クチコミ・評価

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在では、お部屋の広さや雰囲気にご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルは、東京シティエアターミナル（Ｔ−ＣＡＴ）と隣接しており、Ｔ−ＣＡＴと空港間をリムジンバスが運行しております。羽田空港まで約25分、成田空港まで約55分でご移動いただけます。次回海外旅行に行かれる際にもぜひ、ご利用いただければと存じます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/15

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、お嬢様方のご就職のお祝いとのことでおめでとうございます。そのような記念のご宿泊に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お食事や観光に加え、エグゼクブラウンジやお部屋でも素敵なお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。この度のご宿泊は、学生時代にアルバイトしてくださっていたご縁からお選びいただいたとのことで、そのご感想にこのような励みとなるお言葉を賜り、二重に嬉しく存じます。
いつお越しいただいてもホッと安らげるホテルであるよう、これからも初心を忘れず精進してまいります。記念日のみならず、ぜひまた皆さまで特別なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/29

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特典としてご利用いただけるエグゼクティブラウンジにおきましては、最上階からの眺望とともに、各種ラウンジサービスをご堪能いただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう努めてまいります。引き続き、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
妹様ご家族とのご滞在では、観光の拠点に当ホテルを便利にご利用いただき、最上階からの眺めとともにラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。
次回もぜひ、当ホテルにて非日常のひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/15

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、お部屋からの眺望や、ラウンジサービスをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
また、スタッフへもお褒めのコメントを賜り恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
カクテルタイムやご朝食などのラウンジサービスをはじめ、お部屋ではロクシタンの香りに包まれ、非日常の空間のなか素敵なお時間を過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度の1年ぶりのご宿泊につきましては、リフレッシュを目的に、ずっと心待ちにしてくださっていたようで大変恐縮でございます。
これからも頂戴したお言葉を励みに、「おかえりなさい」のおもてなしが似合うホテルとなるよう精進してまいります。
次回もぜひ、こころ安らぐひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、浴室の仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の設えにはご満足いただけたようで、何よりでございます。室内の鏡につきましては、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからも、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、またぜひご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/7

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊では、ロクシタンスパのトリートメントをはじめお部屋でもゆったりとホテルステイをお楽しみになり、ご満足いただけるご滞在となったようで、何よりでございます。しかしながら、トリートメントのオイルがご友人には合わなかったとのことで、心苦しく存じます。事前のカウンセリングの際は、よりきめ細やかな対応を心がけ、皆さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
お客様よりいただきましたご感想を参考にさせていただき、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/1

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ラウンジサービスやジムをご利用いただき、ゆったりとおくつろぎいただけたようで何よりでございます。次回もぜひ、奥様と非日常の特別なお時間をお楽しみいただければ幸いでございます。
尚、大浴場及びプールつきましても、貴重なご意見を賜りありがとうございます。これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、心地よくお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへのアクセスや地下鉄直結の利便性にご満足いただけているようで、何よりでございます。
これからも、当ホテルを拠点に、ご子息様とのお待ち合わせや観光などをお楽しみいただければ幸いでございます。
何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/27

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのラウンジサービスにつきまして、このような身に余るお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。お客様からのお言葉をありがたく頂戴し、励みとさせていただきます。次回もぜひ、特別フロアならではの優雅なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/15

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
特別フロアならではのラウンジサービスをお気に召していただけているようで、おすすめとのコメントも賜り、嬉しく存じます。スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。
これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、よりご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/2

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアにおきましては、特典としてご利用いただけるカクテルタイムや、お部屋からの夜景をご堪能いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。
スタッフへもお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
これからも、お客様の心に届くおもてなしで、おくつろぎいただけるホテルとなるよう努めてまいります。
ぜひ今後とも、ご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/1

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。リピートしたいホテルと仰っていただき嬉しい限りでございます。次回もぜひ、特別フロアにて優雅なひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
この度のロクシタンスパのご利用につきましては、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。せっかくのエステでリラックスいただけたお時間を台無しにすることとなってしまい、心苦しく存じます。担当部署に申し送りをいたし、事前のご案内、及び、目配りや心配りを絶やさず必要に応じてお声を掛けするなど、対応を工夫してまいります。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいりますので、またの機会を賜れますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、バスルームの仕様などで残念な思いをお掛けしたものの、お部屋の広さや立地にご満足いただけたようで、何よりでございます。
当ホテルは、地下で直結している半蔵門線の水天宮前駅のほか、ホテルから徒歩約5分の距離に日比谷線の人形町駅、また、徒歩約8分の距離には都営浅草線の人形町駅もございます。都内人気スポットへのアクセスも便利で、観光の拠点としてもご利用いただいております。ぜひまたの機会にも、ディズニーランドへの再訪や観光など、ご家族でお楽しみいただければ幸いでございます。
これからも安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジのサービスにおきましては、フードメニューにつきまして、残念な思いをお掛けし大変心苦しく存じます。賜りましたご意見は、担当部署とも共有し、サービス内容を工夫してまいります。
全てのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
ご夫婦でのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/17

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、特典としてご利用いただける最上階のラウンジやレイトチェックアウトのサービスをご利用いただき、ご満足いただけるご滞在となったようで何よりでございます。次回もぜひ、特別フロアにて高層階からの景観とともに素敵なひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブラウンジの外来料金やご利用時間及びチェックイン時のお部屋のご案内につきまして、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後のサービスの向上を図るための参考にさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルとなるよう努めてまいります。
今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルへの交通アクセスにご満足いただけたようで、何よりでございます。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、恐縮でございます。ラウンジサービスもお楽しみいただけたようで、このようなご感想を賜り大変嬉しく存じます。
これからも、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご案内させていただいたお部屋の設備にご満足いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。また、特別フロアならではのラウンジサービスもご堪能いただけたようで、嬉しく存じます。
これからも、日頃のメンテナンスを欠かすことなく、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進いたします。今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度のエグゼクティブフロアのご宿泊では、混雑によりご不便をお掛けした面もあるかと存じますが、ご満足いただけたようでこのようなご感想を賜り嬉しく存じます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回、成人したお嬢様とご一緒に、専用ラウンジを存分にお楽しみいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、エグゼクティブフロアの特典としてご利用いただける専用ラウンジでのサービスや、ご朝食のオムレツにご満足いただけたようで、何よりでございます。
しかしながら、ラウンジのスタッフの対応につきましては、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。どのスタッフにおきましても、おもてなしの心が伝わるサービスがご提供できるよう、改めて社員教育を徹底してまいります。
また、お部屋の備品や水回りつきましても、清掃と点検が行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。担当部署へ申し送りをいたし、改善に努めてまいります。
お客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご夫君のお誕生日とのことでおめでとうございます。そのような大切な記念の日のご宿泊に当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ささやかながら、お祝いの気持ちをお伝えさせていただきましたが、このようなご感想をお寄せいただき嬉しい限りでございます。お二人の素敵なご様子が目に浮かび、私どもも温かい気持ちを頂戴しました。次回は結婚記念日のご宿泊をお考えくださっているとのことで、ありがとうございます。特別なひとときをお過ごしいただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。これからも、当ホテルにて心に残るお時間を重ねていただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/27

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
エグゼクティブフロアのご宿泊では、ラウンジサービスをご堪能いただき、ゆったりとリラックスしたお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。これまでも当ホテルには、ご褒美としてのご宿泊や、記念日という大切な日にお越しいただいていると伺い嬉しい限りでございます。次回もぜひ、特別な日のひとときをお楽しみいただければ幸いでございます。
これからもお客様より頂戴したお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となったようで、「最高の居心地」とのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。次回もぜひ、おくつろぎのひとときをお過ごしいただければ幸いでございます。
なお、ラウンジサービスのドリンクメニューについて頂戴したご意見は、今後のサービス向上を図るための参考とさせていただきます。
これからもお客様よりいただきましたご意見やご感想を参考にさせていただき、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご案内させていただいたお部屋では、心地よくおくつろぎいただけたようで何よりでございます。スタッフへも温かいお言葉を賜り、嬉しい限りでございます。
これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、映画「マスカレード・ホテル」をきっかけに、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
クリスマスで着飾った館内や、朝食のお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。これからもお客様よりいただきましたお言葉を励みに、何度でもお選びいただけるホテルとなるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいりますので、引き続き当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして有難うございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や水周りの清掃の不備に関しまして、ご不快な思いとご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。担当部署に申し送りをし、清掃と点検時の確認を強化し、今後はこのようなことのないようにいたします。頂戴したご意見やご感想をもとに、安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜れますと幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/20

ロイヤルパークホテルからの返信

平素より、ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
東京へお越しになる際には、迷わず当ホテルをご利用いただいていると伺い嬉しい限りでございます。
私どもは、優雅にゆっくりとお過ごしいただけるよう“日本橋の我が家”をコンセプトの一つとしておりますので、『我が家のような優しい安心感』と仰っていただき、何よりの励みとなります。
さらには、スタッフの対応につきまして、このような温かいお褒めのお言葉を賜り恐縮でございます。
これからも、お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスで、より安心して快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回は、ジムやエステなどをお考えいただいているとのことでありがとうございます。
非日常の特別な空間で、お身体をリフレッシュしていただければ幸いでございます。
次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/15