わせてもらっています。
駐車場もすぐ横にあるので便利です。タイミングの問題かもしれませんが、朝食のバイキングの時に、残りわずかな皿が目立ちました。もう少し早いタイミングで入れ替えてもらえるといいかな。できればトースターももう一台あると嬉しいです。まあ、こちらが混雑を避ければいいのでしょうが、仕事だとなかなかそうもいきません。出張の皆さんの動き出しは似た時間帯になりますから。
全体的には満足できる宿です。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
館内や駐車場につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。改めて改善を検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント 小山
返信日：2023/8/8
投稿日：2023/7/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜田港での一般公開の護衛艦を観に広島から行きました。
港まではちょっと距離がありましたが駅チカで飲食店も多く、綺麗なお部屋で満足です。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り港までは少し距離はございますが、隣接してある浜田駅からは浜田港まではもちろん、浜田市内循環など様々な方面へのバスも出ておりますので、ご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/7/25
投稿日：2023/7/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
浜田の駅前にあり、部屋もお風呂も清潔度があります。
浜田出張の時はいつもここに泊まっています。
シングルだと、荷物を置くのに困るので2泊以上になるとちょっと厳しいですが、気に入って泊まっています。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さにつきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
清掃につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント 小山
返信日：2023/7/22
投稿日：2023/7/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 5
今回初の利用でした。新しいルートインだけに清潔感は最高ランクです。ただし、湯田、宇部などの大浴場に比べると大浴場とは呼べない古いルートインと同じ程度の大浴場で期待ハズレでした。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応えることが出来ず、大変心苦しい限りでございます。大浴場の大きさは変えることは出来ませんが、隅々まで清掃が行き届いた大浴場になるよう日々の改善を怠らず、より一層精進する次第でございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 中島
返信日：2023/7/14
投稿日：2023/7/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
立地もよく大変満足できるホテルでした。大浴場の広さにビックリ。 夜の食事がもう少し充実してたらいいのになぁ…と思いました。お世話になりました。
ホテルルートイン浜田駅前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊にあたり、ご満足いただけたことがお伺いすることができ大変嬉しく存じます。日々の改善を怠らず、より一層精進するしだいでございます。
ご夕食に関しましてはレストランスタッフとの検討のうえ見直しに努めていきたいとかんがえております。貴重なご意見大変感謝申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
フロント 日茂
返信日：2023/7/11
