宿番号:379758
サクラ・フルール青山のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.1 |
|
投稿日:2023/11/8
夜に推しのライブが渋谷であり、寝るだけのホテルを探して予約。期待してなかったが、予想以上に居室も、浴室も狭い。
テーブルも狭くて椅子も引けない。ホコリもたまっていたし、嫌な匂いも、、窓は開かないので換気はできない。寝るだけでも私はリピなしです。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
今回の当館でのご宿泊にご満足頂けなかった原因の一つに、清掃不足がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃をさらに細かく見直し、お客様に心地よく過ごして頂けるように徹底してまいります。
お客様のご意見を受け止め、お部屋の環境の改善に努めてまいりたいと思います。
返信日:2023/12/10
投稿日:2023/10/21
渋谷でのライブで利用しました。
子供と2人なのでツインルームを探していましたが、条件的に合うところがなくて、こちらのホテルのダブルの部屋で予約しました。値段的にもお手頃価格。お部屋も可愛いくて満足でした。ただ、お部屋の外の音が凄く聞こえてきたのは残念でしたが、騒音とまではいかないレベルなので大丈夫かなと思います。チェックインの予定していた時間より早く着いて荷物を預けようと思いましたが、お部屋が用意出来ているのでチェックインできますよとの事で非常に助かりました。ありがとうございました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の外の音が聞こえたとの事で、ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後そのようなことがございましたら、フロントまでお申し付け頂ければと思います。
また、内装やサービスへのお褒めの言葉をありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようなサービスを提供していくために、お客様から頂いたお言葉を糧に精進して参ります。
この度はクチコミをお寄せいただき、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/10/24
投稿日:2023/10/20
出張の時いつも利用させていただいております。過度なサービスがないのが自分にはちょうど良いです。渋谷駅から近いですし便利です。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用いただきありがとうございました。
また、いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
当ホテルへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
頂いたお言葉を糧に、今後もお客様に満足して頂けるようなサービスを提供できるよう精進いたします。
この度はクチコミをお寄せ下さり、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2023/10/24
投稿日:2023/10/19
渋谷駅から徒歩で楽に着きました
お部屋も可愛いプチホテルです
西東京に来るときにはまた利用したいと思います。
サクラ・フルール青山からの返信
ももんば 様
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして
誠にありがとうございます。
お部屋の内装と共に、サクラ・フルール青山をお気に召して頂き、
何よりでございます。
ももんば様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/22
投稿日:2023/10/17
デスクが狭く使いづらいですが、そのほかは広さも込みで渋谷という場所を考えると標準的。インテリアも外観も女子に受けそう。とにかく立地が星5つ!
投稿日:2023/10/12
子連れで利用させて頂きました。
ホテルまでの道に歩道橋があり、スーツケースを持って移動が大変でした。歩道橋を通らないと遠回りになるので通りました。
渋谷でしたが治安も良く、部屋は落ち着いていてかわいかったです。ミネラルウォーターのサービスも良かったです。
サクラ・フルール青山からの返信
この度は当ホテルをご利用くださり、誠にありがとうございました。
駅からの道中ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
部屋のインテリアやミネラルウォーターのサービスをお気に召していただき幸甚に存じます。
また渋谷にお越しの際には当ホテルにお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心からお待ちしております。
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/10/8
駅の近くで、夜遅くても人通りがあるので、一人で歩いてホテルまでいけました。
内装が可愛くしてあり、安心して泊まれました。朝食がない代わりに、朝コーヒーのサービスがあり、とても満足でした。
サクラ・フルール青山からの返信
pesu 様
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みになれましたでしょうか。
安心して泊まれたとのお言葉を賜り、私どももとても嬉しく存じます。
朝のコーヒーサービスもご利用くださり、ありがとうございます。
またご来館の機会があり、ご利用くださいました際にもぜひご利用くださいませ。
何度ご宿泊になりましても安心してご滞在いただけるホテルを心掛け、pesu様のまたのご来館をお待ち致しております。
貴重なご感想を投稿くださいまして誠にありがとうございます。
返信日:2023/10/12
投稿日:2023/9/30
渋谷駅から近く終電を気にせずに過ごせるので最高です。
スタッフの方も対応が良く、また利用したいです。
サクラ・フルール青山からの返信
サクラ・フルール青山にご宿泊をいただき、
誠にありがとうございました。
お部屋ではゆっくりとくつろいでいただけましたでしょうか。
当館はフロントに24時間スタッフが常駐しておりますので、
いつでもお戻りいただけます。
またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
なっちゃん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
クチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/9/28
いつもお世話になっています。ヒカリエ側の駅近なのでビジネスに便利です。荷物を置いたら仕事先にgoと言う感じで、寝るのに戻るだけの人には十分な設備かと思います。繁忙期にも価格が高騰しないイメージがあり助かっています。
坂道の途中なので高齢の方、スーツケースが重い方は歩道橋を避け、少し先の信号まで行き道を渡って戻るのが良いと思います。
外出時はフロントに鍵を預けるスタイルです。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。
当館は渋谷の中でも比較的静かなエリアにございます。
お部屋の壁紙や内装にはこだわりがございますが、
ビジネスホテルとしてご好評を頂いております。
立地としては渋谷駅から坂道ですので、ご不便をおかけすることもございますが、
クチコミをお寄せいただいた通り、歩道橋を使わないルートもございます。
駅からの道、またお出かけ先へのルートなども
フロントにてスタッフがお調べしてご案内も可能です。
お気軽にお問合せくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/10/3
投稿日:2023/9/23
ライブ参加の為、友人と2人(スタンダードシングル2部屋)で宿泊しました。予想外の事が起き、チェックインしてすぐに外出しなければならなくなり、ゆったり過ごす余裕が無かったのが残念でした。外出の際は鍵をフロントに預けなければなりませんが、どのスタッフの方も好印象で良かったです。
部屋はローズ柄の壁紙でアンティーク調でかわいかったです。ベッドとテーブルの間が狭く、椅子が動かしづらかったですが、苦痛というほどではありませんでした。
窓からの景色は建物の窓が多く、着替える時はカーテン閉め忘れに気をつけないといけません。
アメニティのシャンプーなどもいい香りで髪もキシキシになりませんでした。
夜も静かで隣部屋や廊下の音が気にならなかったのが、本当に良かったです。 ハーブティーも美味しかったです。 強いて不満を言うとすれば、ハンガーの本数が少ないのと、衣類用の消臭スプレーが欲しかったです。
自販機が無いのが不便かなと思いましたが、近くにコンビニもカフェもあり、モーニングにも困りませんでした。 また宿泊したいと思うホテルでした。 今度は一階のレストランにも行ってみたいと思います。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
ホテルに戻られてからは、ゆっくりとお休みいただけました様でなによりでございます。
客室でお使い頂くハンガーや消臭スプレーは、数に限りがございますが貸出し用の用意がございます。お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
1Fにあるレストラン「うさぎ」も大変人気のお店でございます。またのご宿泊頂を心よりお待ちしております。
返信日:2023/9/26
投稿日:2023/9/22
10年ぶりにサクラフルールさんに宿泊しました!
変わらない可愛い内装に懐かしい気持ちになりました。
暑い時期の宿泊だったのですが、チェックイン予定前に荷物だけ預けようと思ったらもうお部屋へ案内できるとのこと。空港から暑くてへとへとだったので大変助かりました。
デジタルな世の中でここだけは変わらずにいてくれてほっとしました。また泊まりに行きたいと思います。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
当ホテルをまたお選び頂いた事、お褒めの言葉も頂き心より御礼申し上げます。
サクラ・フルール青山は最新の設備を備えたホテルではございませんが、今後ともお客様に安心しておくつろぎ頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またご利用頂ける日をお待ちしております。
返信日:2023/9/26
投稿日:2023/9/21
内装のレトロ感は好みでした、金額もサービスのアメニティセット込みでしたし都内なので、まぁ妥当な範囲かなと。
一人部屋なので部屋の狭さも許容範囲ではありましたが、お風呂だけ少し残念でした。
水捌けが悪いのでしょうか?浴槽に溜めたお湯を栓を抜いて流しただけでユニットバス内に溢れ水浸しになりましたし、その際に洗面台下の汚れ等が流れてきて少し不衛生さを感じました。
幸い部屋の外まで溢れる事が無かったのと、私の流し方が誤っていたのかと思いご報告はしませんでしたが、もし仕様等でしたら注意書き等があると助かるかなと思いました。
個人的にはお湯を張る際の蛇口の使い方も少し困惑しました、レトロ感を考えればまぁ納得でしたが。
なので、申し訳ないですが評価は妥当とさせていただきました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山へ
ご宿泊をいただきまして、
誠にありがとうございます。
お風呂の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
不具合のないよう、日常の清掃や
メンテナンスを行っていますが、
ご不便をおかけすることとなり、
誠に申し訳ございませんでした。
一層、清掃やメンテナンスを行い、
お客様にご不便をおかけすることのないよう、
努めて参ります。
この度は貴重な口コミをいただきまして、
誠にありがとうございました。
返信日:2023/9/22
投稿日:2023/9/5
ホテルの名前を忘れることなく10年近く経ちましたが、やっともう一度泊まりたかったホテルに泊まれました。10年前に初めて宿泊して、とても感動しました。中々泊まる機会がありませんでしたが、今回やっと泊まれました!入り口の面影が変わってなかったです。周辺施設は流石に変わっていました。今回観光も出来てとても良かったです。また近くに行く際は宿泊させて頂きたいと思います。
サクラ・フルール青山からの返信
めぐ 様
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
長い間、当館のことを覚えていてくださりとても嬉しく思っております。
また、再びご来館いただけましたことをとても光栄に存じます。
ありがとうございます。
今回のご滞在中、ゆっくりとお休みいただけていましたら幸いでございます。
次回ご利用の機会がございましたらまたぜひ当館をご利用くださいませ。
次にお会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご感想を投稿くださいまして誠にありがとうございました。
返信日:2023/9/10
投稿日:2023/9/3
夜まで原宿で用事があり、翌朝早くから渋谷で仕事だったため、都内に住んでいながらプチ贅沢で宿泊しました。
素敵な外観と感じの良いフロントスタッフさんに出迎えられ、気分良くお部屋に行くと、まるでフランス映画に出てくる女の子のお部屋みたいな内装でテンションが上がりました!
清掃も行き届いており、心地良く過ごせました。
繁華街からは少し離れるので、外が静かなのもよかったです。
サクラ・フルール青山からの返信
みゆゆ 様
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
嬉しいご感想を賜り、光栄に存じます。
私どもスタッフ一同、ご利用される皆さまに安心してご滞在いただくため日々取り組んでおります。
ご滞在中気になることがありましたら何なりとお教えくださいませ。
またお会いできることを楽しみにしております。
ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
返信日:2023/9/10
投稿日:2023/8/16
ラブリーなお部屋で私好みでした!
ホテルの方も丁寧でとてもよかったです。
目的地にも近くてまた利用したいと思いました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルの内装をお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフへのお褒めの言葉もありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/12
フロントの方々の接客がスムーズで落ち着いていて良い
近隣に駐車場もあるので、足が不自由で車移動の方におすすめ
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。大変嬉しく思います。
渋谷近辺にお出かけの折には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/12
ライブのため、利用させていただきました。
スタッフの方々がとても丁寧な接客をされておりとても気持ちが良かったです。
部屋もとても綺麗で清掃が行き届いていました。
1人で泊まったので不安だったのですがセキュリティ面もしっかりしており女子1人でも安心して泊まれました
また利用させていただきたいです
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、誠にありがとうございました。
当ホテル、スタッフへのたくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。大変光栄に思います。
また渋谷にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますよう、今後も精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心からお待ちしております。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/10
ベットや壁紙、お部屋の小物などアンティーク調で、とてもかわいらしいホテルでした。ホテル自体は昔ながらのホテルといった感じで、ドアを開ける時や水道をひねった時に音がしたりと、やや古さを感じました。渋谷からは坂道で少し遠く感じましたが、許容範囲内だと思います。かなり暑い日でしたので、早めのチェックインやお水を頂けたり、スタッフの方の印象はかなりよかったです。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用いただき、ありがとうございました。
部屋の内装をお気に召していただき、何よりでございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
一方で設備の経年劣化をお感じになられてしまい申し訳ございませんでした。
メンテナンスを強化しご不快な思いをされないよう努めて参ります。
渋谷にお越しの際はまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。
返信日:2023/8/10
投稿日:2023/8/7
出張で泊まりました。女子受けするお部屋と思いましたが、私は出張で利用した為、ホテルにチェックインしてからパソコン業務のする場所、がなかったのが残念でした。それとお部屋のライトがとても暗いかったです。泊まるだけには何の問題もないと思います。フロントの方は親切でした。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
お仕事をされるには照明が暗く、デスクが手狭との事。お不便をお掛けし申し訳ございません。
デスクのサイズは変わらないのですが、今回ご宿泊頂いたスタンダードシングルルームより、プチシングルルームやデラックスシングルルームは、お部屋の構造上ベッドとデスクとの距離が離れておりますので作業されやすいかもしれません。もしまたご利用頂ける機会がございましたら、お仕事や勉強に適した明るいデスクライトの貸し出しもおこなっておりますのでフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
この度は貴重なクチコミ投稿を頂きありがとうございました。
返信日:2023/8/23
投稿日:2023/8/3
渋谷駅から徒歩10分圏内で大変便利です。
コンビニもすぐ横にセブンイレブンがあります。
表参道も徒歩で行けます。
価格もお手頃で全体的にお洒落なホテルです。
接客対応もとても良く良い印象しかありませんでした。
前回は出張で利用させて頂きましたが、その際に印象が良かったので今回は迷わずに利用させて頂きました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山にご宿泊を頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を沢山頂戴し嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
またお越し頂く際にはよりご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日:2023/8/4
投稿日:2023/7/11
渋谷の街中にも近く便利。フロント対応も優しく、お部屋も可愛くて癒されて良かったです。また、泊まりたい 使いたいって思いました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の内装や調度品につきましてお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
またスタッフの対応へお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご満足していただけますよう尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/7/15
投稿日:2023/7/5
レディースフロアではありませんが、国内在住の宿泊客を多くするフロアがあっても良いと思います。こちらの宿でも、エレベーターを降りて、これから部屋に入ろうとするときに、廊下で知らない言語で大声で騒いでいる方々がいたので、ちょっと怖かったです。(大丈夫か、この宿は?安眠できるのか?と思ってしまいました。)
部屋に入らずすぐにフロントに行って、眺望などどうでもよいので皆が泊まりたがらない低層階が良いのでお願いしますとお願いしたところです。結果として、知らない言葉で大声で騒いでいる方がいた階が一番の低層階とのことで、はぁ、わかりましたということで、あきらめて泊まりました。翌日仕事なので、静かに休みたいところでした。幸い、大丈夫でしたが。
サクラ・フルール青山からの返信
この度は、サクラ・フルール青山にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
私どものホテルでは定期的に館内を巡回して騒音やその他異常がないかの確認をしてるところではございますが、mac2015様のお声を伺い、お客様のお部屋割りへの配慮やご滞在の皆様へのご案内を改めて見直し、今後の業務にあたってまいります。
至らぬ点がありご迷惑をおかけ致しましたが、ご利用くださいましたことを心より感謝申し上げます。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
返信日:2023/7/11
投稿日:2023/6/3
LIVE参戦の為、初めて利用しました。
興奮が冷めないまま可愛いい部屋に戻り、1人で余韻に浸る事が出来ました!!
フロントの方の対応も良く、WelcomeDrinkの冷たい水も最高でした!! 有難うございました。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、ありがとうございました。
当館の内装をお気に召していただけたこと、大変光栄に存じております。
また、スタッフや当館のサービスへのお褒めの言葉をありがとうございます。
今後ともご満足していただけますよう、尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/6/6
投稿日:2023/5/12
渋谷で宿を探しており今回は初めて利用しました。隠れ家的な入り口が非日常の印象があって面白いです。部屋は一人で泊まるには十分なサイズです。壁紙も凝っていて、小物等こだわりを感じる部屋でした。スタッフ様も親切で、こじんまりしているところが、特に女性が一人で泊まるには安心のお宿だと思います。
サクラ・フルール青山からの返信
この度はサクラ・フルール青山をご利用頂き、ありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当館の内装や調度品につきましてお気に召していただけたようで大変光栄でございます。
またスタッフの対応へお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後ともご満足していただけますよう尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
返信日:2023/5/16
投稿日:2023/5/1
いつも愛用させていただいています。
お客様がコロナ前に戻りつつあり、大変多かったですが、いつもと変わらず丁寧な対応をしていただいて、大変気持ちが良かったです。
部屋がとても可愛くて本当にお気に入りです。
サクラ・フルール青山からの返信
いつもサクラ・フルール青山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応へお褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。
また当館の雰囲気もお気に召して頂き大変嬉しく思います。
渋谷エリアへご用の際には、またぜひともご利用くださいませ。
またお会いできるのを楽しみにしております。
返信日:2023/5/9