クチコミ・評価

灯りの宿　燈月　からの返信

コブタ様
この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
遠路、お車でお越し下さり本当にありがとうございます。
ご無事にお帰りになられたご様子で安堵致しております。
たくさんのお褒めを頂き、スタっフの励みにもなりまた大喜びいたしております。
奥様もごゆっくりお過ごし頂けておりましたら本当に良かったです。
ご遠方ではございますがまたいつの日かお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
本日は大変嬉しいご投稿を頂戴し心よりお礼申し上げます。
燈月　支配人

返信日：2024/4/24

灯りの宿　燈月　からの返信

ももちゃん様
この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めを頂き本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
燈月の宣伝と観光のご案内までして頂き心よりお礼申し上げます。
ももちゃん様、またこの夏にはリニューアルして少し新しくなります燈月でお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
本日は大変嬉しい嬉しい心のこもったご投稿を本当にありがとうございました。
燈月　支配人

返信日：2024/4/22

灯りの宿　燈月　からの返信

くんちゃん様
いつも燈月へお越し下さり誠にありがとうございます。
満足のお言葉をたくさん頂戴し恐縮いたします。
また、季節ごとに料理も変えて皆様をお迎えしたいと思っております。
夏には大浴場改修や露天風呂新設等予定いたしております。
次回お会いできるときは少し新しくなった燈月でお目にかかれますことを楽しみに
致しております。
本日は嬉しいご投稿を本当にありがとうございました。
燈月　支配人

返信日：2024/4/19

灯りの宿　燈月　からの返信

やまちゃん様
この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフにお褒めのお言葉を頂き心よりお礼申し上げます。
当事者のスタッフも嬉しそうに拝見いたしております。
次回またお会いできますことを全スタッフ一同、楽しみに致しております。
燈月　支配人

返信日：2024/4/19

灯りの宿　燈月　からの返信

ヒロ様
この度は大事なお祝い旅行に当館をお選びいただきまして誠に有り難うございます。
また、お食事にスタッフの対応までたくさんのお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。
重ねて御礼申し上げます。
お食事会場のホールスタッフは、お客様が快適にお食事をお楽しみいただけるよう日々切磋琢磨しております。お客様からの貴重なご指摘は勿論ですが、お褒めのお言葉も皆で共有しており大変はげみになっております。
お風呂につきましてはご投稿いただいた通り、今夏に露天風呂、洗い場、脱衣所等を改装いたします。
次回お越しいただいた際には、また違った燈月お楽しみいただければ幸いでございます。
ヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　灯りの宿　燈月　フロント

返信日：2024/4/18

灯りの宿　燈月　からの返信

まみ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大人女子3名様でのご旅行との事、別府はいかがでございましたでしょうか。
ステーキ以外のお料理もお褒めいただき感謝申し上げます。皆様のお口にかなったご様子でほっと致しております。朝食は「おおいた和牛」で煮込んだカレーなど大変好評いただいております。お召し上がりになりましたでしょうか。
今後も続々と新メニューが登場して参りますので是非お楽しみ下さいませ。
露天風呂も新設致しますのでこちらも併せてご利用下さいませ。
まみ様、皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は誠に嬉しいご投稿ありがとうございました。
　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/17

灯りの宿　燈月　からの返信

ぽぽ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方、お褒めいただきスタッフ全員感激致しております。
本当に美味しいものを少しずつをモットーに和食・洋食・中華のそれぞれの専門スタッフが日々腕を揮っております。
「美味しかった」と思っていただける、ただそれだけが私共の喜びでございます。お楽しみいただけたご様子で本当に嬉しく思います。
この夏に露天風呂も新たに新設する予定でございます。お食事共々是非次回もご利用下さいませ。
ぽぽ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/17

灯りの宿　燈月　からの返信

リーこ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
湯治でのご旅行との事ですが別府の湯はいかがでございましたでしょうか。別府の湯は少し熱めでございますがお身体癒されましたでしょうか。
また、その後に当館にご宿泊いただきお部屋やアメニティー等お褒めいただき感謝申し上げます。
ご宿泊いただけただけでも十分感激致しておりますが次回はぜひお食事もお召し上がり下さいませ。
私共自慢の「おおいた和牛」がリーこ様のお口に合えば幸いです。
リーこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
本日は誠にありがとうございました。
　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/17

灯りの宿　燈月　からの返信

ヨシくん様
この度は燈月へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お料理にご満足を頂けたご様子で安心いたしました。また、接客にも高いご評価を頂き本当にありがとうございます。
この夏には大浴場やロビーのリニューアルも予定いたしております。
少しだけ新しくなります燈月へいつの日かまたお越しくださいますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
本日は大変嬉しいご投稿を頂き心よりお礼申し上げます。
燈月　支配人

返信日：2024/4/14

灯りの宿　燈月　からの返信

あやちん　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔をお褒めいただき感謝申し上げます。当日担当したスタッフ全員大変喜んでおりました。あやちん様が快適にお寛ぎいただけた事が何よりでございます。
お食事の方もご満足いただけたご様子で良かったです。和牛は「おおいた和牛」と申しまして豊後牛の中でも最上ランクでございます。次回はぜひ2枚お召し上がり下さいませ。
お父様の方も是非お越し下さいませ。スタッフ一同あやちん様とお父様を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/10

灯りの宿　燈月　からの返信

なおちゃん　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用でお寛ぎいただけたご様子で安心致しました。
当館は豊後牛の中でも最上ランクの「おおいた和牛」がお好きなだけお召し上げれるホテルでございます。サーロインともも肉の２種類をお出ししております。どちらがお口に合いましたでしょうか。
お口の中でとろけるような食感ではなかったでしょうか。
浴場もこの夏に露天風呂を新設予定でございます。必ずリピートしていただけるとの大変嬉しいお言葉をいただきスタッフ一同で喜んでおります。
なおちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/10

灯りの宿　燈月　からの返信

かに様
前回に引き続きこの度も当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、たくさんのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
料理に関しましては、私共としましても特に力を入れております。また来たいと思っていただけるよう四季折々変化をつけながら、再度お越しのお客様にもお楽しみいただけるよう料理長を先頭に日々模索し努めております。
また次回お越しいただける機会がございましたら、新たな料理が並んだビュッフェをご提供できると思っております。
今回の口コミではたくさんのお褒めのお言葉をありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
かに様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　燈月　フロント

返信日：2024/4/7

灯りの宿　燈月　からの返信

みそしる様
この度は燈月をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテル全体にお褒めを頂き恐縮致しております。
ステーキがお好みに合ったご様子で嬉しく思います。
また、燈月自慢のおおいた和牛入りカレーは皆様にも大変高い評価を頂いております。
6月より大浴場改修工事を行う予定です。
面積は限られておりますが露天風呂新設も行います。
改修工事中も通常営業致しておりますので是非またのお越しをお待ち申し上げております。
本日は嬉しいご投稿を誠にありがとうございました。
燈月　支配人

返信日：2024/4/5

灯りの宿　燈月　からの返信

ゆい　様
　この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場のエアコンに関して誠に申し訳ございませんでした。早速に清掃致しました。折角お見えいただいたのに不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
また朝食のローストビーフサンドが提供出来ていなったとの事でこちらの方も申し訳ございませんでした。特に時間は決まっておりませんが補充が間に合わなかったのだと思います。楽しみにさせれていたのに本当に申し訳ございませんでした。今後十分気を付けたいと思います。
その他のお食事はお楽しみいただけたご様子で少しほっと致しました。ローストビーフもお気に召したご様子で安心致しました。飲み物の方もご意見を頂戴いたしましたので検討して参りたいと思います。
浴場の方もこの夏に改修、新築させていただきますので是非お楽しみ下さいませ。
多くのご意見をいただき感謝申し上げます。
ゆい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/4/3

灯りの宿　燈月　からの返信

みっちゃん　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして、心より感謝申し上げます。
お部屋や、シャワールーム、そして貸し切りお風呂のご利用に加え、特にバイキングでのお食事に感激いただけたこと、大変嬉しく存じます。
みっちゃん様にとって幸せな時間を提供できたことを、誠に光栄に思います。
またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
お待ち申し上げております。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/29

灯りの宿　燈月　からの返信

はら　様
いつも燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご感想をお聞きして、大変嬉しく存じます。
また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
お部屋や食事、サービスにご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。
ただ、お風呂に関しまして、狭さや殺風景さを感じられた点につきましては、深くお詫び申し上げます。
お客様にとって快適な空間をご提供できるよう、改善に努めてまいります。
そういったお声に少しでもお応えすべく、5月末より大浴場の一部改修工事を行う予定でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
今後とも燈月をご愛顧いただけますよう、心よりお願い申し上げます。
何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、ご利用いただきますようお待ち申し上げております。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/29

灯りの宿　燈月　からの返信

亮　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。お部屋やお食事に関してはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
ただ、温泉の広さに関しては少々狭さを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。
そういったお声に少しでもお応えすべく、5月末より大浴場の改修工事を行う予定でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/27

灯りの宿　燈月　からの返信

オリーブ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご利用いただいたお食事についてのご感想をお伺いでき、大変光栄に存じます。
サーロインステーキやカレーライス、そしてうなぎのミニセイロがご満足いただけたこと、心より嬉しく存じます。
一方で、お部屋の狭さやシャワー室のみのご不便について、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/25

灯りの宿　燈月　からの返信

ゆーき　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
彼女様のお誕生日に、燈月をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ケーキの提供のタイミングもゆーき様に喜んでいただき、とても嬉しく存じます。
彼女様にお喜びいただけたことが、スタッフ一同何よりの喜びでございます。
朝食や夕食もお楽しみいただけたようで、心より嬉しく存じます。
また機会がございましたら、ゆーき様の特別な日を彩るお手伝いができれば幸いでございます。
改めまして、このような素敵なお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/25

灯りの宿　燈月　からの返信

ひー　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
料理のお褒めの言葉、大変光栄に存じます。
また、ステーキの質やイチゴフェアをお楽しみいただけたこと、心より嬉しく存じます。
今後も、さらに魅力的なフェアをご用意し、皆様に喜んでいただけるよう、心をこめて努めて参りますので、機会がございましたら、またのお越しをお待ち申し上げております。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/22

灯りの宿　燈月　からの返信

まりもっこり　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
温泉に関しましては露天風呂がなく、淋しい思いをされたとのこと、誠に申し訳ない気持ちで一杯でございます。
まりもっこり様のご意見を重く受け止めております。
この件に関しましては同様のお声を多くいただいておりましたので、この5月末から7月にかけて露天風呂の新設を予定しております。
少しでも温泉をお楽しみいただけるよう今後とも努めて参ります。
一方、夕食のステーキが最高に美味しかったとのご感想、スタッフの対応にもご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様に最高の体験を提供できたことを心より喜ばしく思います。
今後もお客様にとって心地よいご滞在となるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
燈月　スタッフ一同

返信日：2024/3/21

灯りの宿　燈月　からの返信

あいみぃ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にも関わらず、お客様とご家族の皆様が心からお楽しみいただけたことを、私たちも心より嬉しく存じます。
スタッフの対応についてもご満足いただけたことに、深く感謝申し上げます。
あいみぃ様にとって素晴らしいひとときを提供できたことは、私たちにとっても大きな喜びでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、努めて参ります。
またの機会にぜひお越しいただけますことを、心よりお待ち申し上げております。
この度は本当にありがとうございました。
燈月スタッフ一同

返信日：2024/3/21

灯りの宿　燈月　からの返信

すがちゃん　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
初めてのバイキングのご夕食でご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。
お客様のくつろぎのひとときが当館で実現できたことを大変光栄に存じます。
今後も、さらなるおもてなしの向上に努め、お客様に心からお楽しみいただける滞在を提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
燈月　スタッフ一同

返信日：2024/3/21

灯りの宿　燈月　からの返信

みゆきんぐゥ　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけたこと、そしてスタッフの対応にお褒めいただいたこと、大変嬉しく存じます。
これからも、より一層のサービス向上に努め、お客様にとって忘れられないご滞在を提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
燈月　スタッフ一同

返信日：2024/3/21

灯りの宿　燈月　からの返信

あっしーちゃん　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方やスタッフの気配りなどお褒めいただき感謝申し上げます。
しかしながら、大浴場等の件で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ない気持ちで一杯です。
この件に関しましては同様のお声を多くいただいておりましたので、この5月末から7月にかけて
洗い場の数の増設、露天風呂の新設を予定しております。少しでも温泉をお楽しみいただけるよう努めて参りますのでご機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
あっしーちゃん様にお喜びいただけるようスタッフ一同励んで参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/3/17

灯りの宿　燈月　からの返信

とも　様
この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タイトルに「別府一番のクォリティーの高い豪華ビュッフェ」と謳っていただき、調理の者以下スタッフ一同感激致しております。
ステーキの「おおいた和牛」はもちろんの事、その他の和食、洋食、中華の料理も調理の者が本当に美味しい物を追求してお出ししております。大きなビュッフェレストランの様に数はそう多くはございませんが、その分味にこだわってお作りしております。私もそうですがとも様も定期的にお肉が食べたくなるとの事ですが是非またお会いさせていただきたいと思います。
「おおいた和牛」をたくさんお召し上がり下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/3/17

灯りの宿　燈月　からの返信

たろー　様
　この度は燈月にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の方、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。ご提供している「おおいた和牛」は豊後牛の中でも最高ランクの肉質でお口の中でとろけるような感覚ではなかったでしょうか。
サシの入ったサーロインか引き締まった赤身のもも肉とどちらがお好みだったでしょうか。
その他のメニューも四季に応じて様々に替わって参ります。
館内の香りやアメニティーもお褒めいただき感謝申し上げます。
ただ、大浴場の洗い場の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。しかしこの夏に洗い場の数も増設予定です。倍の数となりますのでご迷惑をお掛けすることもなくなるかと思います。
シンプルなホテルですがその分料理とおもてなしを精一杯頑張りますので是非次回もお越し下さいませ。
たろー様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　燈月　営業部長

返信日：2024/3/17

灯りの宿　燈月　からの返信

りえ様
この度は燈月にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当館は朝食もお客様にお楽しみいただけるよう、多様な品ぞろえでご準備しております。
大分名物のとり天やりゅうきゅう。おおいた和牛カレーまた、山芋とろろ等、その他にも
たくさんのお料理でお客様をお迎えしております。またお越しいただける機会がございましたら、今回お楽しみいただけなかった料理を是非お召し上がりいただきたいと存じます。
お部屋やお風呂でもお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございました。
次回お越しの際には是非夕食もお楽しみいただけたらと思います。
りえ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　燈月　フロント

返信日：2024/3/16

灯りの宿　燈月　からの返信

ごう様
この度は燈月にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天気が良ければ別府湾が一望できる高台でございますので、別府の鉄輪温泉ならではの
湯けむりと合わせ眺望をお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
また、フロント・レストランのホールスタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして誠に有り難うございます。
アンケートや口コミでお客様から頂いた貴重なご意見を皆で共有し、お寛ぎ頂ける空間作りを
目指して居ります。スタッフの喜ぶ顔が浮かびます。
ごう様、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　燈月　フロント

返信日：2024/3/16