クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

終始満腹★

赤ずきんや七人の小人等イメージのメルヘンなお部屋が可愛い。客室露天がついていて、入る20分ほど前に湯張りスイッチを押す。入りたい時にすぐ入れない事が唯一マイナスかなと。
オールインクルーシブなので宿泊費と入湯税、有料もの以外は基本無料。
６階ラウンジと憩い処で時間によって色々と飲食が楽しめる為、終始胃袋は満足。
草津バスタとホテル間、ホテルと湯畑間への定期便バス送迎があり、便利だが、ラウンジ利用、夕食、無料貸し切り風呂、全てを満喫しようと思ったら、時間が足りないので１泊や２食付ではとても難しい、嬉しい悩みしかない笑
クーポン等割引利用しないと高額の宿ですが、夕食はお値段の割には至って普通かな
特に肉料理のお肉が骨付きのチキンだとパサついててあまり美味しくなく、手前の魚料理のボリュームで畳み掛けてくる感じのコース設定と言う感じです
コースのテンポは早いので無駄に優雅な時間を楽しみたい場合はゆっくり食べ、早くラウンジや湯畑など行きたい場合は早く食べれば次が早く出て来ますが、それは平日の空いてる日の宿泊経験なので、週末や連休中等は行かないので分かりません
貸し切り風呂も４つあり空いていればいつでも入れます
値段的に安くないせいか、子連れのファミリーを見掛けてない気がします
大人のメルヘンホテル？それはそれで有り難いですが笑

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋が清潔で　見晴らしも大変に良かった。

とても落ち着いた雰囲気で、接客もとても丁寧にして頂きました。夕食はコースでゆっくりと美味しく頂きました。朝食は種類が豊富で楽しかったです。
チェックアウトがゆっくりだったので、食後にまたお風呂に入って　疲れを癒す事が出来ました　ありがとう御座いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族4人、GW草津温泉！

２月に嫁さんのお母さんが亡くなって少し元気のない嫁、GWは嫁さんを元気づけようと温泉に行かないかと提案。急だったので空いているか不安でだったが、予約できた宿であった。
不安どころか、、、部屋もきれいだし、部屋にも温泉風呂があるし、食事も美味しいし、大浴場も良いし、個別貸し切り風呂もよいし、何をとっても良いしか出てこない！ただ、湯畑までの坂道がきつかったなぁ。でもOK、着いたら温泉で疲れとれるし！！！
嫁さんも元気になったはず。帰りも軽井沢経由でショッピングを楽しんで充実したＧＷ最終２日間でした。
ホテルの皆さま！ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋に、いいの風呂あります。

全部の宿泊で、いいの体験ですね。
友達は、楽して、お料理、うまいですね。
風呂が、良いの湯ですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

恋人との旅行にぴったり

お部屋も綺麗で、ご飯もお風呂も最高でした！
貸切風呂も4種類あって、空いていれば入っていいとのことだったので、2種類楽しみました！
景色もいいし、スタッフの接客も気遣いもとても良かったです！
また泊まりたいと思いました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お風呂が最高

家族旅行で利用させていただきました。
草津は三度目で、今回は街歩きよりも温泉を堪能したいと思い、口コミで高評価のラビスタ草津さんを予約させていただきました。
結果、大浴場・貸切風呂・室内露天風呂すべてを利用でき「十分に草津の温泉に浸かってきた」と大満足の旅行になりました。
特に貸切風呂はこれまでの草津ほかの温泉旅館では味わえない贅沢さでしたね。
食事は、正直言って普通のレストラン食という感じで料理そのものには感動はありませんでした。これはこちらの好みの問題かもしれませんが・・。
ただ、担当について頂いたスタッフさんの接客がとても感じ良く、両親が感心しきりで、デザートまで気分よく食事を楽しめたのは良かったです。
あとは、あいにくの雨で館内にとどまる時間が長くなってしまったのですが、時間ごとに変わるラウンジでのビールやドリンク、軽食等のサービスなど、宿泊客を楽しませる趣向は非常に楽しいものでした。
雨の草津でしたが満足して帰路につけたのはラウンジ草津さんのサービスのおかげです。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスの良いホテル

1泊2日で夫婦で泊まりました。
夕食のメニューそして朝食のビュッフェとても良かったです。また夜食の夜鳴きラーメンも美味しくいただきました。
サービスがとにかく良く、無料のドイツのソーセージや、飴やチョコにアイス色々とサービスが良くて大満足です。
露天風呂ものんびり浸かる事が出来たので良かったです。
チェックイン時間よりの早めの時間に到着しましたが、早めのチェックインもしてもらえ、帰りはのんびりチェックアウトも出来ましたし、車で駐車場から出るまでお見送りをしていただき、とっても接客も良かったです。
とても気持ちの良い旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

綺麗なホテルで温泉三昧

中心街から離れているので立地はどうかなと思っていたのですが、送迎バスもあって問題ありませんでした。
一人旅でしたが、スタッフの方の感じも良くて困ることはありませんでした。
お部屋の露天風呂が温泉だったのがとても良くて、何度も入ってしまいました。
草津のお湯ははやりすごい！
またお邪魔したいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

特別な日

今回特別な日の記念に前から利用してみたかったラビスタ草津さんにお世話になりました
各種サービスはもちろんのことお風呂もとても良く、館内の雰囲気も良かったです。
夕食のフルコースも美味しくいただきました。
湯畑などにも送迎を利用できるので草津を楽しむにはありがたいですね
あえて言うなら、館内サービスフロアなど混雑感があるうえに、ビール飲み放題があるのでずっとフロアを占有して呑んだくれてる方達が居座ってるため他の利用したい方達が利用しにくい雰囲気になってるのがかなり気になりました
最初はあまり気にならなかったのですが夜になるにつれて酷い有様で、たまり場みたいです
なので夜以降殆どサービスフロアは利用しませんでした、あれは改善した方が良いですね
夜泣きラーメンも利用出来ませんでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったり大人旅に最適

朝のバイキングも夜のコースも大変落ち着いた雰囲気で味わうことができました。
大浴場も混み合うことはなく、貸切風呂も全く待たずに入れましたし、貸切風呂には毎回変えられるだけの足拭きマットが準備されていて気遣いに感動しました。
オールインクルーシブのお宿に泊まってみたいという気持ちで選びましたが、至れり尽くせりのサービスで大変満足な1泊2日となりました。
軽井沢への送迎は大変混み合うので早めの予約をおすすめします。私が乗ったバスは満員でした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

特に朝食がとても美味しかった。

良かった点
夕食＝美味しかった。
朝食＝副食の種類が豊富で、とても美味しかった。
サービス＝従業員の接客態度はとても良かった。
送迎＝夜も昼間も運転者が感じのいい人だった。
残念だった点
１．部屋に湯茶の用意があるが緑茶パックしかない。（コーヒーも部屋で手軽に飲みたいーインスタントで良いから）
２．風呂の湯が温泉の匂いも肌触りもない。ただのお湯のような感じ。
３．６階でサービスの生ビール。一口サイズのプラカップは、みみっちすぎて心からがっかりした。飲み放題サービスする以上、ジョッキで出すべき。あれでは飲んだ気がしない。あれなら有料でもいいから、心ゆたかに入浴後の生ビールを楽しみたい。
４．５階の自販機故障でビールが買えなかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

泊まってみたかった！正解！

初めて宿泊しました。早い到着でも駐車場にいたスタッフの方がチェックインを薦めてくれたりとたすかりました。全体的言いますととても癒された時間でした。貸し切り風呂も４つあるのでどこかしら空きがありこだわりがなければスムーズに、温泉も気持ちよく肌が元気になりました。客室のお風呂も熱めですが良きでした！ラウンジ利用できるプランで子供達も楽しんでくれてました！夕飯もテーブルマナーも教えてくれ子供達にはとてもいい経験でした（食後のコーヒーはガムシロ多めでも中学生の娘には大人でした）
小腹が空けばラウンジ行ってビールのんで私はピクルスが美味しかったです。夜鳴きそばトマト味美味しかった〜。
肝心の湯畑までは家族４人歩いて１０分ちょいでした小路を歩いて行くので知らない土地の雰囲気を味わいながら湯畑に着いたのであっと言う間でしたよ（駐車場スタッフの方が教えてくれました）
金額的にはいつもより奮発しましたが（笑）自分への永年勤続のご褒美には最高でしたおもてなししてもらった〜としばらく余韻にヒタヒタでした。高校生の娘なんかは最高！ってずっと言ってくれてました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

サイコーでした♪

家族旅行でふた部屋利用しました
夕食もちょうど良く満腹になり過ぎない程度で美味しくいただきました
部屋の温泉も去ることながら、４つの貸切風呂は大抵がどこか空いており、使用中のお風呂もすぐ空くので余裕ではしごが出来ました
スタッフもすべて気遣いがある方々ばかりで気持ちよく過ごすことが出来ました
湯畑からは歩くと離れてしまいますが、夕刻から湯畑までシャトルバスが出ておりストレスなく湯畑も満喫出来ました
朝食ブュッフェも和洋共に新鮮で温かく、どれも美味しくいただきました
私達は赤ずきんフォースのお部屋でしたが、あつらえも良く、リビングも無駄に広過ぎずとても過ごし易く居心地が良かったです
普通に考えてもお部屋で好きなタイミングで温泉に浸かることが出来て、お風呂と隣接したテラスから景色が眺められる、これだけでかなり贅沢なんですが、総合的に大満足できるホテルは稀です
また訪れたいホテルです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

接客が素晴らしい

タイトル通り接客が良かったです
入館可能時間になって駐車場へ向かうとまず案内の方が予約有無と予約名を確認していました
フロントとインカムで連携してたのかも知れませんが玄関を入った時に再度予約名を確認されることなく宿泊手続きにスムーズに移行できました
駐車場ではお好きな場所への駐車をお願いしますと言われ、ここへ停めて下さいとか車輌をお預かりしますとか言われなくて良
館内のどのスタッフとすれ違っても必ず挨拶をしてくれて気持ちイイ接客でした
スタッフ同士の私語も聞く事がありません
特に夕食時、普段酒を飲み慣れない家内が飲んで体調崩してしまった時には担当のスタッフのみならず周りのスタッフも気を遣ってくれ頼もしく思いました
車椅子まで用意してくれてありがとう
翌朝朝食時にも気遣ってくれました
夫婦で一月に一回ペースで旅行をしていますが、接客については系列ホテルの中では一番だと思いますし他ホテル中でも上位だと感じます
今後にも期待します
弥栄

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

記念日におすすめ

結婚記念日に利用させていただきました。
素晴らしいサービスで特別な記念日になりました。
草津の白濁の温泉に浸かり、身も心も癒され、美味しいフルコースの料理を堪能。
記念日にはホールケーキのサービスも！
若いスタッフが多く、活気もある。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂

4種類の貸切風呂が無料でいつでも入れるのがすごいです。全制覇しました。貸切風呂から日の出も見れました。
夜鳴きそばやビールなども全制覇です。
ホテル内でいろいろ楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夜鳴きそばが美味しい!

バスタとホテル間の無料送迎バスが割とあって便利
時間で様々なサービスが変わるラウンジから離れられなくなります笑
夕食も美味しいし、丁度いい量で、食後すぐに夜鳴きそばが食べられました!トマトラーメンが美味しくて、サワークリームと合わせると最高のイタリアンラーメンになりビックリしました。
客室露天なので貸切風呂も４つあって結構空いてるので時間帯によっては次々全部入れます。
鎌倉ウインナーやチョコドリンク、ビール、ずっとラウンジにいたくなります。
お部屋もこじんまりしてますが可愛くて部屋で優雅な気分で過ごせます。ラビスタ系列が気に入ってます!

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

女子旅におすすめのホテルです！

女子旅で利用させていただきました。
まず送迎バスで到着した瞬間から外観、お庭、ロビーの美しさにワクワク感が高まりました。
お部屋は内装だけでなく用意されている食器類もとても可愛いです。
そしてドリンク、お菓子、アイスなど無料のサービスがこれでもかっ！というくらい盛りだくさんですが
さらに眺望ラウンジサービスがついたプランだったので滞在中ずーっと満腹でした！笑
スタッフの方は皆さん感じ良かったのですが
ラウンジを担当されていた男性スタッフの笑顔と夕食の女性スタッフの明るさが特に印象的でした。
温泉は平日だったせいか混雑することなく大浴場、貸切風呂ともにゆっくり満喫出来ました。
ひとつだけ残念だったのが朝食を遅い時間にしたためバイキングのお料理が一部なくなっていたことです。
朝食はなるべく早い時間をおすすめします。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

いいお風呂でした

客室風呂が少し熱めでしたが水を少し足して入れば大丈夫なぐらいでしたし入ってしまえば熱さはそれほど感じませんでした。家族風呂も混雑無く入れましたし、大浴場も良かったです。
夕食は時間がもっと柔軟に対応してもらえるといいと思います。湯畑への送迎と食事の時間が微妙に合わず夜の湯畑へは行けませんでした。
館内着は色の違いは何でしょうか？
赤いのが置いてあり、少し小さかったので大きいのを持ってきてもらいましたが、それも赤。でも大浴場に行ったときとかすれちがう方は青いのを着ていて、自分だけ浮いてる気分でした。青が良かったです。
浴衣の上に羽織るやつもチャイナ服みたいな柄で変でした。普通のが良かったです。