クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

老夫婦で温泉行き

設備の手入れが良く清潔で感心しました。お湯の温度もちょうど良く楽しめました。バイキング夕食の内容、味がいまいちとおもいました。朝食は美味しかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

雨の日の修善寺

宿は新しくとても綺麗でした。食事も地の物が多く、また子供も食べられる物が多かったので偏食の子供も喜んでいました。一つ気になったのが、ビショビショに濡れた靴をそのままロッカーにしまう事に少し抵抗があり、次の日濡れた靴で移動した事が残念でした。(正直、部屋のドライヤーで乾かそうと思っていたので・・)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

すべて清潔で快適でした。

館内すべて靴下で歩けるのでこれが大変気持ちよかったです。なかなかないことですよね。このホテルで最も気に入ったのがそこでした。
あとはお料理が美味しかったです。夕食のバイキングのときなど、欲しい料理が少量の小鉢になっているものがいくつかあったので取りやすかったです。種類も豊富で、大満足でした。朝食バイキングもです。
いろいろなところで人手を使わないサービスを試みているようですが、あちこちにスタッフさんがいてよく声をかけてくださるので、温かみは十分にありました。
翌朝ホテル付近を散策したときに雨が降っていたのですが、戻ってきたときに傘を入れる袋を開いて手伝ってくださって助かりました。
一つだけ要望を書くとすれば、車寄せからチェックインにかけてしか荷物を運んでいただけなかったので、アメニティグッズのコーナーで荷物を持った状態で選ぶことになりちょっと重くて動きにくかったことだけが不自由を感じたことでした。
しかし全体的に大満足です。周辺の観光もしやすく、便利な場所なのに静かでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

お料理もお風呂も充実

全体的に合理的なシステムと行き届いたサービスで、快適に過ごせるホテルです。お料理はその場で揚げている天麩羅や焼きたてのステーキ、地元の食材を使ったお料理などのバイキングで、老若男女、楽しめます。貸し切り風呂は、土曜日の夜だったので、少し待ちましたが、七つのお風呂ごとに待ち合い席があり、順に入ることができます。ある程度の広さがあるので、小さいお子さんを連れたご夫婦が家族で入るのも良いと思います。修善寺や竹林の小径などに歩いて行くにも良い立地で、オススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても居心地よく快適なホテル

客室数は多いですが、様々なところに気配りがされていて、とても居心地よく過ごすことができました。
お部屋は小ぢんまりしていましたが、改装されたばかりか、とても綺麗で、ベッドサイドにスイッチ類が集められていて操作しやすかったです。
お風呂は個室風呂が多数あり、バスマットも毎回替えられ、とても清潔感がありました。
お食事はバイキングでしたが品数も多く、夜泣きそばのサービスもありました。
チェックイン待ちの高齢男性グループがロビーで大声で話していたことと、個室風呂入浴後の片付けなど、宿泊客のマナーは良くない部分もありましたが、フロントスタッフさんの対応も良く、ホテル側の悪いところを探しても見つからない程、快適なホテルでした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

大満足　　また、泊まりたい

各地、温泉旅行を楽しんでます。
少し早めに到着しましたが、スタッフさんに出迎えして頂き、対応も素晴らしかったです。
お風呂も広くて、ゆったりと温泉が楽しめました。
大浴場湯上がり所にアイス、お茶があれば良かった。
下の階まで行くのも面倒だし‥
夕朝のバイキングもそこそこの種類があり美味しかったです。係の方の説明も丁寧だった。
全体的に、スタッフ皆さんの対応も良く、清潔感のあるお宿でした。
また、修善寺に来る時は宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉好きには♪

貸し切り風呂の種類が多く温泉好きにはもってこいのお宿でした♪
食事も､バイキングで好きな物を好きなだけ！とてもおいしかったです！
食事のフロアスタッフの若い女性が食器を片付けながら､お客さんの赤ちゃんを笑わせようと､さっと隠れてみたり‥面白い動きをしてみたり‥キャッキャッと笑う赤ちゃんにとてもほっこりしました♪そういった気持ちのサービス､是非続けて欲しいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂の湯めぐりが楽しかった

７つある貸切風呂のおかげで、家族全員で何度も温泉を楽しむことができ、とても大満足でした。
大浴場の露天風呂も気持ちよかったです。
部屋は清潔感があって、広々としており、居心地のいい空間でした。
館内は畳敷きで、裸足で移動できるのが楽でよかったです。
夕食では、お刺身を楽しみにしていましたが、期待していたより種類が少なく残念でした。また、夕食の時間が90分制、朝食が60分制と短いので、もう少し長いと嬉しいです。
到着時から出発時まで宿のスタッフの皆さんの接客も良く、総合的にとても満足度の高い宿でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが素晴らしい

4月の金曜日から一泊しました。
スタッフさんの対応が素晴らしいですね。
・チェックイン時、感染対策で一名のみと案内が
ありましたが、混みあっていないのでご夫婦でどうぞと臨機応変に対応
・夕方に車寄せで明日の散策をどうするか妻と話していたら、すかさず散策マップを案内してくれた上に簡単に説明までしてくれる(特段スタッフさんに聞こえるように話していた訳ではありません。スタッフさんが絶えずお客様をさりげなく見ているのでしょうね)
・夕食時、席まで案内してくれる際も多少混みあっている時間帯にも関わらず待たせることなくスムーズに案内
等々、素晴らしいと思います。
スタッフの方が皆さん絶えず笑顔なのも良いですね。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

湯めぐりで温泉満喫

おばさんの2人旅です。貸し切風呂7つ制覇が目標。ミッションクリアしました。食前に大浴場と1つの貸切風呂、食後に連続6個。結構大変でしたが満足。楽しかったです。ただバスタオルがベタベタになってしまったので交換してもらえるとあるがたかったかな。夕食はお寿司を楽しみにしていましたがネタが少なかった、もう少し種類があればなと感じました。全体的に美味しく大満足です。部屋は広く静かでゆっくりできました。布団も快適。ただ1つ心残りが夜泣きそばがお腹いっぱい過ぎて食べられなかったこと。夜泣きそば食べにまたお世話になりに行きますね。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

スタッフの対応がとても、嬉しかった宿

里帰り出産後の娘と孫を千葉県まで車で送った帰りの宿でした。初めて関西圏まで、車で訪れましたが、初日のホテルのコインパーキングで朝から出発という時にタイヤがパンクしていました。JAFに来てもらうやら、オートバックスでタイヤ交換待ちになったりして、到着時間が大幅に遅れることがわかりました。何時に船橋をでて、何時に宿に着くのかと気を揉みましたが、なんども宿に連絡を取りその対応がとても嬉しかったです。優しく、その度に「大丈夫です。」と言ってもらい安心できました。結局、19時30分ごろに到着する事ができました。温泉はとても良かったけど、無料の家族風呂の全制覇はできず、とても残念でした。観光も時間がなく、景色と宿の思い出が残ってます。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大満足

子供1歳、母親と初めての宿泊でした。
ロビーや客室、お風呂等全ての場所で清潔感がありました。また、スタッフさんの対応もとても親切で、子供連れということもありどの場所でも皆さんからお声かけ頂き、子供もとても喜んでいました。
キッズルームや小さなゲームセンター、さらにボードゲーム等ができる部屋や輪投げなど昔ながらの遊びができる部屋等、子供連れにはとても嬉しい設備が充実しており、旅館内で十分1日楽しめると思いました。
食事は夕、朝食共に種類がとても多く、子供も大人も大満足でした。スタッフさんもこまめに巡回しており、対応が素晴らしかったです。
お風呂も大浴場を利用しましたが、清潔感があり気持ちよく利用させてもらいました。ただ、内湯の温度が少し高めで長くは入らなかったためその点のみマイナスです。
温泉街にも子供と歩いていける距離でした。
とても良い時間を過ごさせてもらいました。
機会があればまたぜひ利用したいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

7つの貸切風呂が無料

7つの貸切風呂が無料で何度も入れたり、大浴場を出た
休憩フロアには無料のマッサージ機があったり、
とてもゆっくり過ごす事が出来ました。大浴場は広く
シャンプーバーもあり、色々試せて良かったです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂が　良いね

少し早めに到着しても、スタッフさんの対応
が良かった
貸し切り風呂が予約無しで入れ　
数もたくさん
夜鳴きそばも良かったです

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

3

料理が…

料理が冷たかった。
シチューもパスタも冷たくて油を食べてる感じでした。楽しみにしていたのにがっかりでした。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

素敵なお宿

過去に数回利用させていただいていますが相変わらず素敵な宿でした。
ただ毎回感じる事が２点…
女性用大浴場の脱衣所と洗面所に髪の毛が大量に落ちている事。
途中でお掃除に入らないせいか鏡の前は特に溜まっています。仕方ない事ではありますし、いちをコロコロは設置してありますがそれでも落ちている髪の毛の量が多い為、間に合いきれず何枚も使うはめに…
そして他人の落ちた髪の毛も触らなくてはいけないので少し嫌です。
なのでハンディ掃除機を設置して頂ければもう少し楽になるのではないかと思います。
食事会場のエレベーターフロアが毎回、アンモニア臭の様な匂いがします。他の階は大丈夫なのですがその階だけは結構匂います。
その他は部屋も綺麗ですし食事もおいしく満足です。
２点程ちょっとなぁ…と感じましたが機会があればまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

家族旅行におすすめです

貸切風呂＆バイキング形式の朝夕食で、家族旅行にとってもおすすめです。
足の悪い親との旅行でしたが、困ることもなく楽しめました。