クチコミ・評価

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

pokke様
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
相方様のお誕生日の計画をされていたところ配慮が行き届かない接客をしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんようスタッフ間で共有しお客様に合わせた適切な対応行えますよう見直していきます。率直なご意見ありがとうございます。
サウナにつきまして皆さんにスッキリとして頂けるように貸切風呂を完備をしておりますので、充実された内容拝読させて頂きこちらも大変嬉しく思います。今回は
アニーバーサリープランということでイタリアンでのご夕食や人力車での秩父の散策、町歩きマップを活用した食べ歩きなど様々なプランを楽しんで頂けたのではないかと思います。
また違ったコースであったり、次はフロント棟以外の点在している宿泊場所で移動をしながら宿泊を楽しんで頂くといったことも違う楽しみ方になると思いますので、是非次に秩父にお越しになられる際も当宿を利用して頂ければ幸いです。

返信日：2024/4/19

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

メイコ様
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
接客に満足して頂けたということで、スタッフ一同お客様に心地良いひと時を過ごして頂きたいと心掛けておりますので大変嬉しく思います。貸切サウナ風呂も満足して頂けたということでご家族様でゆったりとしたお時間を過ごして頂けたかと思います。
また、季節ごとの秩父の魅力であったり、今回だけでは巡り切れなかった部分もあると思います。また、秩父にお越しの際当宿を利用して頂けますことお待ちしております。

返信日：2024/4/19

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

ふか様
この度は当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。町歩きマップを使い秩父の町を楽しんで頂けたり、お部屋では癒しの時間を作られたということで、そのようなご感想を持って頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。また、「桐の匠 吉」であったり、「和空間多豆」の方も今回宿泊頂いたお部屋とは別の雰囲気を味わえ、食事つきコースですと秩父の地元ならではのお店をご案内することもでき、今回とは違う魅力を味わって頂けると思います。次回も秩父にお越しになられた際は当宿をご利用頂けることを大変楽しみにしております。

返信日：2024/3/29

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

R様
この度は数ある宿泊施設の中から当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
全体的に想像以上だったとお褒めの言葉頂きスタッフ一同大変喜ばしく思います。
町歩きマップについての説明が乏しかったこと、ご希望のお店に添えなかったことに関しまして大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お店の定休日などを加味して曜日ごとのおすすめマップをお渡ししておりますが、どうしてもそれぞれのお店ごとに臨時休業などはございます。そういった点も含めてのんびりと秩父の町歩きをお楽しみいただけたらとご提供差し上げております。
また、いただいたありがたいご指摘を真摯に受け止め、お客様が秩父の滞在を満喫できるよう精進して参ります。
秩父にお越しの際には是非またお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/16

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

ひとみ様
この度は、当宿を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
「おばあちゃん家に帰ったような心地よさ」と仰る通り古民家をリノベーションし元々の温もりを残したお部屋になっておりますので、このようなお言葉を頂けますのは大変嬉しく思います。
また、「なにをするわけでもなく」と仰る通り、のんびりとした空間をを味わいリラックスして頂いたことはコンセプトにもございます「住まうがごとく泊まる」といった部分にも当てはまりますのでとても嬉しいご感想です。
春夏秋冬、季節によっての秩父の楽しみ方、町歩きの楽しみ方が変わります。他のお部屋も是非堪能して頂きたいので、また秩父にお越しになられる際はご来館頂けますこと心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/8

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

うち様
この度は急な旅行での宿泊の中、当宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
古民家だから現れる温もり、リラックスできる雰囲気を満喫して頂いたようで大変嬉しく思います。
このように嬉しいご評価を頂けたことと、ご友人にもご紹介したくなるというような気持ちでいてくださること、私共にとって何よりの喜びでございます。
次回お越しになる際には早めのチェックインがおススメです。当宿オリジナルの町歩きパスポートと町歩きマップを手に様々なサービスを受け取りながら秩父の町歩きを楽しんでいただけること間違いなしです。
是非また秩父にお越しの際にはお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/5

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

小西様
この度は、当宿を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
当宿のコンセプトにしております、「住まうがごとく泊まる」「秩父の町を楽しんで頂く」といった点を堪能して頂きとても嬉しく思います。
また、道の広さに関してのコメントもありがとうございます。秩父は一方通行の道も多く注意が必要です。ウェルカムメールにて、お越しいただくお客様へのアナウンスを徹底させていただきます。
スタッフの対応についてもお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も邁進して参りますので、是非また秩父にお越しの際は別の部屋にも宿泊して頂ければと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/5

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

この度は、当宿を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。
古民家の雰囲気や町歩きプランをご堪能いただけたこと、大変嬉しく思っております。町歩きプランでは、一般の観光案内では得られない、素敵なお店やスポットにご案内しております。特にお子様と一緒に過ごすひとときを思い浮かべながら、心温まる素敵な思い出ができたこと、心より嬉しく思います。
次回秩父を訪れる際には、当宿の貸切風呂などもお楽しみいただき、心身ともに癒される時間を過ごしていただけるよう心掛けております。お客様の笑顔を見ることができる日を心待ちにしております。

返信日：2023/10/17

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

ゆり様
この度は再度町中客室秩父宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せ下さりましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回は2泊ごゆっくりと過ごしていただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
私どもの取り組みを、お客様にご満足をしていただける事が、何よりの喜びであり励みとなります。
棟やお部屋1室1室コンセプトの違いをお楽しみいただけて幸いでございます。
頂戴いたしましたお言葉に驕ることなく、今後も更なるサービスの改善・向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧賜りますようお願い致します。
朝食についてに貴重なご意見をありがとうございます。
これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
年内にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/10/7

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

カーミット様
この度は町住客室秩父宿をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
『ただ一泊では満足できないのが不満でした』との嬉しいお声、次回は是非連泊でお楽しみください。
秩父の観光地は季節や時間によって,景色が刻々と変化し、何度でも楽しんでいただけますので、
是非また秩父へお越しの際は、私ども町住客室秩父宿をご利用いただければ幸いでございます。
これからも、ますます邁進して参る所存でございます。秩父へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2023/9/11

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。秩父散策を楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。秩父には個性的な観光スポットや特産品が豊富ですので、お客様によって様々な楽しみ方ができます。
また、当ホテルでは特典満載のオリジナル町歩きマップとパスポートをご用意しております。これらの案内を活用して、実際にお店に足を運び、店主さんとの会話やサービス、おまけをお楽しみいただけたことを願っております。マップには、通常の観光客があまり訪れないような路地や地元密着のお店なども掲載しておりますので、新たな発見や秩父の魅力を感じていただけたのではないでしょうか。
また、自転車を利用することで、より広範囲での活動が可能となり、町歩きにとどまらずサイクリング気分で秩父観光をお楽しみいただけることと思います。
またのご来訪を心よりお待ちしております。秩父の魅力を再び満喫していただけるよう、スタッフ一同心を込めてお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/14

この町に住まうかのごとく泊まる「町住客室 秩父宿」からの返信

mitsue様
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテルのスタイルに興味をお持ちいただき、大変嬉しく思います。古民家リノベーションホテルは、古い建物を有効活用し、地域の活性化に貢献する社会的意義の大きい取り組みだと考えております。
また、ご滞在中には町の回遊を通じて、秩父の魅力をたっぷりとお楽しみいただけたことかと思います。地域の協力店舗の皆様との交流も、町歩きの醍醐味です。
平日には古民家一棟貸切状態となることもあり、ゆったりとお寛ぎいただけたのではないでしょうか。お客様のご満足いただけたことを心より喜ばしく思います。
また、秩父へのご訪問の際にはぜひ当ホテルにお立ち寄りください。心からお待ち申し上げております。次回もお客様にとって素敵なひとときを提供できるよう、スタッフ一同心を込めてお待ちしております。

返信日：2023/7/14