クチコミ・評価

ビジネスイン和からの返信

やまもろ様
いつもビジネスイン和へのご予約ありがとうございます。
この度は滞在中にご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いように、ご指摘いただきました内容は情報共有を行い
今一度接客及びお客様対応の見直し・改善を図って参ります。
どうか引き続きご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/4/26

ビジネスイン和からの返信

shime-753様
いつもビジネスイン和へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また「蒲田周辺ならこちらが一番」と仰って頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるようなホテル作りを目指して、
スタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
shime-753様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　小森

返信日：2024/4/25

ビジネスイン和からの返信

小谷様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、客室・アメニティ等お褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
駐車場に関しましては、予約制となり1泊1000円で承っておりますが満車になり次第
ご案内出来かねますので、ご利用される際はお早めのご予約お待ちしております。
また、ご宿泊中何か気になる点等ございましたら何なりとお申し付けください。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
小谷様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　小森

返信日：2024/4/25

ビジネスイン和からの返信

かりゆし様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
ＪＲ蒲田駅から徒歩２分程の所にあり、周辺には飲食店が豊富、電車にバス・羽田空港までのアクセスもしやすく、お客様から好評を得ております。
客室は毎日清掃スタッフがお客様に気持ち良く過ごして頂ける様丁寧に清掃しております。
お気に召されたのであれば何よりでございます。
また、蒲田に来る機会がありましたら当ホテルご利用して頂けたら幸いです。
お忙しい中口コミへのご投稿有難うございます。
かりゆし様のまたのご来館ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　長島

返信日：2024/4/23

ビジネスイン和からの返信

まー様
この度はビジネスイン和のご利用ありがとうございます。
当ホテルはJR蒲田駅の東口から徒歩2分程度の好立地にございます。
当ホテル〜羽田空港へのご移動はJR蒲田駅の東口からのバスをご利用されるか、あるいは
京急蒲田駅まで徒歩移動したのち電車移動される方が多くございます。
お時間などご都合に合わせてご利用くださいませ。
『お部屋もとてもきれいで快適でした。』
『お値段以上っていうのはこのことです。』
『また利用します』
このような嬉しいお言葉、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同様々な方面から
改善を図って参ります。
今回ご予約いただきましたプラン以外にもレイトアウトプランや姉妹店の天然黒湯温泉施設の
スパ＆ホテル和の利用券付きプラン等を販売しております。
次回お越しの際よろしければそちらのプランも是非ご検討下さいませ。
お忙しい所クチコミのご投稿誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/4/15

ビジネスイン和からの返信

あ様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
旅館業法により、エレベーターは一度フロント階で止まるよう定められております。
ご不便をおかけしまして恐縮ですが、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
「それ以外言うことなし」というコメント大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるようなホテルづくりを目指して、スタッフ一同取り組んで参ります。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
あ様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　高橋

返信日：2024/4/10

ビジネスイン和からの返信

pooyan様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はJR蒲田駅東口からすぐのところにあり、京急蒲田駅にも徒歩圏内です。
周辺には多くの飲食店やコンビニエンスストア、ドラッグストアなどがございます。
駅前のロータリーからは羽田空港直通のシャトルバスが運行しており、大変便利と出張でお越しのビジネスマンの方にもご好評をいただいております。
またお近くにお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　高橋

返信日：2024/4/1

ビジネスイン和からの返信

まさまさ様
この度はビジネスイン和へのご宿泊誠に有難うございます。
当ホテルはJR蒲田駅の東口にございます。そのため羽田空港は勿論ですが鉄道を経由して
東京や横浜方面などへの移動もしやすい大変便利な立地でございます。
滞在中系列店の天然黒湯温泉施設のスパ＆ホテル和をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
今回ご予約頂いた利用券付きのプランはおかげさまで多くのお客様からご好評のお声を
頂いております。次回お越しの際も是非ご予約をご検討下さいませ。
お忙しい中口コミをご投稿くださいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/3/27

ビジネスイン和からの返信

あーちゃん様
この度は数あるホテルの中から当館へご宿泊頂き誠に有難うございます。
客室等のお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
また、壁の薄さに関しましてはお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
建物の構造上、早急に解決する事は非常に難しい問題ではございますが、
お客様からお寄せ頂きました貴重なご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。
他に、ご滞在中何か気になる点等ございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難うございました。
あーちゃん様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　小森

返信日：2024/3/20

ビジネスイン和からの返信

にこ様
この度はビジネスイン和へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ホテルへのお褒めのお言葉重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当館は駅から近く周りも繁華街となっており他のお客様からも
大変好評を得ております。
更に反対側西口には姉妹店となります、焼肉弘城や台湾菜館、SPA＆HOTEL和と言った温泉施設も
ございますので機会がありましたら是非ご利用下さいませ。
今後も快適にお過ごし頂ける様、お客様からのお声を大切にしより良いホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中、口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
にこ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　小森

返信日：2024/2/29

ビジネスイン和からの返信

snagawa様
この度はビジネスイン和のご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊、スタンダードルームのご利用に関してご満足いただけましたようで
何よりでございます。
日程などの要素で料金は変動いたしますが、レイトアウトプランやアーリーチェックインプラン
等様々なプランを販売しております。次回お越しの際もお好みのプランでどうぞご予約下さいませ。
広めのお部屋をご希望の場合はコンフォートダブル・ツインといった部屋タイプもございます。
併せてご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様皆様に快適にお過ごし頂けるように細かな接客から商品提供、館内清掃など
様々な面から善処して参りたいと思います。
お忙しい中口コミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/2/27

ビジネスイン和からの返信

サチオ様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和をお選びいただき誠に有難うございます。
『また東京出張のときは泊まります。』
『部屋もきれいで広さもまぁまぁでした。』
このような嬉しいお言葉まで頂けて大変光栄に存じます。
サチオ様にまたご満足いただけるように魅力的なプランの提案・丁寧な接客・館内清掃等
これからもスタッフ一同取り組んで参ります。
東京にお越しの際は是非またビジネスイン和のご利用をご検討いただけますと幸いです。
口コミのご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/2/27

ビジネスイン和からの返信

華月様
この度はビジネスイン和へご宿泊頂きありがとうございます。
今回ご利用頂きましたお部屋は当ホテルのコンセプトルーム・キャンプルームでございます。
人工芝を床一面に敷き詰めテントやハンモック等のキャンプで実際に使用するようなキャンプ用品を
多数用意しており、お気軽に非日常の空間をお楽しみいただけるかと思います。
ホテル全体で4室のみの部屋タイプですので、今回のご利用でお気に召しましたら是非次回も
お選びいただけますと幸いです。
このほか靴を脱いで過ごせるくつろぎルームやキングサイズのベッドを導入している
キングベッドルーム等のコンセプトルームもございます。よろしければそちらも併せて
ご検討下さいませ。
これからもお客様皆様にご満足いただけるように様々な面から改善を図って参ります。
お忙しい所クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/2/15

ビジネスイン和からの返信

ポンきち様
この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
「蒲田にお越しの際は当館を利用したい」、「気に入っている」というお言葉、大変光栄でございます。
当館はＪＲ蒲田駅東口からすぐでして、近くには多くの飲食店がございます。
羽田空港直通のシャトルバスも東口駅前からでておりますので、大変便利といお声を数多く頂戴しております。
またお近くにお越しの際には当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　タカハシ

返信日：2024/2/6

ビジネスイン和からの返信

Ｔ様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和をお選びいただきありがとうございます。
「部屋も広くて清潔で快適でした。」
「何よりホテルが駅近で便利」
このような嬉しいお言葉まで頂けて重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードルームで15平米の構造でございます。当ホテルの
中でも特に人気のある部屋タイプですので、お気に召しましたら次回お越しの際もご検討
頂けますと幸いです。
今回ご予約いただきましたプラン以外にも姉妹店の黒湯天然温泉の施設・スパ＆ホテル和の
温泉利用券付きのプランも販売しております。
（フロントにて利用券も販売しております。お気軽にお申し付けください。）
部屋タイプや日程などの要素で料金は変動いたしますが、ご利用頂ければ天然温泉やサウナ、
岩盤浴などの設備で疲れを癒せるかと思います。是非ご利用ください。
お忙しい所クチコミをご投稿くださいまして誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/1/30

ビジネスイン和からの返信

meroyon様
この度はビジネスイン和をご利用頂き誠に有難うごさいます。
当館は羽田はもちろん、都心方面や横浜方面にもとてもアクセスが良く
好評いただいております。
部屋も広めに造られており、ゆったりでき、スーツケースも広げて
置けると喜ばれております。
またこちらに来る機会がありましたら、当館をご利用していただけたら
幸いでございます。
meroyon様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ　　勝田

返信日：2024/1/29

ビジネスイン和からの返信

45rpm様
この度はビジネスイン和をご利用頂き誠に有難うございます。
お褒めの言葉を沢山いただき嬉しく思います。
今回宿泊して頂いた部屋は、お家のように靴を脱いでゆっくりくつろいでいただくという
コンセプトのもとつくりました。ゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
当館はJR蒲田駅からすぐのところにございまして、羽田空港や都心方面、横浜方面にも
アクセスが良いので好評いただいております。
ご宿泊中何かご不明な点等ございましたら、スタッフまでお気軽にお声掛けください。
45rpm様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　　勝田

返信日：2024/1/26

ビジネスイン和からの返信

りう様
この度はビジネスイン和にご宿泊いただき誠に有難うございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
今回のご予約ではキングサイズのベッドがあるお部屋にご宿泊頂きました。
この部屋タイプは1室のみの特別なコンセプトルームでございます。部屋の造りや
アメニティ等他の部屋タイプには備わっていない物を多数揃えております。
お気に召しましたら次回蒲田にお越しの際も是非ビジネスイン和のキングベッドルームを
ご検討いただけますと幸いです。
これからもお客様の皆様に快適にお過ごし頂ける様スタッフ一同様々な面から
改善を図って参ります。
お忙しい所クチコミをご投稿下さいまして重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2024/1/25

ビジネスイン和からの返信

あきら様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
しかしながらお客様を不快な気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様が仰って頂いた事をスタッフ同士で話し合い、今回ご予約して頂いたプラン以外にも全プランの詳細見直しや改善、次回お客様がお泊り頂いた時には気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りを全力で行って参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
他に気になる事などありましたでしょうか。もしありましたらフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
またのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　長島

返信日：2023/12/27

ビジネスイン和からの返信

リシュ様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和をお選びいただきありがとうございます。
滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで何よりでございます。お客様からの励ましのお言葉が
スタッフの何よりの励みとなります。
今回ご宿泊されましたお部屋は15平米の構造の客室で多くのお客様からご好評の声を頂いております。
このほかコンフォートダブル・ツインやキングサイズベッドのあるお部屋など様々な部屋タイプを
ご用意しております。次回お越しの際はそちらの部屋タイプもご検討下さいませ。
お忙しい所クチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
リシュ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2023/12/21

ビジネスイン和からの返信

スケ様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館はＪＲ蒲田駅東口から徒歩2分、京急蒲田駅からも徒歩圏内という大変便利な立地にございます。
近くには、コンビニ、飲食店、ドラッグストアなどホテルステイの際に便利な施設が一通りそろっておりまして、過ごしやすいといった声を頂戴致します。
部屋も綺麗との感想をいただき、快適にお過ごしいただけたようで安心致しました。
また蒲田にお越しの際は当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　タカハシ

返信日：2023/11/18

ビジネスイン和からの返信

みみちゃん様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
何度も当館をご利用いただいているとの事で大変光栄です。
今回のご滞在では広いお部屋と浴室で快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
コップの件につきましては心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないようスタッフ一同清掃と確認を徹底して参ります。
みみちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、クチコミのご投稿を誠にありがとうございました。
フロント　タカハシ

返信日：2023/11/18

ビジネスイン和からの返信

冒険家様
この度はビジネスイン和にご宿泊いただき誠に有難うございます。
『今後も仕事で蒲田に泊まる際にはお世話になります。』
『お風呂、お手洗いもきれいで気持ちよく使えました。』
このような嬉しいお言葉まで頂けて大変光栄に存じます。
これからも快適にご利用頂けるようにスタッフ一同善処して参ります。
今回のご利用に関してはご予約のお部屋よりゆったりとしたつくりの部屋タイプにて
ご案内させていただきました。ご満足いただけましたようで何よりでございます。
コンフォートダブルタイプでのご宿泊がお気に召しましたら、是非次回以降のご予約時に
ご検討いただけますと幸いです。
モーニングサービスについては再開する際に別途お知らせいたします。
恐縮ではございますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2023/11/8

ビジネスイン和からの返信

リズム様
この度はビジネスイン和をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応・ご宿泊されたお部屋に関してお気に召しましたようで何よりでございます。
これからもお客さま方皆様にご満足いただけるようスタッフ一同善処して参ります。
今回ご利用頂きましたお部屋は15平米のつくりのお部屋タイプでございます。
11時チェックアウトのレイトアウトプランなど様々なプランにて販売しておりますので、
次回お越しの際もお好みのプランにてご予約頂けましたら幸いです。
フロントにて用意しております天然黒湯温泉の姉妹店・スパ＆ホテル和の優待券については
おかげさまで多くのお客様からご好評の声を頂いております。
岩盤浴やレストスペースなど疲れを癒す設備を多数揃えておりますので、
ご希望の際はどうぞお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
お忙しい中口コミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2023/11/2

ビジネスイン和からの返信

リル様
この度はビジネスイン和のご利用いただきありがとうございます。
「室内は、広めできれいでした。」
このような嬉しいお言葉まで頂けて光栄に存じます。
今回のお部屋は部屋タイプにも明記しております通り15平米のつくりでございます。
販売価格は日々変動致しますがお好みのプランと合わせて次回もご予約を
いただけますと幸いです。
一方で滞在中、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回ご宿泊をされたお部屋は4階・フロント階で、フロントチェックイン対応等の
音が聞こえてきたものと思われます。
差し支えなければ次回ご予約時に『フロント階以外で』等併記して頂ければ
可能な限り対応させて頂きたく存じます。
（※予約状況や部屋タイプ次第ではご希望に添えない場合がございます。）
皆様に快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同今後も善処して参ります。
次回蒲田にお越しの際も是非ビジネスイン和のご利用をご検討くださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
リル様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2023/10/24

ビジネスイン和からの返信

ケイちゃん様
この度はビジネスイン和のご利用ありがとうございます。
当ホテルはＪＲ蒲田駅の東口を出て徒歩１〜２分の距離にございます。
その為羽田空港へのバス移動はもちろん東京方面や横浜方面への鉄道での移動も
しやすい、大変便利な立地でございます。次回蒲田にお越しの際も
ビジネスイン和のご利用を是非ご検討くださいませ。
駅の反対側の西口にございます、姉妹店の天然黒湯温泉施設・スパ＆HOTEL和に関して
ご満足いただけました様で何よりでございます。こちらの施設は黒湯の天然温泉や岩盤浴など
日頃の疲れを癒す付帯設備を多数揃えております。
ネット販売を行っている利用券付プランの他、フロントにて各種利用券も販売しております。
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロントスタッフ・尾崎

返信日：2023/10/13

ビジネスイン和からの返信

はな様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
当館はＪＲ蒲田駅から歩いて約２〜３分の所にあり、周辺には飲食店が豊富、交通手段も電車とバス、羽田空港まで行けるシャトルバスなどがありアクセスしやすい場所にございます。
また姉妹店SPA&HOTEL和には温泉がございます。姉妹店までは歩いて約５分程の所にあり、当館で宿泊しつつ、温泉を利用できるチケットをフロントの方で販売をしております。
もしお時間がありましたら利用してみてはいかがでしょうか。
「また利用したい」と今後も思って頂けるよう、スタッフ一同今後とも精進して参りますので是非またいらっしゃってくださいませ。
他に何か気になる事などありましたでしょうか、もしありましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠言有難う御座います。
はな様のまたのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　長島

返信日：2023/10/4

ビジネスイン和からの返信

たかひろちゃん様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和をご利用頂き誠にありがとうございます。
また数々のお褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
客室に関しましては清掃スタッフが宿泊してくださるお客様に気持ち良く過ごして頂けるよう徹底した清掃を行っております。
朝食の再開につきましては宿泊サイト及び館内ポップにてお知らせをさせて頂きますので、誠に申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただければと思います。
お部屋、またはホテル全体で何か気になる事などありましたでしょうか。
もし何かありましたら何なりとフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難う御座います。
たかひろちゃん様のまたのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　長島

返信日：2023/10/4

ビジネスイン和からの返信

カヨつん様
この度は数あるホテルの中からビジネスイン和にご宿泊して頂きまして誠に有難う御座います。
当館のコンセプトルームの1つ【キャンプルーム】のご感想有難う御座います。
少しでもキャンプを体験している雰囲気を味わって頂けたのなら何よりでございます。
家具など利用する際にお困りの時は些細な事でも構いませんのでフロントスタッフにお申し付け頂ければすぐに対応させて頂きますので、今後とも当館を利用して頂ければと思います。
他に気づいたことなどありましたら何なりと仰ってください。
お忙しい中口コミへのご投稿、誠に有難う御座います。
カヨつん様のまたのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ　長島

返信日：2023/10/4

ビジネスイン和からの返信

ゆかぴん♪様
この度は、数あるホテルの中からビジネスイン和をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
また、当ホテルの立地や客室につきましてもお褒めのお言葉を頂けました事、重ねてお礼申し上げます
仰って頂いた通り、当ホテルはJR蒲田駅より徒歩2〜3分の距離にあり、都内や羽田空港へのアクセスが非常にいい為、多くのお客様よりご好評を頂いております。
客室につきましても清潔さを維持する為に清掃スタッフが日々精進し業務を行っております。
スタッフの働きがお客様のお褒めのお言葉に繋がっている事はホテルとして心より嬉しく感じると同時にお褒めのお言葉に甘んじる事なく日々精進を忘れてはいけないと気が引き締まる思いでございます。今後もお客様がお寛ぎ頂けるホテルを作っていけるよう、全スタッフ協力をして業務に取り組みます。
また次回も蒲田にお越しの際は是非ビジネスイン和をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミへのご投稿、誠に有難う御座います。
ゆかぴん♪様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ　久保田

返信日：2023/10/2