クチコミ・評価

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中 クチコミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
当館の立地が、お客様の観光やお仕事にご利用いただくのに便利であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。京阪清水五条駅からのアクセスの良さや、周辺の飲食店の豊富さは、多くのお客様にとって重要なポイントであるかと認識しております。今後もこうした地の利を生かしたサービスをご提供していく所存でございます。
また、お一方によるご旅行での利便性の高さもご評価いただき、大変光栄に存じます。当館がご提供しております手軽さと快適さがお客様にご満足いただけていることに、スタッフ一同 励まされる思いでございます。
朝食の内容についてもご満足いただけたようで、大変有り難く存じます。当館では、毎日の始まりを良いものとしていただくため、バラエティ豊かで質の高い朝食をご提供することを心がけております。
今後もすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスレベルの向上と充実を図ってまいります。京都市へお見えになる折がまたございましたら、再度ご利用いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/4/15

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用の中、貴重なクチコミをご投稿いただき、深く感謝申し上げます。
清水五条という立地の良さと、当館のコストパフォーマンスをご評価いただき、大変嬉しく存じます。特に土曜日という多くの観光客の方々で賑わう日にご宿泊いただいたにも関わらず、ご期待に添える部分がございましたこと、大変光栄に存じます。
一方で、チェックインいただく際にお待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ウエルカムドリンクを提供することで、少しでもお客様の待ち時間が快適なものとなるよう努めておりますが、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は、チェックインを承る際のプロセスの改善を図り、スムーズなご入室を実現できるよう努力してまいります。
また、２階 ウェルカムルーム/ラウンジでの騒音につきましてご迷惑をおかけいたしましたことも、重ねて深くお詫び申し上げます。
この度いただきました貴重なご教示を基に、静謐な環境を保つための措置を強化いたします。静かにご利用いただくよう依頼させていただく旨の貼り紙の貼り出しや、スタッフによる定期的な確認を行うことで、全てのお客様に心地よくお過ごしいただける空間を提供できるよう尽力いたします。
２段ベッドのあるお部屋でお子様に特別な体験をしていただけたとのこと、私どもといたしましても大変嬉しく存じます。お子様にとって楽しいと感じていただける環境を、今後ともご提供していく所存でございます。また、畳に敷いておりますベッドのマットの継ぎ目に関するご教示も真摯に受け止め、寝心地の改善を図るための対策を施してまいります。
この度は貴重なお声をお寄せいただき、重ね重ねありがとうございます。
次回お越しいただけた折には、当館 １階のお寿司屋さん（「鮨 えび奈」）でのお食事もご満喫いただけるよう、事前のご予約のサポートも含め、さらなるおもてなしを心がけてまいります。
今後ともホテルアーバイン京都 清水五条をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/4/15

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からホテルアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様からの暖かいお声をいただき、スタッフ一同 大変嬉しく存じます。
当館の立地の良さとゆったりとしたチェックアウト時間が、朝の神社巡りに便利だったと伺い、大変幸いでございます。観光地へのアクセスの良さは、当館の大きな魅力であると自負しております。お客様の貴重な時間を最大限にご活用いただけるよう、引き続き精進を重ねてまいります。
また、ゆっくりと朝をお迎えいただき、お荷物をお部屋に置いたまま安心して観光を楽しんでいただけたとのこと、私どもとしても大変有り難い限りでございます。セキュリティ面には、引き続き重々 注意を払ってまいります。
この度はご多用のなかクチコミをご投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
今後も京都市へお見えになる折がございましたら、当館を再度ご利用いただければ大変有り難く存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/3/15

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご出張でのご滞在中、当ホテルをお選びいただき、また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただいたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルのリーズナブルな価格設定をご評価いただき、大変嬉しく存じます。私たちは、出張や観光で京都を訪れるお客様にとって、アクセスの良さとコストパフォーマンスの高さが大変重要であると考えております。そのため、料金を可能な限り抑えつつも、お客様に必要十分なサービスを提供できるよう努めております。
サービスに関しまして、ご期待に沿う形で「必要十分な内容」であったとのご感想をいただきましたことにも、改めまして深く御礼申し上げます。当ホテルではお客様に快適にお過ごしいただくために、無駄を省きながらも質の高いサービスを心掛けております。清潔で機能的なお部屋のご提供、迅速なチェックイン・チェックアウトプロセス、必要なアメニティの完備など、よりよいおもてなしができるよう、引き続き精進を重ねてまいります。
今後もお仕事などで京都市へお見えになる折がございましたら、当ホテルを今一度ご利用いただければ大変有り難く存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/2/13

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都 清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
駅とコンビニが近くにあることの利便性や、畳の上に靴を脱いで上がれる日本特有の快適さをお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、国内外からのお客様に日本の伝統的な居住スタイルをご体感いただきたいという思いから、ほとんどのお部屋で畳を設けております。こうした文化的要素により、お客様のご滞在がより特別なものとなりましたようで、大変幸いでございます。
また、当ホテルの立地につきましてもご満足いただけたようで、大変有り難く存じます。京都市は観光やビジネスで訪れる方々にとって、アクセスの良さが重要なポイントであると考えております。そのため、当ホテルは便利な立地を活かし、お客様に京都市の魅力を最大限にご享受いただけるよう努めております。駅からの近さやコンビニエンスストアの存在が、より快適な旅のお手伝いとなりますことを願っております。
この度はご多用のなか口コミをご投稿いただき、重ね重ねありがとうございます。
京都市へお見えになる折がまたございましたら、当ホテルを今一度ご利用いただければ大変幸甚に存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/2/13

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中 口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
当ホテルが清水五条駅からご来館いただくにあたり、見つけにくくございましたこと、大変恐縮でございます。今後はより明確なアクセス情報と、ホテルまでの案内表示を改善することで、ご不便をおかけしないよう努めてまいります。
清水寺までの散策を楽しまれたとのこと、私たちも大変嬉しく存じます。京都は歴史と文化の街であり、当ホテルから徒歩圏内にも多くの見所がございます。今後も、周辺の観光情報をより詳しくご案内できるよう励んでまいります。
ホテルのお部屋に関しまして、畳の感触と低めのベッド、そして2人掛けソファーをご満足いただけたようで何よりございます。全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、細部にわたって気を配っております。消臭剤を含め、お客様が必要とされるアメニティを提供できましたこと、そしてフロント横での歯ブラシやランドリーバックの提供が便利だったと伺いましたことも、大変有り難く存じます。
ランドリーサービスのご利用が決め手の一つとなったとのことで、待ち時間なくご利用いただけたことを伺い、安心いたしました。また、夜のフリードリンクや予想を上回る朝食についてのお褒めの言葉もいただき、大変幸いに存じます。無料朝食は2024年３月31日（日）までの期間限定となっておりますが、一日の始まりを素晴らしいものにしていただくため、引き続き多様な朝食メニューを提供できるよう微力を尽くします。
京都市へお見えになる折がまたございましたら、当館を今一度ご利用いただければ大変幸甚に存じます。その折にはさらにご満足いただけるようなおもてなしができるよう、引き続き精進してまいります。
再度お目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2024/2/13

アーバイン京都 清水五条　フロント　谷口からの返信

この度は当アーバイン京都　清水五条にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
仰って頂いております通り、京阪電車清水五条駅4番出口からですと徒歩で1分ほどの立地となっておりますので、京阪電車をご利用頂きますとスムーズにご来館頂けるかと存じます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプよりも部屋サイズ、ベッドサイズともに広いお部屋もご準備しておりますので、再度ご来京の折にはご検討いただけますと幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉に恥じぬ様今後もより一層邁進してまいります。
当館からは清水寺をはじめ八坂神社など有名な神社仏閣へも徒歩圏内となっておりますため四季折々の京都の風景をお楽しみ頂けるかと存じます。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴いたしましてのご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
最後となりますが、今後ともアーバイン京都　清水五条並びにアーバインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/18

アーバイン京都 清水五条　フロント　谷口からの返信

この度は当アーバイン京都　清水五条にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただきました事を重ねて御礼申し上げます。
当館は京阪清水五条駅4番出口から徒歩で1分ほどの立地となっております。
また仰っていただいております通り近隣にはコンビニやドラックストアもございますので、簡単な買い物等は行っていただけるかと存じます。
繁華街の河原町周辺へも当館最寄り駅の清水五条駅から1駅となっておりますので、観光やお食事にも最適となっております。
有難いお言葉を頂戴いたしまして、今後も頂いたお言葉に恥じぬ様スタッフ一同邁進してまいります。
この度はお客様の貴重なお時間を頂戴致しましてのご意見をを賜りまして誠にありがとうございます。
またご来京の折には当館でのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
最後となりますが、今後ともアーバイン京都　清水五条並びにアーバインホテルズを何卒よろしくお願い申し上げます。

返信日：2023/11/18

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご多用のなか貴重なお声をお寄せいただき、大変恐れ入ります。
当館では京都らしさをご堪能いただけるよう、ほぼ全てのお部屋で畳にマットレス型のベッドを敷く構造とさせていただいております。
また、全室を可能な限り広くご利用いただけるよう、備品類の配置にも工夫を凝らしております。
もしよろしければ、よりゆったりとご利用いただけるツインルームやデラックスツインルームもございますので、そちらのご利用もご検討いただければ大変有り難く存じます。
10月も半ばを過ぎ朝晩は肌寒い日が続いておりますので、どうかご自愛くださいませ。
今後ともアーバイン京都 清水五条並びにアーバインホテルズを、何卒よろしくお願い申し上げます。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2023/10/20

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は京阪電車清水五条駅から徒歩1分程のところに立地しており、京都市内各地の観光地へのアクセスが良好でございます。
当ホテルの徒歩圏内にコンビニエンスストアとドラッグストアがあり、五条通沿いには飲食店が多く並んでおり滞在時の利用に便利になっております。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ありません。
コップにつきましては、改善させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見ならびに口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
また京都に訪れられた際には当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
アーバイン京都清水五条　
フロント　奥村

返信日：2023/10/20

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、大変幸いでございます。
当館は、全てのお部屋が畳敷の造りとなっており、ゆったりとご滞在いただけるよう、お部屋の色合いも落ち着いた色調で統一し、内装の一部は和紙を使用したような風合いとさせていただいております。
良いおもてなしをさせていただけるよう、今後とも精進を重ねてまいります。
京都市へお見えになる折がまたございましたら、再度当館をご利用いただければ大変有り難く存じます。
ご多用の中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　奥村

返信日：2023/10/20

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、さらにクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
「きれいで快適」とのお言葉を賜り、心より嬉しく存じます。この度ご利用いただきましたのは、当館の中で面積が最も広く、ゆったりとご利用いただける、デラックスツインルームでございました。お風呂やお部屋が「広々していた」とのお声からも安心してお過ごしいただけたことが伝わってまいりまして、大変幸いでございます。
なお、当館ではSDGｓの推進および感染症対策の観点から、お部屋に立ち入っての清掃は3日間に一度とさせていただいております。こうした方針につきまして「気楽でちょうど良い」と感じていただけたこと、大変有り難く存じます。
外出されている間にクーラーが切れる点に関しまして、暑さを感じられましたこと、大変恐縮でございます。主として地球環境の保護の観点からこのような設計とさせていただいておりますが、お客様の快適性および利便性を第一に考え、今後もサービスレベルの向上に努めてまいります。
この度はご多用のなか、貴重なお声をお寄せいただき、重ね重ねありがとうございます。京都市へお見えになる折がまたございましたら、当館を今一度ご利用いただければ大変幸甚に存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2023/9/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度は京都市内の数あるホテルの中からアーバイン京都 清水五条にご宿泊いただき、貴重なお声をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
主に立地の面から当ホテルが「新しく便利」と感じていただけましたようで、大変幸いでございます。
また、朝食やフリードリンクコーナー、コインランドリーなど各種サービスのご利用にもご満足いただけましたこと、大変有り難く存じます。
お部屋の冷蔵庫の横に埃が溜まっていた点につきましては、私どもの管理が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。フロントにご確認いただき、掃除のご依頼をしていただきましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのございませんよう、清掃スタッフと連携し、お部屋はもちろん館内全体を常に清潔に保つよう努力を重ねてまいります。
また、当館の近くにございます弁慶うどん様や焼き鳥のお店につきましてもご教示をいただき、重ね重ねありがとうございます。他のお客様からお勧めのお店をお尋ねいただいた際も、ぜひご紹介させていただければと存じます。
「基本的には安くて便利なホテル」とご評価いただけましたこと、大変有り難く存じます。今後もお客様に安心してご滞在いただけるよう、サービスレベルの向上に絶えず努めてまいります。
この度はご多用のなか貴重なお声をお寄せいただき、重ね重ねありがとうございます。
京都市へお見えになる折がまたございましたら、もしよろしければ、当館を再度ご利用いただけますと大変幸甚に存じます。
またご来館いただけますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　尾上

返信日：2023/9/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は四条河原町や清水寺など徒歩圏内の場所に立地しております。
コンビニやドラッグストア、飲食店なども近くに揃っております。
アメニティを切らしていた件につきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらぬよう管理を徹底してまいります。
お忙しいところ、クチコミを投稿していただき、重ねてお礼申し上げます。
次回、京都に訪れた際に当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　石川

返信日：2023/9/5

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都 清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は和風の落ち着いた空間で、ほぼ全てのお部屋が畳仕様となっております。
滞在中はお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。
お風呂のカーテンにつきまして確認が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後より快適なご滞在をお届けできますよう、当館ならではのおもてなしと立地を活かしたサービスの向上に全力で努めてまりいます。
改めまして、貴重なお時間の中でお声を届けていただき、誠にありがとうございました。
アーバイン京都 清水五条
フロント　大垣

返信日：2023/7/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
オアシスのように寛げる宿でしたとのお言葉、フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、お礼申し上げます。
今年の祇園祭は4年ぶりの通常開催となり多くの方が京都に訪れられました。当館スタッフが勧めました地図により、迷わす目的地にたどり着け助かりましたとのお言葉に従業員一同、大変嬉しく感じております。
また伺いたいとのこと、重ねてお礼申し上げます。
京都には季節ごとに見どころがございます。次回、京都観光に訪れられました際に当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用こころよりお待ちしております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　増井

返信日：2023/7/21

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都清水五条をご利用いただき、ありがとうございます。
当館は京阪電車清水五条駅から徒歩1分ほどのところにあり、祇園方面には祇園四条駅が最寄で当館近くの清水五条駅からひと駅でございます。また、その他の観光地へのアクセスにも便利になっております。
当館は和風の落ち着いた空間でお寛ぎいただけるよう、客室が畳仕様でマットレスを敷いた仕様となっております。
当館には来客用駐車場がなく、また提携駐車場もございません。駐車場につきましては貴重なご意見として検討してまいります。
また利用させていただきますとのお言葉をいただき、嬉しく感じております。
次回、京都に訪れられました際に当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　増井

返信日：2023/7/20

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都清水五条をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館は京阪電車清水五条駅から徒歩1分程のところに立地しており、京都市内各地の観光地へのアクセスが良好でございます。
当ホテルの徒歩圏内にコンビニエンスストアとドラッグストアがあり、五条通沿いには飲食店が多く並んでおり滞在時の利用に便利になっております。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただきまして、今後の運営の参考とさせて頂きます。
京都には季節ごとに見どころがあり、7月には祇園祭が開催されます。
次回、京都に訪れたさいに当館をご利用いただければ幸いです。
またのご利用、お待ちしております。
アーバイン京都 清水五条
フロント　増井

返信日：2023/6/28

アーバイン京都 清水五条　フロント　谷口からの返信

この度は当アーバイン京都　清水五条にご宿泊を賜りまして誠に有難うございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
当館フロントスタッフの対応をお褒めの言葉を頂戴致しまして誠に有難うございます。
今回頂戴致しました様なお客様からのお声の1つ1つが全スタッフのモチベーションと応対品質の向上につながってくると考えております。
今後も今回頂いたお言葉に恥じぬ様、邁進してまいります。
2階ラウンジにつきましても朝食会場と併用させて頂いております関係でご利用頂けない時間帯もございますが、お昼以降でしたらフリースペースとしてご利用頂けます。
ご満足頂けました様なご感想を頂きまして、私共もうれしい限りでございます。
当館は清水寺まで徒歩でも向かって頂ける立地となっており、また京阪電車を1駅ご利用頂けますと錦市場や四条河原町にも足を運んで頂けます。
ご宿泊頂きましたお部屋が当館の最上階となっておりますので、比較的静かにお過ごしいただけたのではないかと存じます。
またご来京の折には、当館でのご宿泊をご検討頂けますと幸いでございます。
最後となりますが、今後ともアーバイン京都　清水五条並びにアーバインホテルズを何卒よろしくお願いいたします。

返信日：2023/6/22

アーバイン京都 清水五条からの返信

ご利用くださいまして誠に有難うございます。当館の場所は寺社仏閣が多く点在している
東山区の玄関口でもございます。京阪電車の清水五条駅からも徒歩1分でございます。
お茶屋さんが並んでいる宮川町を抜けて少し歩けば大双龍図の建仁寺や六道の辻、等々
ご堪能できると思います。今年も暑くなりそうです。どうぞご自愛くださいませ。
ご利用有難うございます。

返信日：2023/6/14

アーバイン京都 清水五条からの返信

ご利用くださいまして誠に有難うございます。お気に召していただいたようで大変嬉しく
思います。靴を脱いでお過ごし頂くのは京都ならではの試みでございます。
外国の方には初めてだ、というお客様が多く見られ戸惑う事もあるようですが。
7月には祇園祭も開催されます。またお越しになる機会がありましたらお待ち申し上げて
おります。有難うございます。

返信日：2023/6/14

アーバイン京都 清水五条からの返信

この度はアーバイン京都　清水五条のご利用くださり誠に有難うございます。
当館も料金はシーズンに合わせて変動しますがお客様がご利用しやすい価格で
ご提供するよう心掛けております。梅雨の時期が到来しておりますが京都は
この時期でも堪能できる寺社仏閣が点在しております。
また機会がありましたらぜひお待ち申し上げております。有難うございます。

返信日：2023/6/14

アーバイン京都 清水五条　フロント　谷口からの返信

この度は当アーバイン京都　清水五条にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある宿泊施設様の中から当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたお部屋より広いお部屋のご用意もございますので、次回のご宿泊をご検討頂く事がございましたらお選び頂ければ幸いでございます。
当館周辺の駐車場及びコインパーキングにつきましてはお手数をお掛け致しました。
当館には生憎、提携駐車場および提携コインパーキングはございませんものでお車でお越しいただきますお客様にはお客様ご自身でお探しいただいております。
当館は五条通りに隣接しての立地という事もございまして、周辺コインパーキングの収容可能台数も少ないパーキング様が多いかと存じます。
この度はご不便とお手数をお掛け致しました。
最後となりますが、お客様の貴重なお時間を頂きましてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後ともアーバイン京都　清水五条並びにアーバインホテルズを何卒宜しくお願い致します。
アーバイン京都　清水五条
フロント　谷口

返信日：2023/5/22