クチコミ・評価

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくご朝食をご利用頂きましたのに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝食会場と連携を図り、サービス改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/4/24

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご宿泊中にズボンプレッサーにてお孫様が指を挟まれたということでご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様に安全・安心にお泊り頂けるホテル作りを再度見直し、今後このような事がない様、今回ご指摘頂きましたご意見を踏まえ対策を検討させていただきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIE

返信日：2024/4/9

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きましてありがとうございます。
数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきまして折角ご利用頂きましたのにご期待に沿えず申し訳ございません。
次回ご利用頂ける際にはご期待に沿えるよう、改善に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
また、お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/4/5

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
頂いた数々のお褒めの言葉からお客様方に快適にお過ごしいただけました事が垣間見え、
スタッフ一同大変喜ばしく拝読しております。
お次は大阪に行かれるとのことですが、ダイワロイネットホテルは全国に76ヶ所ございまして
大阪にも複数店舗ございます。各ホテルによってさまざまな特色があり、朝食もそれぞれのホテルごとに力をいれておりますのでぜひご利用いただければと存じます。
今後も設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいります。
改めまして丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます
当ホテルは2022年開業のため比較的新しいホテルになっております。
さらに、浴室はバス・トイレ別のセパレートタイプとなっており沢山のお客様からご満足のお言葉を頂戴しております。
ホテルと致しまして高い評価を頂戴いたしましたこと、光栄に存じますと同時に感謝申し上げます。
また、ご満足いただけるご滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
そして、お客様の期待に今後もお応えできますよう、全スタッフ、これからもより力を入れてサービス業に取り組んで参ります。
宮城県には観光スポットが多数あるので再度足をお運びの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/28

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、ご案内漏れでご迷惑おかけして申し訳ございません。
今回の事例をスタッフ一同情報共有をして、二度とこのような対応をしないよう指導徹底して参ります。
また、ご朝食に関しまして、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ホテルと朝食会場で情報共有を行い、二度とこのような事の無いよう、
サービスの改善、再発防止に努めて参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくご朝食をご利用頂きましたのにご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
朝食担当者と協議を重ね、改善に努めて参ります。
今後も設備の充実やサービスの提供に努力を重ねお客様に喜んでいただける環境づくりに精進してまいりたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
またお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/22

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERに
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変恐縮しております。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回また、お客様にお目に掛かれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/3/12

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を
提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
しかしながら、せっかくご朝食をご利用頂きましたのにご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
朝食担当者と相談し、改善に努めて参りたく存じます。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、全スタッフがより高いサービス、接客を提供していけますよう今後も精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/3/1

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や施設、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。仙台駅より徒歩5分、当ホテルの近くには仙台の台所「仙台朝市」もございますので、観光やショッピングにも大変利用しやすいかと存じます。
また、バストイレ別のセパレートタイプとなっており、たくさんのお客様より満足のお言葉を頂いております。
今後も今回の頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
ご貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/2/28

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきましてありがとうございます。
久々に仙台にお越しになったとのことですが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また仙台にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ当館にも足をお運び頂ければ幸いです。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見致しました。
当ホテルが少しでもお客様のお役に立てたのであれば、大変嬉しい思いでございます。
今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を
提供させて頂けますよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/16

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/16

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、お部屋に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後とも当ホテルをビジネス、レジャーの拠点として、ご利用いただければ幸いでございます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回お近くにお越しの際には、また当ホテルへ足をお運び頂ければ幸いでございます。

返信日：2024/2/16

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、降雪の中、東口の店舗に行かれてしまったとのことで大変ご足労をお掛け致しました。
仙台市内にはダイワロイネットホテルが3店舗ございますが、店舗名が似ており大変間違えやすくなっており、お越し頂く皆様にはご不便をお掛けしております。
東口の店舗や一番町の店舗も私共の店舗とはまた違った趣がございますので、機会がございましたらそちらもご利用頂けますと幸いでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/2/13

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

いつもダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
立地に関するお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。
仙台駅から徒歩5分、ホテル裏手にございます仙台朝市には徒歩30秒で着きますので、観光や買い物にも便利かと存じます。
また、朝食に関するお褒めのお言葉も大変嬉しく感じております。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/2/13

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
立地や施設、従業員の接遇に関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。仙台駅より徒歩5分、当ホテル周辺には仙台の台所「仙台朝市」や飲食店もございますので、観光やグルメにも大変便利かと存じます。
また、朝食についてはご利用頂いたのにも関わらず、ご期待に副えず、大変申し訳ございませんでした。今後も仙台の特産品やお客様にご満足いただける品を提供できますよう、担当者と協議を重ね、日々改善、精進して参ります。
ご貴重なお時間を割いて、丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/2/9

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。
立地やアメニティに関するお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様の仰せの通り、市営地下鉄西1出口より徒歩1分で当ホテルがございます。
地下鉄を利用する方はかなり利用しやすいかと存じます。
また、アメニティについては、入浴剤の他にコーヒーや紅茶、使い切りタイプの化粧品もございますので、多くのお客様よりご満足のお言葉を頂戴しております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご貴重なお時間を割いて、丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/2/2

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIEREにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご朝食をご利用頂きましたのにご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
朝食担当者と相談し、改善に努めて参りたく存じます。
今回のお客様からのお言葉を一つ一つ受けとめ、全スタッフがより高いサービス、接客を提供していけますよう今後も精進して参ります。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございました。

返信日：2024/1/30

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、より皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力して参ります。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/26

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける滞在となったご様子、大変嬉しく感じております。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
ご多忙中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご予約を、心よりお待ち申し上げます。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/1/16

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変恐縮しております。
お客様に快適なご滞在を提供していくのが私どもにとって何よりの喜びでございます。
今後も今回のお客様の評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面　
全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
しかしながら、朝食につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
レストランスタッフへ共有させていただきます。
貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きましてありがとうございます。
次回、お客様にお目に掛かれます日を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/1/16

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
清掃担当者に報告し、今後は細部に至るまで注意を払い、清掃の徹底とチェックの徹底を行い、再発の防止に努めて参ります。
お客様からの信頼を失う結果となりましたこと、大変心苦しく感じております。
今回の評価を肝に銘じ、１人でも多くのお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも当ホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。
お忙しい中貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/14

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は市内数ある宿泊施設の中からダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけるのが私どもの何よりの喜びでございます。
今後も今回頂戴した評価に甘んじる事のないよう、設備面、清掃面、サービス面全てにおいてより多くのお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参ります。
丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/10

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、一同大変嬉しく拝見いたしました。
浴室は、バストイレ別のセパレートタイプとなっており、お客様から大変好評をいただいております。
ナイトウェア・アメニティに関しましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
ご用意しているアメニティや備品類につきましては、じゃらんサイト上の『アメニティ・施設・サービス』の欄に記載がございましたが、分かりづらく申し訳ございません。今回お客様から頂戴したご意見をもとに分かりやすい記載方法にできるよう、工夫して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をくださりありがとうございます。
今後もお客様の想いに寄り添うおもてなしを心がけ、従業員一同精進して参る所存でございます。
より一層サービス向上に努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

返信日：2024/1/10

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊して頂きまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言って頂けるのが私どもの何よりの喜びでございます。
浴室は、バストイレ別のセパレートタイプとなっており、お客様から大変好評をいただいております。
お客様から頂戴するお言葉のひとつひとつが、私共スタッフ一同の今後の励みとなって参ります。
今後とも常に安心・安全で快適な空間がご提供できるように日々の業務に力を入れて参ります。
ご貴重な時間を割いて、丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

返信日：2024/1/9