クチコミ・評価

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室からの眺望にご満足頂けた様子を拝察し、大変嬉しく存じます。
今回ご予約いただいた東京ステーションビュー確約プランは、東京駅や行きかう在来線・新幹線を一望できる人気のプランでございます。
ご用意できる客室に限りがございますので、お日にちによってはご案内が難しい場合もございますが、またこちらへお越しの際はご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/27

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
8月29日より大幅リニューアルした朝食は、ライブキッチンでお作りするラーメンや品数豊富に取りそろえたメニューとなっており、ご好評をいただいております。
是非、次回ご宿泊の際はお召し上がりくださいませ。
仰る通り、海外のお客様も多くご利用いただいております。コロナ禍中の料金と比較すると、かなり変動しておりますが、お客様に満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/15

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン大手町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは仰る通りJRの神田駅と東京駅の中間に位置しており、神田駅までは徒歩およそ5分、東京駅の日本橋口まではおよそ7分の距離となります。その他、東京メトロ(三越前駅、大手町駅など)各線へのアクセスもございますので、目的地に応じた駅・道案内もいたします。お気軽にお尋ねくださいませ。
お部屋では、ごゆっくりおくつろぎいただけた様子を拝察し、スタッフ一同安堵しております
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/11

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお泊り頂いたのにも関わらず清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃スタッフとの連携を図り、清掃の点検を入念に行い再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、挽回の機会を賜りたくまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/11

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
多くの項目で高評価を賜り身に余る光栄でございます。
無料朝食サービスもお召し上がりいただきありがとうございます。
当ホテルは8月29日より無料朝食サービスが終了し、有料化に切り替わっております。新朝食サービスでは、メニューが変わりましたことからも食中毒防止の観点から、朝食会場以外でのお食事をご遠慮いただいております。
その代わり、ライブキッチン（ラーメン）など朝食会場でお楽しみいただけるメニューなど、さらに豊富なメニューを取り揃えておりますので　次回ご宿泊される際も是非お召し上がりください。
当ホテルへのアクセスはJR東京駅(日本橋口徒歩7分)のほか、JR神田駅(南口徒歩5分)、東京メトロ大手町駅各線へのアクセスもございます。
目的地に応じた駅・道案内もいたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
二度目のご利用とのこと、大変嬉しく思います。
無料朝食サービスもお召し上がりいただきありがとうございます。
次回のテイクアウト利用を楽しみにされていらっしゃるところ恐れ入りますが
8月29日より開始いたしました新朝食サービスでは、メニューが変わりましたことからも食中毒防止の観点から、朝食会場以外でのお食事をご遠慮いただいております。
その代わり、ライブキッチン（ラーメン）など朝食会場でお楽しみいただけるメニューを取り揃えておりますので　お時間に余裕をもって是非ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。
快適にお寛ぎいただけたようで、なによりでございます。
お手荷物が多い時、ボストンバッグをご利用の時に 「バゲッジラック」としてお使いいただけます。どうぞご活用くださいませ。
手書きのメッセージについても、お目に留めて頂き嬉しく思います。
お客様からの数々のお褒めのお言葉を励みに、ご満足いただけるサービスを目指しスタッフ一同努めてまいる所存です。
またお近くへお越しの際は是非、京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くの項目で高い評価を賜り、大変嬉しく思います。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
これからも、安心してご宿泊いただけますよう
お客様からのお言葉を励みに サービス向上に努めてまいります。
またご旅行の際は京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
フロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くの点で高い評価を賜り身に余る光栄でございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら、なによりでございます。
フロントスタッフの接遇、客室清掃につきましても、お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
今後も安心して快適にお過ごしいただけますよう、ホテルサービスの向上に励んでまいります。
ぜひお近くへお越しの際はご宿泊くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇について、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
ご宿泊いただいたことへの感謝を申し上げるとともに、安心してご滞在いただけるよう ご挨拶をさせていただいております。
無料朝食サービスもご利用頂きありがとうございました。
8月29日より有料朝食サービスへ切り替わり、多くのお客様にお楽しみいただいております。
品数が増え驚かれることと思います。ぜひ再訪の際は新朝食サービスをご利用くださいませ。
客室設備に関しては、ご不便をおかけいたしました。
ご滞在中 大きなお手荷物はフロントでお預かりいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。
残暑厳しい季節ですので、どうぞご自愛くださいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/9/1

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
JR東京駅(日本橋口徒歩7分)のほか、JR神田駅(南口徒歩5分)、東京メトロ大手町駅各線へのアクセスもご好評いただいております。
目的地に応じた駅・道案内もいたしますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
ご朝食サービスもご利用いただきありがとうございます。
2023年8月29日より新朝食サービスがスタートいたします。
有料サービスではございますが、品数豊富にメニューを取り揃え
よりご満足いただけるご朝食を予定しております。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/26

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しいなか、ご感想をお寄せいただきましたこと感謝申し上げます。
暑いなかご来館いただきありがとうございました。
冷たいウェットティッシュもお役に立てたようで嬉しく思います。
領収書の発行誤りについては、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。
ご不便をおかけしたにもかかわらず、好評を賜り身に余る光栄でございます。
より一層ご満足いただけるよう、館内美化や接遇サービスの向上に励んでまいります。
お近くへお越しの際はぜひご宿泊くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/26

京王プレッソイン大手町からの返信

いつも京王プレッソインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
なかでも大手町店への格別のご愛顧に心より感謝申し上げます。
エコ仕様清掃について、ご理解ご協力いただきありがとうございます。
客室内の清掃は３日に一度とさせていただいておりますが、ご希望がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
朝食サービスについては
かねてより多くのお客様からお寄せいただいたご意見ご感想をもとに
品数を豊富に取り揃えた「新朝食サービス」を２０２３年８月２９日より開始いたします。
またご利用の際は是非ご利用くださいませ。
よりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またお近くへお越しの際は是非、京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/8

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
けい太くんルームはたくさんのお客様にご好評を頂いております。
お客様の仰る通り、お部屋の窓からは、在来線や新幹線、東京駅の駅舎や夜景などがお楽しみ頂けます。お子様にお喜び頂けたこと、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の空調に関しましては、ご不便をお掛けしてしまい、心苦しいばかりでございます。当ホテルは一括空調でございます。お部屋では風量の調節のみでして、涼しくなるのにお時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
快適にお過ごし頂けますよう、設備担当と情報を共有し、早めの改善に努めて参ります。
また、機会がございましたら、京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら、幸いでございます。
ご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/8/6

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を賜り恐縮でございますが、ごゆっくりおくつろぎいただけた様子を拝察し、スタッフ一同安堵しております。
今回ご予約いただいた東京ステーションビュー確約プランは、ビジネス・レジャー問わず人気のプランでして、お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
時間帯や季節によって移り行く景色をお楽しみいただけますので、今後もぜひご利用くださいませ。
現在おしぼりのサービスは夏季限定ではございますが、これからもご提供できるようにお客様のご意見を参考にさせていただきます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/7/21

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
遅い時間のご到着ではございましたが、ゆっくりお休みになれましたでしょうか。
スタッフの接遇や館内清掃についてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
より一層ご満足いただけるようサービス向上に励んでまいります。
ご朝食に関しまして、8月29日より大幅なリニューアルを予定しております。
彩り鮮やかなメニューを豊富にご用意いたします。ぜひご利用くださいませ。
(詳細は弊社公式ホームページをご確認ください)
ご出張の折には是非、京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/7/19

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。
安心して快適にお過ごしいただけますよう、またマスク越しではございますが笑顔と感謝の気持ちをお届けできますよう、今後も接客・サービスの向上に努めてまいります。
お近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/19

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、再びのご来館を頂きまして誠にありがとうございます。
お久しぶりのご宿泊でしたので、お気づきの点も多くあろうかと思います。
快適にお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
ご朝食サービスもご利用頂きありがとうございました。
お口に合いましたら幸いです。
ご朝食サービスは８月２９日より大幅リニューアルを予定しております。
(１泊１名１５００円　※新朝食の開始に伴い、無料の朝食サービスについては終了とさせていただきます）
よりご満足いただけるよう更なるサービスの向上に励んでまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2023/7/7

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
お褒めの評価を賜り大変嬉しく思います。
ご朝食サービスに関しましては、お寄せいただいた多くのご意見ご感想をもとに
よりご満足いただけるよう改良を重ね、大幅にリニューアルをいたします。
８月２９日よりご提供いたしますので、是非ご利用くださいませ。
(１泊１名１５００円※無料の朝食サービスについては終了とさせていただきます。）
客室設備や清掃の点においても、より一層ご満足いただき安心してご利用頂けるよう
サービス向上に努めてまいります。
どうぞお近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/7

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけたようで、なによりでございます。
電車好きのお子さまに、よりご満足いただけるプランをご提供できるよう
ソファベッドのほか、「あると嬉しい、便利」とお考えになるサービスやアメニティがございましたら是非ご意見をお寄せくださいませ。
もし、小さいお子さまがいらっしゃいましたら ベビーベッドのお貸し出しもいたしますので、お気軽にお声掛けくださませ(数量限定、要事前予約)。
ご指摘の通り、オフィス街に位置しているためご家族でご利用頂ける飲食店がございません。
ドラッグストアは神田駅前に数件ございますがホテルから離れておりますので
お子さま用のおむつやお食事などはご持参いただくことをオススメしております。
道案内におけるスタッフ接遇について、お褒めのお言葉を賜り嬉しく思います。
この度はお忙しいなかご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
８月末には朝食サービスのリニューアルも予定しております。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/7

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇について、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく身に余る光栄でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
荷物預け用のセルフロッカーもご利用頂きありがとうございました。
ご使用方法などでお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながら、客室内の清掃が行き届いておらず ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃担当への指導を徹底し、改善に努めてまいります。
甚だ勝手ながら挽回の機会を賜りたく、またのお越しをお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/6/21

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事お疲れ様でございます。
立地やフロント対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
客室での音も気になるほどではなかったとのことで安堵しております。
喫煙場所ではご不便をお掛け致しました。曜日と時間に縛りがありますが、近隣の喫煙所へのご案内になります。
連泊時の歯ブラシや歯磨き粉のフロント渡しにつきましては、今後の検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
朝食のご利用もありがとうございます。
肉料理がない時間があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
店舗内で共有し、再発防止に努めて参ります。
また、今後は有料にはまりますが、朝食は種類も豊富にパワーアップする予定でございます。(開始日未定)　またの機会にご利用頂けましたら幸いでございます。
この度は、お忙しい中クチコミへご投稿頂きましてありがとうございました。
また東京へお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/6/11

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂戴し、大変嬉しく存じます。数々のお褒めのお言葉はどれも身に余る光栄でございます。
お客様の仰る通り、ホテル周辺はビジネス街の為、飲食店は少ない状況でございます。
神田駅や東京駅まで行って頂きますと多数ございます。
また、あいにくではございますが提携の駐車場はございません。近隣のコインパーキングのご案内となります。
今回は12階のお部屋へのご案内でございましたが、快適だったとのこと、また朝食もご利用頂きまして、ご満足頂けたご様子を拝読し、スタッフ一同安堵しております。
総合的にはとても良いホテルとのお言葉を励みに、今後もスタッフ一丸となり、精進して参ります。
また、お近くへお越しの際は京王プレッソイン大手町をご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/6/11

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から、京王プレッソイン大手町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフに関しましては問題なく、ご利用頂けたようで安堵致しました。
しかしながらご朝食に関しましてはご期待に副えず、誠に申し訳ございません。お客様のご意見を参考にしメニューの改良に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
フロントチーフ

返信日：2023/5/19

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただきましてありがとうございました。
ご朝食をご満足いただけた様子を拝見し、非常に嬉しく存じます。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
また機会がありましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/19

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しいなか口コミをご投稿頂きましたことに重ねてお礼申し上げます。
高い評価を頂戴しましたことに非常に嬉しく存じます。
仰るとおり当ホテルは通常チェックインの開始時刻は15時となりますが、お部屋の清掃・点検が終了次第ご案内をしておりますので、またお早めにお越しいただいた際はフロントまでお声がけいただければと存じます。
スタッフの応対に関しましても、お褒めの言葉を賜りまして身に余る思いでございます。
これからもお客様に寄り添ったご案内が出来るよう、引き続き精進して参ります。
東京駅方面が望める景色も、高速道路と線路が交差し、特に夜の景色はとても綺麗なので、是非機会がありましたらプランをご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/19

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は京王プレッソイン大手町をご利用頂き誠にありがとうございます。
多くのカテゴリにおいて高い評価を賜り大変嬉しく思います。
東京駅からの道のりは、足元も悪く暗いためご不安に感じられたと思います。
遠回りにはなりますが、比較的 幅も広く車通りも多い道もございますのでお気軽にお尋ねくださいませ。
深夜から早朝までステーションビューの眺望をお楽しみいただけたようでなによりでございます。
平日は丸の内周辺の高層ビル群の明かりも眩しく、より一層 都会らしい光景をお楽しみいただけます。機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/13

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、なによりでございます。
フロント・清掃スタッフの接遇、館内美化についてお褒めいただき、大変嬉しく身に余る光栄でございます。
これからも快適に安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
ご朝食メニューについてはご期待に副えず申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からのご感想を参考に、メニューの改良に取り組んでまいります。
クロネコヤマト宅配便(発・着払い)はもちろん、チェックアウト当日に限りお手荷物のお預かりもいたしますので、身軽に観光やお買い物をお楽しみいただけます。
日比谷・有楽町エリアのほか、水道橋や信濃町へのアクセスも便利でございます。
またご観劇や観光の際は是非、京王プレッソイン大手町をご利用くださいませ。
ご宿泊をお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/13

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は、数あるホテルの中より京王プレッソイン大手町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
また、快適にお過ごしいただけた様子を拝察し、スタッフ一同安堵しております。
無料の軽朝食サービスにつきましては、ご連泊のお客様にもご満足いただけるよう一部のメニューを日替わりにてご用意しておりますので、次回も是非ご利用いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを目指し、スタッフ一丸となり精進して参ります。
何かお気づきの点やご要望等がございましたら、お申し付けくださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/5/12

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をご利用頂き、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接遇について、高い評価を賜り身に余る光栄です。
ご朝食もご満足いただけましたら、なによりでございます。
客室からの眺望もお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
上層階トレインビュー確約の特別室プランなどもご用意しておりますので
一人旅の贅沢にぜひご検討くださいませ。
お近くへお越しの際はご利用くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/4/15

京王プレッソイン大手町からの返信

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン大手町をお選びいただき誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、清掃時の対応に関してもお褒めいただき大変嬉しく思います。
騒がしくはございませんでしたか？ごゆっくりお過ごし頂けたようで、何よりでございます。
ご朝食メニューは日替わりでご用意しております。
次回ご利用の際は是非、お楽しみくださいませ。
貴重なご感想、励ましのお言葉を賜り身に余る光栄でございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントチーフ

返信日：2023/4/15