クチコミ・評価

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場にお喜び頂けた様子が伺え、「次回も絶対こちらに泊まりたい」とのありがたいお言葉はスタッフ一同の励みになります。
また夜鳴きそばや湯上りサービスに関しましてもご満足いただけ嬉しい限りございます。
これからも多くのホテルの中よりお選び頂けるようにサービスの向上と施設の維持に努めてまいります。
最後になりましたが、ご多忙の中ご投稿くださいましてありがとうございました。
またのお客様とお会いできる日を楽しみにしております。
フロント　藤本

返信日：2023/4/18

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食、夜鳴きそばにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ご朝食は季節毎にメニューを変更しておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がりくださいませ。
また大浴場や朝食レストランの混雑状況は、客室のテレビでご確認頂くことができます。
ぜひ次回ご来館の際は、ホテル案内チャンネルをご利用下さいませ。
これからもお客様に寛ぎと癒しをご提供できます様、日々精進してまいりますので、御愛顧賜ります様よろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/4/18

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食をお褒めのお言葉を頂戴し、我々スタッフ大変励みになります。
また、スタッフに対しましてお褒めのお言葉を頂きました事を重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様の旅のお手伝いができるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、今後ともドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い申し上げます。
最後となりましたが、ご多忙の中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤本

返信日：2023/4/14

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

平素より全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらサウナマットはタオルのかわりに使えるクッションで，繰り返し洗って使用できますので非常に衛生的で扱いやすいのですが，皆様がご利用して頂く事は自由となっております。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
改善出来る箇所は行い，お客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので，今後も当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
フロント　藤本

返信日：2023/4/13

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

平素より全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
お客様から頂くお言葉が、私共の活力となりますので、スタッフにも共有させて頂きます。
今後も快適にご利用頂けるように日々、管理と巡回を徹底して参りますので、当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/4/13

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館自慢の大浴場や朝食についてお褒めの言葉を頂きたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフを代表してお礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中客室内の清掃につきお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、細かいところまで確認ができるようにスタッフ同士目線を合わせて客室のチェックを行い、再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬところは多々あるかとは存じますがこれからも変わらぬご愛顧を頂戴いたしますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ

返信日：2023/4/11

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度は日頃よりドーミーインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
多岐にわたるご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかくお越しいただきましたが、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたフロントスタッフの対応につきましては今後、このようなことが再発しないよう、スタッフ一人一人面談を行い、おもてなしの接客対応ができるように再教育に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが挽回の機会を頂けますと幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご指摘を含めたご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
天然温泉紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 イ・ジュンヒ

返信日：2023/4/11

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
禁煙室の空きがある場合はお客様のご要望に添えさせて頂いておりますが、禁煙室が満室の場合、ご希望に添えかねる場合がございますので、ご了承くださいませ。
しかしながら、消臭対応などできる限りの対応はさせていただいておりますので、お気軽にフロントスタッフへお声掛け頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回も和歌山にお越しの際は是非、当館をお宿としてご利用頂ければと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

返信日：2023/4/7

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　平素よりドーミーインPREMIUM和歌山並びに全国のドーミーインチェーンホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から頂くお言葉が、私共の活力となりますので、レストランスタッフにも共有させて頂きます。
天然温泉の温度に関して、期待に応えれず大変申し訳けございません。日々設定温度を確認しておりますが、湯船の場所により、多少温度差がございます。
現在は内湯４２℃、外湯４３℃に設定致しております。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、参考にさせて頂きます。貴重なご意見本当にありがとうございます。
今後も快適にご利用頂けるように日々、管理と巡回を徹底して参りますので、当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/4/5

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
当本ホテルでは、各種サービスを行っておりまして、アイスクリームのサービスの他、乳酸菌飲料も無料でご提供いたしております。
夜鳴きそばは、ドーミーインの名物となっておりまして、さっぱりとした醤油ラーメンをご賞味いただけます。
当ホテル自慢の朝食では、ご当地メニューとして「しらす」「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」「みかんジュース」などをご準備いたしております。
海鮮メニューでは「しらす」の他にも「まぐろ」「サーモン」「いくら」もご準備させて頂いており、お客様好みの海鮮丼もお作り頂けます。
その他にもサラダ、小鉢、揚げ物、オムレツ、季節のメニュー等、随時40種類程ご準備させて頂いております。
また現在、ウェルカムスイーツとしまして、お部屋の冷蔵庫に「レモンゼリー」もご用意させて頂いております。
次回ご利用時には、ぜひこちらもご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

返信日：2023/4/2

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルでは、長期でご滞在されるお客様にも快適にお過ごしいただけるよう各種サービスを
ご用意いたしております。洗濯機は無料でご利用いただけまして、洗剤は自動投入となっております。乾燥機は20分￥100-でご利用いただけます。
湯上がり処では、アイスや乳酸菌飲料のサービスの他、無料でマッサージチェアもご利用いただくことが可能でございます。
また、漫画コーナーもご用意いたしておりますので、ゆったりとしたお時間をお楽しみいただけます。
今後も、当ホテルをご愛好賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただきまして、有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

返信日：2023/4/2

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
当ホテルは、JR和歌山駅から徒歩5分圏内の所にございまして、アクセスは抜群でございます。
また、周辺には飲食店街も多数ございますので、お食事のご利用にも大変便利でございます。
大浴場の温泉は、天然温泉となっておりまして、地元和歌山にございます「龍門山温泉」からの運び湯となっております。
泉質は、ナトリウム塩化物冷泉で神経痛や筋肉痛・関節痛に効能がございます。
お仕事や観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また、お昼15時から深夜1時まではアイスのサービスを、朝5時から10時までは乳酸菌飲料の提供を行っております。
ドーミーインの名物でもある夜鳴きそばはハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして
小腹が空いた時にはピッタリのサイズとなっております。
ご朝食は、和歌山ならではのご当地メニューをご用意いたしておりまして、特に海鮮しらす丼が好評をいただいております。
まぐろ・いか・サーモン・しらすが乗せ放題となっております。お好きな物をお好きな分だけお取りいただけます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいる所存です。
また、和歌山にお越しの際には是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

返信日：2023/4/2

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　いつもドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様がお気に召して頂いた「懐かしの梅ドリンク プラムハニップ」は1本で梅干し3個分のクエン酸が入っており疲労感を軽減致します。
大浴場の後にお飲み頂き，癒しの提供ができましたら幸いでございます。
しかしながら夜鳴きそばで，お客様には気遣いが至らず大変申し訳ございませんでした。
真に心の伴った「おもてなし」が行えるように再徹底を行います。
お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、改善して参りますので、
この度の件につきましては何卒ご容赦頂き、また当ホテルをご利用頂きます様、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント　藤本

返信日：2023/4/1

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場と朝食につきましてご満足された事が伺え大変嬉しく存じます。
夜通し何度でもご利用いただけます大浴場と一緒に心身をリフレッシュし、翌日への活力となれて何よりでございます。
沢山のお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
今後とも皆様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/30

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

いつもドーミーイン系列ホテル並びに、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は気持ちよくご利用頂けたご様子で、何よりでございます。
また朝食ビュッフェにお褒めの言葉を頂戴することができ、我々も大変うれしく思います。
これからもお客様が安全かつ快適にお過ごし頂けるよう、おもてなしと更なるサービス向上に励んでまいりますので、今後とも当館並びにドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難うごさいました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/30

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は飲食店も多く便利でビジネスと観光に最適と存じます。
また、お客様に「次和歌山来た時も利用したいです。」と仰っていただけて大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉を励みにして、今後もより質の高いサービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とも当館並びにドーミーインチェーン全体へのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/30

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　いつもドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら部屋番号を間違えによりお待たせし大変申し訳ございませんでした。
また朝食が最後の方になった為、品数がいつもより少なかったとの事、猛省し重ねてお詫び申し上げます。
次回お困りごとなどお気軽にフロントスタッフへお尋ねくださいませ。出来うる限りの対応をさせて頂きます。
この度は貴重なご意見として共有させて頂きます。
お客様に寄り添ったご対応ができるようこれからも精進を続けて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
フロント　藤本

返信日：2023/3/29

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして，誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで，スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルでは，お客様に快適にお過ごしいただけるよう，様々なサービスを実施いたしておりまして
お昼15時から深夜1時まではアイスの提供を，朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスを
行っております。温泉で温まった後にアイスや乳酸菌飲料をお楽しみいただけます。
ドーミーインの名物でもある夜鳴きそばは，ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして
小腹が空いた時には最適の量でございます，また，大盛りやテイクアウトのサービスも行っておりますので,次回お越しの際には是非ご利用いただけましたら幸いでございます。
今後もお客様に喜んでいただけるよう，サービス向上に努めてまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきまして，有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

返信日：2023/3/24

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただきまして，誠に有難うございます。
ご滞在中は，温泉とお食事をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテルの温泉は，天然温泉となっておりまして，地元和歌山にございます「龍門山温泉」からの
運び湯となっております。
泉質はナトリウム塩化物冷泉で，神経痛・筋肉痛・関節痛に効能がございます。
お仕事は観光で疲れた身体を癒していただくには最適でございます。
また，ご朝食は和歌山ならではのご当地メニューをご用意いたしております。
特に海鮮しらす丼が人気のメニューとなっておりまして，マグロ・イカ・サーモン・しらすが
乗せ放題となっております。お好きな物をお好きな分お取りいただけます。
その他にも，みかん鶏や鯨の竜田揚げもご用意いたしております。
しかしながら，夜鳴きそばを担当しましたスタッフの対応につきましては，お客様に大変不快な念を
おかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止め，以後このような事が起きないよう
スタッフへの教育指導を徹底し，接客マナー向上に努めてまいる所存でございます。
お忙しい中，ご投稿いただきまして有難うございました。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
副支配人　衣奈

返信日：2023/3/24

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度は数ある中より「ドーミーインPREMIUM和歌山」へご宿泊頂きありがとうございます。
お客様が滞在中、私共自慢の大浴場・朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
お客様の仰られます通り、当館は駅から近く周辺は飲食店も多く便利かと存じます。
今の現状に甘んじることなく、皆様が快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同日々尽力して参りますので、これからも、ドーミーインPREMIUM和歌山並びにドーミーインチェーンにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/17

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また沢山のお誉め言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
お客様の仰られます通り、当館は立地条件が良く、周辺は飲食店も多く便利でビジネスと観光に最適と存じます。
今後もサービスの向上を心掛けて快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
また和歌山に来られた際も，ドーミーインPREMIUM和歌山を宜しくお願い致します。
お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント　藤本

返信日：2023/3/17

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　平素よりドーミーインチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またドーミーインPREMIUMご利用頂けたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながらシンクの排水が悪い件、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中お困りごと等ございましたらぜひフロントまでお問合せ下さいませ。
出来うる限りの対応をさせて頂きます。
またお客様の仰られます通り当館はJR駅から近く、周辺は飲食店も多くビジネスと観光に最適と存じます。
客室のシンクのにつきましても貴重なご意見を頂きありがとうございます。
客室のチェックを徹底し、行き届いたサービスを提供出来るよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/15

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉浴場とご朝食のご利用につきましてお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。嬉しく拝見いたしました。
沢山のお誉めの言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
しかしながらシャワーのお湯が出るまで時間が掛かる件でございますが、確認させて頂きましたが最初の数秒間は水ですが、遅くない間にお湯になります。
もっと早くお湯にならないか取り組んで参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/15

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

いつもドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、自慢の大浴場・朝食をご堪能いただけた様子が伺え大変嬉しく存じます。
大浴場は夜通し何度でもご利用いただけます。
無料サービスとしまして、15時から翌1時までアイスクリームを、翌朝5時から10時まで乳酸菌飲料を大浴場近くにて提供しております。
お風呂上りのお供に是非ご利用くださいませ。
またスタッフの対応についてお誉め言葉を頂き、大変光栄な限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参りますので、今後とも当館並びに当グループを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/13

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に無料サービス、朝食をご堪能頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
ドーミーインでは様々な無料サービスを行っております。
2階大浴場前にてお昼15時から深夜1時まではアイスのご提供、朝5時から10時までは乳酸菌飲料のご提供を行っております。
しかしながら、客室トイレの便座に温座機能が無く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現状、当館のユニットバスタイプの客室には温座機能の備えがない状況でございます。
お客様から頂いたお声をスタッフで共有し、改善できるよう努めて参る所存でございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

返信日：2023/3/12

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様に朝食、大浴場でお寛ぎ頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食ではお客様自身で好きな具材を乗せつくる海鮮丼が大変好評を頂いております。
具材は「まぐろ」「しらす」「いくら」「サーモン」の4種となっております。
またそのほかにもご当地メニューとして「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」「温州みかんジュース」も大変人気のあるメニューとなっております。
季節によってメニューも変更させていただいておりますので、次回ご宿泊の際も是非、ご堪能頂ければ幸いでございます。
しかしながら、客室トイレの便座に温座機能が無く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現状、当館のユニットバスタイプの客室には温座機能の備えがない状況でございます。
お客様から頂いたお声をスタッフで共有し、改善できるよう努めて参る所存でございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

返信日：2023/3/12

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPUREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまた利用したいとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回楽しみにして頂いていた朝食、夜鳴きそば、大浴場に関しましては是非、次回ご宿泊の際にご堪能頂ければ幸いでございます。
チェックイン、チェックアウトは時間帯によっては少しお待ちいただいている場合がございます。
お客様を待たせることのなく、スムーズにご案内できるようスタッフ一同精進して参ります。
次回和歌山にお越しの際も当館をお宿の一つとして選んで頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉　紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　仁 部

返信日：2023/3/11

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

　この度は数あるホテルよりドーミインPREMIUM和歌山へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が滞在中、ご満足された事が伺え大変嬉しく存じます。
大浴場は15時から翌朝10時まで夜通し営業しております。
日頃の疲れを癒して頂けましたら、幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけます様、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　藤本

返信日：2023/3/7

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

いつもドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館自慢の朝食では、ご当地メニューとして「しらす」「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」「みかんジュース」などをご準備させて頂いております。
海鮮メニューでは「しらす」の他にも「まぐろ」「サーモン」「いくら」もご準備させて頂いており、お客様好みの海鮮丼もお作り頂ける、
大変人気のあるメニューとなっております。その他にもサラダ、小鉢、揚げ物、オムレツ、季節のメニュー等、随時40種類程ご準備させて頂いております。
また現在、ウェルカムサービスとしてお部屋の冷蔵庫に「レモンゼリー」もご用意させて頂いております。
次回ご利用時にはぜひご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　戸上

返信日：2023/3/6

天然温泉　紀州の湯　ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山からの返信

この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、ドーミーインチェーンをご愛好いただきまして厚く御礼申し上げます。
夜鳴きそばご提供の際大変お待たせしご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
ドーミーイン名物である夜鳴きそばは、たくさんのお客様にお召し上がり頂いております。
お日にちによって大変混雑しており，お待ち頂く場合がございますのでご了承頂ければ幸いでございます。
またスムーズに提供できるよう、提供方法の見直しやオペレーションをしっかりと共有致します。
お客様からのお声を大切に、スタッフ一丸となり、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント　戸上

返信日：2023/3/6