クチコミ・評価

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は須坂駅もしくは小布施駅より送迎サービスを実施しております。
前日までにお問い合わせいただいた場合に対応させていただいておりますのでお気軽にお問い合わせください。
またお食事や温泉のお褒めのお言葉を賜り感謝いたします。
ご利用の人数により貸切風呂もなかなか使いづらい時間帯もございます。
その場合は隣接されている「ふれあいの湯」も当館の外湯として無料でご案内させていただいております。
お食事に関してはできるだけ地元の食材を皆様にご提供できるように日々仕入等対応しております。
季節に合わせたお料理をご堪能していただければ何よりです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野　フロント

返信日：2024/4/29

旅館わらび野からの返信

この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
当日はほぼ満室状態でしたが、温泉なども混み合うこともなくご利用いただけたようで何よりです。
またお食事のお褒めのお言葉有難うございます。
出来るだけ地元の食材を利用して提供できるように厨房スタッフが考えて献立を作成しております。
今後はもっと多くの食材を使用し、季節に合わせた料理を提供できるように取り組んでおります。
春には山菜を使用した料理などもご用意しております。
またご利用いただけることをお待ちいたしております。
旅館わらび野　フロント　井上

返信日：2023/12/15

旅館わらび野からの返信

この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
また返信が遅くなりましたことお詫びいたします。
貸切風呂に関しましてはコロナ禍の時は時間を区切って対応していましたが、同じ時間帯に希望されるお客様が多数重なりご利用いただけなかった事例があり、いろいろなご意見を考慮したうえで現在のように空きがあればご利用いただくシステムに変更しています。
ホワイトボードを設置していますので、そちらに終了予定時間を記入していただくのも後からご利用いただくお客様の目安になるようにするためでございます。
皆様のご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。
また外湯は冬季は積雪のため中庭を移動することが困難になる場合は稼働を停止しております。
春の桜シーズンには高山村の5大桜がご覧いただけます。
その折にはぜひご利用くださいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
旅館わらび野　フロント　井上

返信日：2023/12/15

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お隣の「ふれあいの湯」は日帰り入浴で賑わっている温泉のためご利用が難しいタイミングもあり、せっかくの機会にご利用いただけず大変申し訳ございませんでした。
館内のお風呂につきましては、全て貸切利用にてご案内しております。
秋になり朝方の空気が澄んでまいりました。晴れている日には美しい北アルプスの山々がご覧いただけます。
ご夕食は会席料理を提供しております。温かいものは温かい状態、冷たいものは冷たい状態で、お召し上がりいただいております。信州の旬の食材を使ったお料理でございますので、四季折々の味覚をお楽しみいただけます。
4月後半から村では段々と山菜で賑わって参ります。ぜひ次回は桜と一緒にお楽しみいただけますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
中田

返信日：2023/11/18

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
思い出の地として当館を覚えていてくださって、大変光栄に存じます。
仰る通り、コロナ禍を経てお風呂のご利用を貸切制にしたり、お食事を個別食にし囲炉裏の間の一か所にお集まりにならないよう、ご案内をしております。
囲炉裏料理としてイワナの塩焼きを以前は全てのお客様へご提供しておりましたが、現在は別注料理としております。
お風呂については、貸切のご利用が良いというお声を多数いただいており、今後も継続をして行く予定でございます。
ぜひ次回はイワナの塩焼きと季節のお野菜をお召し上がりいただき、懐かしい思いと共にごゆっくりおくつろぎいただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
支配人：中田

返信日：2023/9/29

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貸切風呂がなかなかご利用いただくことが出来ず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
1回のご利用時間については、現在の50分よりも短くするか検討させていただき、お客様にとって快適なご利用方法を心掛けたいと存じます。
お食事につきましては、ご飯、お漬物、お吸い物のご提供に漏れがありまして、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまいました。
お食事の状況を随時確認させていただき、お客様にあったタイミングでご提供することを徹底して参ります。また再発防止のために、スタッフ間の情報共有を心掛けます。
この度はせっかく旅館わらび野へお越しいただいたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様第一を掲げ、改善をして参ります。
旅館わらび野
支配人：中田

返信日：2023/9/28

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
須坂駅からの路線バスは、長電バスで「蕨温泉」までご乗車いただきます。しかしバスの本数が少ないため、ご希望のお客様には車でお迎えに上がっております。
・須坂駅(4番バス乗場)：16時
・小布施駅：16時30分
上記のどちらかでお選びいただいております。
定期運航はしておらずご希望に合わせてお迎えに上がっておりますので、ご宿泊の3日前までにご相談いただくようお願いをしております。
また、ドライバーの確保や、他のお客様との兼ね合いのために、ご希望通りにお迎えに上がることが出来ない場合もございます。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
お食事は、温かいものは温かい状態で、冷たいものは冷たい状態でご提供をしております。
天ぷらや別注メニューのイワナの塩焼き、信州プレミアム牛ステーキは、揚げたて・焼き立てでご提供をしております。
特に天ぷらは、地場の旬の食材をメインに使っておりますので、四季折々の味覚をぜひご堪能くださいませ。
お風呂は全館貸切にてご案内をしております。
1名様からご利用いただけますので、贅沢なプライベート温泉をお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
旅館わらび野
中田

返信日：2023/8/6

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍を期に館内のお風呂を貸切利用でご利用いただいております。
ご利用いただいたお客様からは、「プライベート利用の温泉はとても落ち着く」と大変ご好評であったこともあり、これからも引続き貸切にてご案内をして参ります。
お隣のふれあいの湯には、長野市街地を一望出来る展望露天風呂もございます。湯温は43℃程度と少し熱めになっておりますので、お熱めの温度がお好きの方にぜひおすすめです。
館内の貸切風呂とともにぜひご利用なさってください。
お食事は信州の地場の食材を使用した会席をご提供しております。豪華で目を引くお料理ではございませんが、一品一品丁寧に仕立てております。
お風呂とお食事をごゆっくりお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご夫婦でまたご来館いただく日を心待ちにしております。
旅館わらび野
中田

返信日：2023/8/6

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お庭を眺めてごゆっくりお過ごしいただけたとのことで、大変うれしく存じます。
一方で、6畳間でお休みの方が洗面所からの光が眩しかったとのご指摘をいただきまして、お休み中のお客様ごは迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご準備する際の枕の方向について、今後ご指摘を踏まえて対応させていただきたく存じます。
この度は誠にありがとうございました。
またご家族皆様でご利用いただける日を心待ちにしております。
旅館わらび野
中田

返信日：2023/7/15

旅館わらび野からの返信

この度は旅館わらび野にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食につきましては、イワナやてんぷらがお客様のお食事のペースに沿ってご提供が出来ずに申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、お食事の進度を踏まえて焼き物・揚げ物をご提供出来るよう、お客様へのご確認を細やかに行いたいと存じます。
冷たいものは冷たい状態で、温かいものは温かい状態でお召し上がりいただけますよう、今後ご対応させていただきます。
日本酒につきましても、冷酒がなかったとのことで大変失礼致しました。
お部屋やお風呂ではご快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
高山村では美しい星空がご覧いただけますので、晴天の日、日が暮れてから夜空を見上げていただけますと満天の星空がお楽しみいただけます。
この度のお客様のお声を真摯に受け止め、より良い旅館にしてゆきたいと存じます。
旅館わらび野
中田

返信日：2023/7/15

旅館わらび野　神谷からの返信

この度は旅館わらび野をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
心身ともにリラックスしてお過ごしいただけましたのならば、幸いでございます。
今回は信州牛プランでお申込みいただきました。
ステーキの焼き加減や味付けがお好みではなかったこと、失礼いたしました。
また、お食事のボリュームが多い点、今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
また、共用トイレのドアの件、ご指摘をありがとうございます。
参考にさせていただきたく存じます。
当館のお風呂はすべて貸切となっております。
ミニ露天の付いた木のお風呂、窓がなく洞窟のような雰囲気の岩のお風呂がございます。
ご予約制ではなく、空いていればご利用いただける貸切でございます。
１回のご利用時間は50分程度を目安にお願い致しております。
空いておりましたら、何度でもご利用いただけます。
朝と夜、ご利用いただけたとうかがい、幸いでございます。
当館のご夕食開始時刻は18時からをご予定いたしております。
ご夕食前のお風呂のご利用時間帯がどうしても人気のようでございます。
チェックインは15時からとなっておりますので、ぜひ少しお早めにお越しいただき、ゆっくりとお風呂をご利用いただけましたらと存じます。
周りはお店も何もない田園風景に囲まれた一軒宿でございます。空の移り変わりをお愉しみいただいたり、鳥のさえずりや風、小川のせせらぎなどを感じてゆっくりお過ごしいただけたらと存じます。
ぜひまた、違う季節にもお越しくださいませ。
この度はお声をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/6/6

旅館わらび野　神谷からの返信

この度は旅館わらび野に再来館くださいまして、誠に有難うございます。
また、うれしいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ただいま、新緑の美しい季節でございます。
景色、私どもの接客、お料理で心身ともにリラックスしてお過ごしいただけましたのならば
幸いでございます。
当館周辺は何もない田園風景に佇む一軒宿でございます。
日頃の疲れを癒しにぜひまたお越しくださいませ。
冬の白銀の世界も美しいです。
スタッドレスタイヤに変えていただき、ぜひ冬の光景もご覧になりに
いらしてくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお声をお寄せくださいまして、誠に有難うございました。

返信日：2023/5/16