宿番号：380232
★天然温泉大浴場・高温サウナ完備★充実無料サービス！盛沢山！
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山のクチコミ・評価
- 総合
-
4.3
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.1 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.7 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
鉄道一人旅で利用。
部屋の窓からは遠くに和歌山城が見える羨望の良い部屋。
ツインの部屋でベッドの通路が超狭く、お腹を引っ込め通りました。
それは私が悪いですね（＾＾；
大浴場は運び湯ですが温泉。
そう聞くだけで疲れが飛びます。
朝食には「クジラの竜田揚げ」「うめどり」「しらす」「みかんジュース」等、和歌山名物が並び、美味しくいただきました。
駅から真っすぐの立地も良く便利でした。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/18
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
和歌山に来る度利用するお気に入りのホテルです。JR和歌山駅から歩けるし、バス停も近いので和歌山城へ行くにも便利。
ゆったり入れる大浴場も、海鮮丼や鯨の竜田揚げなど和歌山名物が食べられる朝食も美味しくて満足。
フロントや夜鳴きそばのスタッフさんもにこやかで感じが良いです。
しかし朝食会場の年配のスタッフさんがちょっと…気配りが足りないと感じました。
前回泊まった時は、高齢の母が杖をついていると入口でサッと「おもいやりビュッフェカート」を貸してくれました。素晴らしいサービスだと思っていたのですが、今回はこちらから声かけしないとカートを借りれませんでした。これだけが残念。
とよさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/16
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
系列のホテルに何度か宿泊しましたが部屋は古いです。
洗面所の排水の臭いが気になりました。何回か使用すれば臭いはなくなりました。
朝食は系列のホテルの朝食と比べると少なく感じました。
夜に体調が悪くなり、枕と体温計を借りたら氷枕も貸していただきました。
アメニティはロビーか各階エレベーター付近に常設のほうが便利だとよかったです。足りなくなると混んでるフロントに行かなくてはならない。
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
いつもドーミーインさんには、お世話になっています。
今回思った点はマンガの種類が、他のドーミーインに比べて少ないです。4.50代が好む様な品揃えをすれば、もっと中高年の集客につながると思いました。
自分はマンガが事が大浴場、サウナがある他にマンガがある事がドーミーインさんを選択する理由の１つです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミインPREMIUM和歌山に御宿泊いただき誠に有難うございます。
ご宿泊の際共用部にご用意している書籍の件でご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
書籍に関しましては今回のご意見をもち、検討させて頂いております。
もし他に至らぬ点がございましたらお聞かせくださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので和歌山にお越しの際は当館を候補のひとつとして頂けますと幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【ロングステイ◆素泊り】13時イン〜11時アウトの22時間ステイプラン
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
息子二人の和歌山での水泳の試合での宿泊に利用させていただきました。
サービスが色々充実しており、風呂上がりのアイス、乳酸菌飲料、夜鳴きラーメンなどなど。
子どもらは喜んでラーメンおかわりしました☆
大浴場は天然温泉で湯船に浸かると試合の疲れも取れてリラックスできたみたいです。
場所も和歌山駅から近く、夕食を食べる店も近くにあります。
また次も利用させていただきたいと思います☆
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中、当館のサービスや大浴場で試合終わりの疲れを取り、リラックス頂けた御様子を伺うことが出来嬉しく存します。
大浴場は地元和歌山の「龍門山温泉」からの運び湯でございまして泉質は、ナトリウム塩化物冷泉で、関節痛・神経痛・筋肉痛に効能があるため、一日の疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また、ご朝食も当館の自慢のひとつでございまして、いくらやしらす、漬けまぐろなどをお客様のお好みで海鮮丼としてお召し上がり頂くことが出来お子様にも大変人気となっておりますので、次回お越しの際には是非ご賞味頂けますと幸いで御座います。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスを目指し、日々精進して参ります。
末筆になりましたがご投稿頂き有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/4/4
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
温泉は毎日天然温泉を県内から運んできているそうで、とても気持ちの良いお湯です。また水風呂がとても温度が低く、サウナと交代浴をするととても気持ちが良かったです。
しかし、風呂場やサウナ内の清掃がマメにされていないようで、特に朝風呂に行った時はゴミ箱が満杯だったり、サウナの中のマットが汚かったり…少し残念でした。夜間もずっと温泉を開放しているからなのかもしれませんが…
深夜〜早朝のどこかで、一度しっかり清掃して下さるともっと施設の魅力が増すのに残念だと感じました。今後の改善を期待します。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用いただき有難うございます。
大浴場をご堪能頂けたようで嬉しく存じます。
また、大浴場全体の汚れ等のご指摘ありがとうございます。
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
巡回・定期清掃の質を上げていけるようスタッフ一同精進いたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
kyoko様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 宮本
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
お風呂も温泉で綺麗だしゆったりできる。アメニティも充実しています。
またサービスのウェルカムコーヒーもうれしいサービスの一つです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館自慢の大浴場、無料サービスについてお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の大浴場は地元和歌山の「龍門山温泉」からの運び湯でございまして泉質は、ナトリウム塩化物冷泉で、関節痛・神経痛・筋肉痛に効能があるため、一日の疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
これからもお客様にご満足頂ける様サービスの向上に努めて参りますので和歌山にお越しの際には当館を候補のひとつとして頂けると幸いで御座います。
末筆になりましたがご投稿頂き有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
朝食はドーミーインの特徴である地元産の料理をおいしくいただきました。また大浴場ものんびりできました。
一つだけ残念だったのは、宿に到着した時間(18:00頃)にはすでに館内駐車場が満車となっていて、近隣のコインパークの空きを探すのに一方通行などもあって苦労したことです。今後こちらヘ車で宿泊を予定されている方は少し早めの到着のほうがいいかもしれません。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中ご朝食や大浴場をご堪能頂けた様子を伺うことが出来嬉しく存じます。
しかしながら、駐車場でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
当館では当館の立体駐車場が満車の場合、フロントにて近隣のコインパーキングマップをご用意しており、そちらには近隣コインパーキングの価格や一方通行のご案内を記載しておりますのでご活用いただけると幸いで御座います。
和歌山にお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/3/26
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり◆清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 妥当
ドーミインは好きであちこち利用しております。
ただ他のドーミインよりも気になる点がありました。
お部屋は急遽変更していただいたからなのか、ゴミ箱の中に前の方の紙ごみが残っていたり、ドアの埃が気になりました。
朝食も期待度が高すぎて、お値段の割に残念に感じました。
他にもこちらとのやりとりできちんと伝わっていないことなどありました。
ただ、そんな気になることが多かったのにも関わらず、対応してくださったスタッフの方がどの方も一所懸命で感じよく、応援したい気持ちになりました。
お世話になりました。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにも関わらず部屋の清掃につきましてはお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも共有し、またフロントスタッフでも最終確認するように努めて参ります。
また朝食につきましては和歌山のシラスを使用した海鮮丼や地鶏の鉄板焼き、くじらの竜田揚げ、和歌山産みかんジュースなど「ご当地メニュー」もたくさん取り揃えており多くのお客様よりご好評頂いております。
ご不便をお掛けしたにも関わらずスタッフの対応にてお褒めを言葉を頂戴し嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
フロント 中嶋
返信日：2024/3/17
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【朝食付◆清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張で利用しました。JR和歌山近くでは大浴場のあるホテルが少ないのでありがたいです。
ここの朝食は和歌山の特産品と漬けマグロやシラス、イクラを使って自分で作る海鮮丼が楽しいです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の大浴場の温泉は、天然温泉となっておりまして、地元和歌山にございます「龍門山温泉」からの運び湯となっております。
お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また、当館自慢のご朝食をお楽しみ頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食は、和歌山名物の「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」の他、
マグロ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題の「海鮮しらす丼」をご準備させて頂いております。
季節によってメニューも変更させて頂いておりますので、次回ご利用の際も是非ご堪能いただければ幸いでございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 竹内
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
今回仕事の都合で急遽利用しました。
携帯の充電器が無かったので貸し出しをしていただき、またアイロンも借りる事ができました！
宿泊に関する説明も丁寧でわかりやすかったです。
部屋もすごく綺麗で大満足でした！
また利用したいです！
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、とてもご満足頂けた様子を伺うことが出来嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
和歌山にお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【素泊まり◆清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
禁煙部屋が良かったのですが、喫煙の部屋しか空いてなく仕方なく利用。消臭スプレーなど置いてたので、使用しましたが、あまり変わらず。お風呂は常に清潔で良かった。
1日勉強するため、スタンドライトをお借りできたのが助かりました。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中禁煙ルームをご希望だったとの事でしたがお部屋の空き状況によって喫煙部屋から禁煙部屋へルームチェンジすることが出来ますので宜しければお声掛けいただけますと幸いで御座います。
もし、お部屋の空き状況でルームチェンジが出来ない場合もフロントにて空気清浄機の貸し出しも行っておりますのでお気軽にお声掛けください。
これからもお客様にご満足頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
末筆ですがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/3/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【新設！！喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- その他 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/3
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
常に安定感のある、ドーミーでのお風呂と朝食。湯上がりのアイスやヤクルトもうれしい。喫煙ルームがあって、喫煙者にとってはありがたいです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
また、喫煙ルームだけでなく喫煙ブースを1階、2階、5階、7階にご用意しておりますので禁煙者の方とご宿泊の際はご参考にしていただけると幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回も和歌山に帰省の際は、当館をお宿としてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/3/8
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/26
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
予約時に喫煙ルームしか無く、要望で禁煙希望と入力。
当日、禁煙空室状況(じゃらん)を検索し、2室空きと確認
チェックイン時に聞くと「満室です」の一言、調べるでもなく即答。更に宅急便到着受取を申出してやっと対応、受取もカウンター記帳台に乗せるだけ。他の従業員はロビーまで出てきて受渡しをしてくれます。(20回以上送付)
喫煙ルームに入って、まず消臭除菌スプレーを散布、部屋戻り3回の都度実施。
バスタオルまでタバコ臭く、お風呂で拭くたびに予約を失敗したと反省。次回4月のからは禁煙室限定にします。
ベットの枕カバー・シーツは臭いはしませんでした。
自身の衣類に匂いが着かないようにと早くにチェックアウトしました。いつもは快適に過ごさせていただいてましたが今回は残念でした。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙、禁煙部屋の要望につきましては当日の空き状況にて変更することは可能ですが、当日インターネット販売で空きがあった場合もタイムラグにより売り切れている場合もございますのでご了承下さいませ。
禁煙部屋に空室がある場合はお手数ではございますがインターネットサイトで予約変更して頂く事を推奨しております。
お荷物の受け渡しに関してはお客様に寄り添った対応ができず誠に申し訳ございません。
スタッフに情報共有し指導して参ります。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様の立場に立ち、お客様目線で接客できるよう努めて参る所存でございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
天然温泉紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 中嶋 洋介
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
和歌山に来るときは
このホテルを利用します
他のホテルも泊まりますが
やっぱりこのホテルが１番
落ち着きます
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
重ねまして「また泊まりたいです」との言葉を頂き、スタッフを代表してお礼申し上げます。
お客様のお言葉を糧に、スタッフ一同これからもサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
- コストパフォーマンス
- 割高
昨年の5月以来8回目の宿泊でした。去年は頻繁に行っていたのですが、久しぶりに行くとフロントのメンバーが若返っていて、メンバーの中には一人も見たことのある人がいませんでした。以前は駐車場から通路を通ってフロントまで行くと「いらっしゃいませ。」という元気な声が聞こえてきたのですが、皆手元の作業に一生懸命なのか顔を上げることも無く、もちろん挨拶も有りませんでした。人が入ってきたのは気配で分かると思うのですが、余裕がないのでしょうか？人手不足でしょうが、ベテランを1人置いた方が良いですね。設備やサービス面はいつもと同じでしたが、今回は部屋の臭いがすごくて（どぶ臭い）別の部屋に交換してもらったり、ベッドのコンセントが全く充電出来なかったり、色々不具合もありました。
少々老朽化してきたのでしょうか？気に入っている宿泊施設なので、今後も利用したいとは思っていますが、清潔感が無くなってきたのは少し気になります。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらスタッフの接客姿勢や設備面にてお客様に満足して頂けない結果となり申し訳ございませでした。
現在新しいスタッフも増え、まだ接客も完璧ではないスタッフもいますが基本的な挨拶や接客姿勢など、どのスタッフでも対応できるように指導しておりましたが、このような事案が発生してしまい指導者として反省しております。
また客室の臭いやコンセント不備につきましてもご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご投稿を真摯に受け止め、早急にスタッフへ共有させて頂きました。
これからもハード面、ソフト面共に強化していき、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
最後になりましたがこの度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 中嶋
返信日：2024/2/18
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【素泊まり◆清掃なし】２連泊以上のwecoプラン＜Wi-Fi＆ランドリー無料＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
出張時よく利用するホテルです。
コンビニは歩いて5分位ありますが、近隣に飲食店も多く駐車場も使いやすく便利なホテルです。
夜の無料ラーメンも美味しいです。
お薦めのホテルです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
いつもドーミインPREMIUM和歌山を御利用頂き誠に有難うございます。
当館の立地や夜鳴きそばについてお褒め頂き嬉しく思います。
夕食はご用意しておりませんのでフロントにて近隣の飲食店のご案内やクーポンのお渡しを行っておりますのでお声掛け頂けますと幸いでございます。
次回、和歌山にお越しの際は当館を候補の一つとして頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
末筆になりますがお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/2/6
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
初めて家族旅行で利用しましたが海鮮が好きな私は朝食が良かった！海鮮以外にも色々あってまたリピートしたいです！
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に当館自慢のご朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食は、和歌山名物の「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」の他、
マグロ・いくら・サーモン・しらすが乗せ放題の「海鮮しらす丼」をご準備させて頂いております。
その他、できたてのオムレツや日替わりメニュー等、約40種類ご準備させて頂いております。
季節によってメニューも変更させて頂いておりますので、次回ご利用の際も是非ご堪能いただければ幸いでございます。
これからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供し、日々お客様の立場になって考え行動するよう精進してまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
家族で利用させていただきました(^^)
フロントの方の笑顔も素敵で家族も大満足でした。
夜の無料のお蕎麦も楽しくいただき、大浴場も家族で利用させていただきました。
お部屋の清掃もとても綺麗で気持ちよく使わせていただきました。駅が近い事、まわりにお食事のお店もあるので、また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ホテルの設備や無料サービスや温泉についてのお褒めの言葉をいただいたこと、大変嬉しく存じます。重ねまして、お礼申し上げます。
さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
しかしこれだけでは満足せず，今後ともさらにお客様に喜んでいただけるように日々努めていきます。また和歌山にお越しになる際は，是非当館をご利用くださいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
立地も部屋も温泉も最高でした！特にサウナ付きの温泉や夜食ラーメンなどのサービスがすごくよかったです。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊いただき誠に有難うございます。
当館の立地や大浴場、無料サービスについてお褒め戴き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、お客様にご滞在中ご満足いただけるよう、各種サービスを行っておりまして
お昼15時から25時までは、アイスとドリンクサービスを提供いたしております。
また、ドーミーインの名物でもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっており
小腹が空いた時には最適の量でございます。
朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスを行っておりまして、温泉で温まった後には
冷たい乳酸菌飲料でお楽しみいただけましたら幸いでございます。
これからも、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々精進してまいる所存でございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
ビジネスホテルでも男女別で温泉がありいつでも入れてよかった。お湯もとても気持ちよかったです。温泉あがりのアイスは子供が非常に喜んでいました。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が当館でごゆっくりお寛ぎ頂けました様子が伺え大変安堵いたしております。
当館の大浴場は和歌山にある龍門山温泉からの運び湯となっており泉質はナトリウム塩化物冷泉となっており、神経痛・筋肉痛・関節痛に効能がございますので、お仕事や観光で疲れた体を癒していただくのに最適でございます。
また無料サービスについてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の無料サービスは他にも朝から大浴場前にアイスと替わりまして乳酸菌飲料をご用意していたりフロントにてウエルカムコーヒーもご準備しておりますので是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので和歌山にお越しの際は是非候補のひとつとして頂けますと幸いです。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- その他 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
和歌山城、紀伊東照宮の見学
道はわかりやすく、運転も安心でした
そして和歌山ラーメンは、やはり美味しい
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
また当ホテルはJR和歌山駅から徒歩5分ほどの場所にございまして、立地条件が良いと様々なお客様よりお声を頂き重ねて嬉しく存じております。
ホテル周辺には飲食店も多数あり、フロントにて近隣の飲食店のクーポンをお渡ししておりますのでご活用いただけますと何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に取り組んで参る所存でございます。
また和歌山にお越しの際には、是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/2/1
- 時期
- 2023年12月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
やっぱり共立メンテナンスのホテル、旅館は良。
都市型ホテルでも非日常感を味わう事ができます。
深夜に帰ってきても風呂に24時間入れるのは大きい。
フロントのコーヒーも朝のヤクル◯もありがたいサービス。
少し割高だが他ビジホとは一線を画す系列
ただ一点、ここのドーミーインも無重力マッサージ機の足ツボが壊れているのでマメに直して欲しい。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊戴き誠に有難うございました。
共立メンテナンスのホテルを全体的にご利用いただけるだけでなくお褒め戴きとても嬉しく存じております。
しかし、お褒め戴いた半面マッサージ機の足つぼが壊れていたようでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
早急に調査し、修繕に努める所存でございます。
また和歌山にお越しの際には当館を候補の一つとして頂けますと幸いでございます。
末筆ですがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
返信日：2024/1/25
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 妥当
・トイレからの段差がなく安全。
・洗面台が近くにあり便利。
・相変わらず無料夜鳴そばがうまい。
・風呂上がりの無料アイスも助かる。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内の設備や無料サービスについてお褒めの言葉を頂きお客様が当ホテルで快適に過ごして頂けている様子を伺うことができ大変嬉しく思います。
これからもお客様から、相変わらず良いね！という言葉を頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので和歌山にお越しの際は是非当ホテルを選んで頂けると幸いです。
お忙しいところご投稿頂きありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ちしております。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 井上
返信日：2024/1/23
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
朝食がとても良かったのはもちろんですが、夜食のラーメンやアイスや飲み物など、うれしいサービスがいくつもあり、また泊まりたいと思える宿でした。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館自慢のご朝食にお褒めお言葉を頂き誠に有難うございます。
また、夜鳴きそばやアイスの無料サービスに
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
和歌山にお越しの際は是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 餅原
返信日：2024/1/17
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】ドーミーインスタンダードプラン!!＜素泊まり＞
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
- コストパフォーマンス
- 割安
1人でのんびり
天然温泉に3回入りました
素泊まりプランなので
夜はHOTELの近くの
居酒屋へ
楽しかった〜
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お客様が当館でごゆっくりお寛ぎ頂けました様子が伺え大変安堵いたしております。
当館はJR和歌山駅から徒歩5分ほどの距離に位置しており，観光やビジネスに便利だとお声を頂いております。
また，当館の大浴場内湯は天然温泉でございまして，「龍門山温泉」からの運び湯を使用いたしております。
駅前で雄一天然温泉をお楽しみいただけますので，次回和歌山にお越しの際は当館で日頃の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。
そして、今回素泊りとの事でしたが、ご朝食は、ご自身で海鮮丼をお作り頂けまして，和歌山ならではのしらす，マグロ，サーモン，いくらが乗せ放題となっており，皆様からご好評を頂いております。
他には，和歌山名物の「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」，できたてのオムレツや日替わりメニュー等、約40種類ご準備させて頂いております。
季節ごとにメニューの変更もございますので，次回和歌山にお越しの際、ご検討頂けましたら幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービスの向上に精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/1/15
- 時期
- 2024年1月宿泊
- プラン
- 【大浴場×サウナでととのう！】12時チェックアウトプラン!!＜朝食付き＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/1/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
- コストパフォーマンス
- 妥当
子どもの試合の為利用。駅からは5分。コンビニも数分のところにあり近所は居酒屋を中心にお店多数。食事の心配はなし。
温泉・夜泣きラーメン・朝食どれをとっても最高。
一つだけ、テレビでYouTubeが見れないと子どもが嘆いてました。YouTube対応希望します。
天然温泉 紀州の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信
この度は、ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ごゆっくりお過ごし頂けた様子が伺え大変安堵致しました。
当館はJR和歌山駅から徒歩5分程の距離に位置しており、近隣には飲食店も多く、観光やビジネスに便利な立地にございます。
ご朝食ではご当地メニューと致しまして、鯨の竜田揚げ、みかん鶏の鉄板焼きをご用意いたしております。
季節ごとにメニューの変更がございますので、次回お泊りの際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂いたお声をスタッフで共有し、改善できるよう努めて参る所存でございます。
また、お客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
返信日：2024/1/11
