クチコミ・評価

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
手放しのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様の記念日を過ごす場として当館をお選びいただけたこと、大変光栄にございます。ご宿泊当日はお日柄もよく、富士山の融資もお楽しみいただけたのではないでしょうか。当館でのご滞在が特別な日のひと時をよき思い出にする一助となれたのであれば幸いです。
これからもお越しいただいたお客様に心地よい時間をご提供できるホテルであるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/4/24

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
手放しのお褒めの言葉、ありがとうございます。お客様が当館でのご滞在を快くお過ごしいただけたことが文面からも伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。冬の間に山肌一面を覆っていた雪が溶けだし、私たちが富士山と言われて連想する青と白のコントラストが楽しめる季節になってまいりました。一日目は生憎のお天気で心配でしたが、お客様に朝焼けの富士山の美しい光景をお楽しみ頂けて、こちらも安堵しております。炭火であぶった鯵の干物は朝食の目玉でございます。1年通してご提供しておりますので、再びのお越しの際は是非またお楽しみください。
これからもお客様に印象深いご滞在をご提供できるよう努めて参りますので、これからも富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/24

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。実は朝食のメニューが最近かわりました。人気のアジの干物やフレンチトーストはそのままに、よりお客様にお楽しみいただけるよう曜日ごとに変化を加えております。また当館にご宿泊いただけた際には、また一味違った朝食をお楽しみ頂けるかと思います。
これからもお客様にお喜びいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルに変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より富士山三島東急ホテルに格別のご愛顧をいただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
いつも当館をご利用いただいているお客様からいただくお褒めのお言葉は嬉しくも身が引き締まる思いでございます。朝食の件はレストランスタッフと一緒に嬉しく拝読させていただきました。ご指摘頂きました電話の件はフロント全体に周知し、改善に努めております。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、富士山三島東急ホテルにかわらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
手放しのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させて頂きました。また泊まりたいとのお言葉はホテルにとってなによりの称賛でございます。またお泊りになる際にはお客様からいただいたお言葉に恥じぬよう、更にご満足いただけるよう精進して参りますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりおまちもうしあげております

返信日：2024/4/7

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
三島駅南口には市営の大きな駐車場がございましたが、そこに建物が建つことがきまり、大幅な縮小がなされてしまいました。それに伴い近隣のコインパーキングも料金を吊り上げ、駐車スペースに関しましてお客様にご不便をおかけしております。当館ではオリジナルの駐車場マップを作成し、そこに料金表も載せてご案内しております。最大料金を設定している駐車場もございますので、一度フロントにご相談いただければご案内させていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫をこらしてまりますので、また三島にお越しの際はぜひまた当館をご利用いただければと思います。

返信日：2024/3/9

富士山三島東急ホテルからの返信

平素より富士山三島東急ホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフについてお褒め頂き、大変光栄でございます。春に向かい天気が崩れやすくなっております、雲が出ると隠れてしまう富士山ですが、お客様には富士山の威容をお楽しみいただけた様で何よりでございます。
お客様のお褒めのお言葉に気を緩めることなく、これからもゆっくりとお寛ぎいただけるホテルづくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/9

富士山三島東急ホテルからの返信

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋から富士山をご覧いただけた事、嬉しく思います。
また、私共スタッフへのお褒めの言葉大変恐縮でございます。
今後もお客様の滞在がより良いものになるよう努めて参りますので富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/8

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
大変ありがたいことに当館のレストランは予約を多数いただいており、ご利用をご検討であればレストランのご予約を入れて頂いた方が安心です。レストラン直通の電話は10時-18時の間に受け付けておりますので、お早めにご連絡くださいますようお願い申しげます。レストランのご利用がかなわなかった場合も、フロントスタッフが近隣の飲食店をご案内いたしますので、お気軽にお声がけください。スタッフそれぞれのおすすめをご紹介させて頂きます。
これからもお客様にゆっくりとお過ごしいただけるよう努めて参りますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/3/6

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在頂きました、スーペリアツインルーム+エキストラベット
（26.5平米）からでも、富士山の雄大な景観を
お楽し頂けたかと存じます。
私共も、コロナ禍から回復と円安を背景に多くの海外からの
お客様にご利用頂いております。
コメントにもございますが、三島駅南口から徒歩1分で
最上階・14階には、露天風呂とサウナを併設した温浴施設を
ご用意しておりますので、三島でのご滞在の彩りを添えさせて頂いております。
また、お越し頂ける機会がございましたら是非
お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

お嬢様から、ホテル選びに関してお褒め頂けたのですね。
お選び頂いた私共も、嬉しく拝見致しました。
御殿場のアウトレット、三嶋大社に三島のうなぎ。
スカイウォークから熱海での散策と、とても内容の濃いご旅行でしたようで
とても、楽しい思い出多いご旅行の一端を少しばかりお手伝いできましたこと
当方も嬉しく感じております。
三島駅に隣接しておりますので、三島市内は勿論、熱海や伊豆のご旅行の
拠点として、多くの皆様にご愛顧いただいております。
また、お嬢様と素敵な思い出のお作り頂ける機会がございましたら
ぜひ、お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/21

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

【また、ぜひ宿泊したいと思いました。】
これほど、嬉しいお言葉はございません。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
お部屋や温浴施設からの、雄大な富士の眺望をお愉しみ頂けたようで
コメントにもございますが、露天風呂を男性・女性ともご用意しております。
泉質は温泉ではございませんが、ゆっくりとお身体を暖まって頂けたかと
存じます。
また、13階の朝食会場からはコメントにもございますが
朝日を浴びた姿など、お部屋からとはまたひと味違う富士の景観を
お愉しみ頂けます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございました。
ぜひ、またご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/21

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

【コスパ良くハイクラスホテルに宿泊した気分】とのコメント。
この度のご滞在、ご満足頂けたようで、当方もホッとひと安心でございます。
今回ご滞在頂きました、8階のスーペリアツインルームは全室富士山側に面しており
富士の雄大な景観をお愉しみ頂けたかと存じます。
また、コメントにもございます大浴場は、当ホテル最上階・14階にございますので
お部屋からとは、また違った高い位置からの眺望を湯船に浸かりながら
ご覧頂けたかと存じます。
御殿場のアウトレットや、箱根。伊豆方面の起点としても
好立地な三島でございますので、またお近くにお越しの際には
是非、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/2/21

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

いつも本当に、ご利用ありがとうございます。
今回は、三嶋大社への初詣を兼ねてのご宿泊だったのですね。
【居心地良すぎて】との、コメント。
なんと、嬉しいお言葉でしょうか。
全スタッを代表し、御礼申し上げます。
こちらこそ、次回以降も変わらずご愛顧頂ければ幸いに存じます。
スタッフ一同、ご来館を心よりお待ちしておりますので。

返信日：2024/2/21

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

折角、お越し頂きましたのに生憎の天候でしたこと
本当に申し訳ございませんでした。
今回ご滞在頂きました、38.6平米の
デラックコーナー和洋ツインルームは富士山側に
面しておりますので、天候さえ良ければ雄大な
富士の景観をお愉しみ頂けたと存じますので
申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
しかしながら、大浴場や朝食に関してまでも
お褒めのコメントを頂戴し、感謝にたえません。
是非、また機会がございましたら
お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

過日は、私共にご滞在頂きまして
誠にありがとうございました。
三島駅に隣接した立地でございますので
コメントにもございましたが、駅周辺には数多くの
飲食店もございますので、散策を兼ねていろいろな
お店をご覧頂けたかと存じます。
また、伊豆箱根鉄道から新幹線まで多くの列車が行きかう
三島駅でございますので、富士の雄大な景観と共に
皆様にお愉しみ頂いております、素敵な情景でございます。
ぜひ、お近くにお越し頂ける機会がございましたら
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

大切なお母さまとのご旅行に、私共をお選び頂き
誠にありがとうございました。
とても、ご満足頂けたご滞在となったようで
微力ながら、お力添えが出来たことを嬉しく感じております。
今回ご滞在頂いた、スーペリアツインルームはフロアーこそ
9階とミドルフロアーではございますが、十二分に
【綺麗で壮大な】富士の景観をご堪能頂けたかと存じます。
大変ご満足でお喜び頂けたお母さまと、お嬢様も嬉しく
なられたとのお話は、ホテルスタッフ冥利に尽きます。
また是非、お母さまとお越し頂ける機会がございましたら
お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/27

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

ご予約頂いておりました、高層階・スーペリアツインルームより
心ばかりのグレードアップをさせて頂きましたが、これほどお喜び頂けると
私共も嬉しく感じております。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。
また、朝食に関しても地場産の野菜や三島コロッケ、シラス丼など
お召し上がられ頂き、ご満足頂いたお品までお褒めのお言葉を頂戴し
グランシェフはじめレストランスタッフへも、共有させて頂きました。
是非、またお嬢様と【あの朝ごはん】をお召上りにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、感謝にたえません。
今回ご滞在頂いた、4階のスーペリアツインルームをはじめ
富士山側のお部屋からの眺望は、お勧めでございます。
また、14階には露天風呂とサウナを併設した温浴施設をご用意しております。
お部屋からとはまた違った雄大な、富士の景観をお愉しみ頂けたかと存じます。
間違いなく満足度が高い。雄大な富士の景観をお愉しみ頂ける機会がございましたら
是非、またお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

成人の日の三連休はじめ、季節を問わずいつもご利用頂き
誠にありがとうございます。
今年最初の三連休は、天候も良く富士山も綺麗にご覧頂けたかと存じます。
また、修善寺の虹の郷のライトアップへも足を運ばれてお愉しみ頂けたご様子。
ホテル傍の三島駅から、修善寺までは伊豆箱根鉄道で30分程度。修善寺駅からバスで
20分くらいのご移動でしたでしょうか。
綺麗なライトアップをご堪能頂けたようで、当方も嬉しく拝見いたしました。
併せて、ご指摘頂きました点に関しまして社内で協議し改善できる点や
ご提案に、今一歩寄り添える事柄を探し、実施に移して参れればと存じます。
本年も引き続き、ご愛顧を賜ればと幸いに存じます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
三嶋大社への初詣でお越しでしたのですね。
本年も引き続き、ご贔屓のほどお願い申し上げます。
天候も良く、最高の連休にご滞在頂き当方も嬉しく感じております。
いつもご滞在頂いております、高層階・スーペリアツインルームは
富士山側でお部屋から、たっぷりと富士の雄大な景観をお愉しみ頂けたかと
存じます。
当ホテルから、三嶋大社までは徒歩で13分と三島市内の散策も兼ねて
詣でて頂けるには、程よい距離でしょうか。
次回は、少し暖かくなった頃でしょうか。また、お越し頂ける日を
スタッフ一同、心待ちにしております。
この度もご利用頂き、本当にありがとうございました。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

初めてのご来館で、当ホテルをご堪能頂けた模様で
ホッとひと安心でございます。
今回ご滞在頂いた、高層階のスーペリアツインルームは
富士山側でしたので、雄大な富士の景観をたっぷりとお愉しみ
頂けたかと存じます。
旅のお疲れを癒して頂くべく、粗茶でございますがロビーに
時間限定でセルフ形式ではございますが、お茶のご提供も行わせて頂いておりました。
お部屋からの景観は勿論、グラスや備品類に富士山や三島柄のお品物を
揃えさせて頂いておりました点もお気づき頂き、嬉しく感じております。
また是非、富士の景観をお愉しみにお越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルスタッフにとってまた利用したいとのお言葉は何にも勝るものでございます。手放しのお褒めのお言葉をいただき、改めて感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、富士山三島東急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/23

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は数あるホテルの中から富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をご投稿くださいましたこと厚く御礼申し上げます。
素敵なホテルと大変励みになるお言葉を頂戴し、嬉しく拝見させて頂きました。
ホテル内にてお楽しみ頂けたようで安心致しております。
これからもお客様のご期待に沿ったおもてなしが出来ますよう努めてまいりますので、ぜひまたお近くにいらした際にはお立ち寄り頂ければ幸いです。
ラパン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/20

富士山三島東急ホテル　客室マネージャー　中楯延行からの返信

この度は、私共富士山三島東急ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃に関して行き届いていない点がございましたこと
深くお詫び申し上げます。
全身鏡も当然、日々の清掃作業の一部でございます。
ご指摘の箇所を含め、本件の内容を清掃責任者と共有し
基本的清掃作業の再確認と徹底を指示致しました。
折角、ご友人の大切な記念日にお選び頂いたのに、ご期待に応えられず
本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2024/1/26

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地の利便性、お食事、景色、設備、サービス等、様々なことへお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく拝見させて頂きました。これからのさらなるサービス向上に向けて、励みにさせて頂きます。
富士山が雲に隠れてしまう日も多くございますが、すべての場所からご堪能頂けたようで私共も大変安心致しました。季節の移ろいとともに富士山の表情も変わってくるかと存じます。またぜひ、お近くにいらした際には起こし頂けましたら幸いでございます。
いくぴ〜様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/15

富士山三島東急ホテルからの返信

この度は富士山三島東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を、とりわけ当館からの眺望をお楽しみ頂けた様で何よりでございます。ご旅行の中継地点としてご利用いただけたようですが、当館は熱海や箱根、沼津、伊豆半島、富士山などにご旅行の際の中継地点としてご利用いただける立地でございます。加えてお客様にもご紹介いただいたように富士山の眺望を楽しめるホテルですので、単なる旅行の道中ではなく、旅行の一部としてお楽しみいただけるホテルであると自負しております。お客様の当館でのご滞在も、ご旅行の楽しみの立派な一部として印象に残って頂けたのであれば幸いです。
これからもお客様の思い出に残るご滞在をご提供できるようサービス面でも精進してまいりますので、富士山三島東急ホテルを宜しくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/7