クチコミ・評価

東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
旭岳スキーコースの良質なパウダースノーは存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
2/29にオープンした露天サウナは、標高1,100mにあるベアモンテならではの非日常な体験をご満喫いただけたかと存じます。
スタッフやお食事等、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
私共にとりまして、何よりの励みとなります。
今後も心地良い旭岳滞在をご提供できますよう努めてまいりますので、次回旭岳へご旅行の際も当館を選んでいただけましたら嬉しく思います。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2024/4/5

東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
ぬくもりを感じる広々としたお部屋で寛ぎの時間をお過ごしいただきたく快適な空間をご用意しておりますので、ご満足いただけて嬉しく思います。ビュッフェにつきましては、いただきました貴重なご感想を参考に、北海道の食材をふんだんに使用した手作りの美味しいお料理を召し上がっていただけるよう日々努力を重ねてまいります。
露天サウナは2/29にオープンいたしました。標高1,100mにあるベアモンテならではの体験をお楽しみいただけるかと存じます。
旭岳での滞在が素晴らしい思い出となりますよう今後も精進してまいりますので、是非また旭岳の雄大な大自然を満喫しに当館にお越しくださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2024/3/25

東川・旭岳温泉 ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉でゆっくりとお過ごしいただけたとのご感想を大変嬉しく思います。
ドライサウナは、疲労回復、美肌、リラックス効果などが期待できる、人気のロウリュ式でご好評をいただいております。たっぷりと汗をかいてリフレッシュしていただけておりましたら嬉しく思います。
「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けるよう精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2024/2/13

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆとりと広さ、機能的な設備とこだわりぬいた家具を備えた快適なお部屋をご用意しております。「素敵なホテル」とのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
北海道の美味しい食材を使用し手作りの味わいを楽しんでいただくビュッフェや、スタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
旭岳での素晴らしい思い出づくりのお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2024/1/22

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
ぬくもりを感じるインテリアにこだわったお部屋は、日々の疲れを忘れ、のびのびとお寛ぎいただける快適なゆとり空間でございます。「素晴らしい」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
北海道の食材をふんだんに使用した、手作りの美味しいお料理をお召し上がりいただけるよう日々努力しておりますので、お喜びいただけて大変嬉しい限りでございます。
旭岳はどの季節も素晴らしく美しい風景が広がります。是非別の季節の旭岳の魅力も楽しんでいただきたく存じます。次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2024/1/22

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
雪をまとった旭岳は大変美しく、冬の大自然をお楽しみいただけたかと思います。
ロープウェイまでの近さやホテル目の前のバス停など、旭岳を存分にお楽しみいただける立地ですので便利にご利用いただけて何よりでございます。
北海道にお越しいただく機会がございましたら是非また当館をご利用ください。
心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2024/1/22

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
日常から離れた環境のなか、いつもと違った体験をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
旭岳の冬ならではのくつろぎの時間をお過ごしいただけたご感想を嬉しく拝読いたしました。
可愛らしい高山植物が一面に広がる夏や、チングルマなどの植物が赤い絨毯のように広がる
紅葉の季節など、四季折々の風景が広がります。次回お越しいただいた際は、散策コースをのんびりと歩いて、旭岳ならではの絶景をご満喫いただければと存じます。
お食事につきましても、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
蝦夷マタギ鍋は、冬野菜と蒟蒻・地元豆腐店のお豆腐を蝦夷鹿肉と共にピリ辛みそ仕立てで仕上げております。寒い季節にぴったりのメニューでお気に召していただけて大変嬉しい限りでございます。朝食へのご感想も嬉しく、今後のメニュー作りにいかしてまいりたいと存じます。
2023年の締めくくりの思い出づくりのお役に立てて大変嬉しい限りでございます。
「素晴らしい宿」とのお言葉を励みに、お客様に愛されるホテルであり続けられるよう努力を続けてまいります。
再度お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2024/1/22

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館のコンセプト「住むように泊まる」はホテルの空間はもちろんですが一歩外に出ますと澄んだ空気が私たちの心身に元気を与えてくださる環境でございます。国立公園という特徴から自然がそのまま感じれる最高の旭岳温泉でございます。快適にお過ごしいただけたようで大変光栄でございます。
当館のお食事は、メインはもとよりビュッフェメニューも一部日替わりでご用意しており、連泊のお客様でも飽きのこないメニューのご提供に努めております。お食事にご満足いただけて嬉しい限りでございます。
ライブラリーは、ミニシアターで映画鑑賞をしたり、音楽を聴いたり、充実したホテル時間を過ごせるおすすめの施設でございます。お気に召していただけて何よりでございます。
スタッフへ頂戴しましたお言葉を励みに、旭岳の大自然の中、日々の疲れを癒していただけるような滞在をご提供できますよう今後も努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/27

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
大自然の中でゆったりとお寛ぎいただけるようなお部屋設備や館内施設をご用意しておりますので、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
すぐそばにはビジターセンターや散策路もあり、旭岳の自然を存分に楽しむことができますので、別の季節の旭岳の絶景もご覧いただける機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/18

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋は、「住むように泊まる」をコンセプトとし、日ごろの疲れを癒してくれる大変居心地の良い空間をご用意しております。お部屋で楽しんでいるご様子を思い浮かべ、大変嬉しく拝読いたしました。
お荷物が無事に届いたとのこと、安堵いたしました。お礼のお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
旭岳の大自然の中、日々の疲れを癒していただけるような滞在をご提供できますよう今後も努めてまいります。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事につきまして「大満足」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
お子様がお部屋で楽しんでいるご様子を思い浮かべ、大変嬉しく拝読いたしました。
メゾネットフォースルームはミニキッチンもあり、ご家族のだんらんにぴったりのお部屋でございますので、お気に召していただけておりましたら大変嬉しい限りです。
キッチンのスポンジは、こまめに交換し、お客様に清潔で安心してご利用いただけるよう改善をいたします。
メゾネットルームのベッドタイプにつきましては、ご予約の人数等により当館で振り分けを行っておりますのでご選択はいただけませんが、より良い滞在をご提供できるよう、お客様から頂戴した貴重なご意見を参考に改善の検討を行ってまいりたいと存じます。
フロントスタッフにつきましては、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同で共有し、このようなことがないよう注意をいたします。
至らぬ点があったにもかかわらず、温かいお言葉を寄せいただき大変嬉しい限りでございます。
頂戴しましたご感想を励みに、今後もお客様の旭岳滞在が心地よいものとなりますよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族そろってお越しいただき、旭岳の大自然や寛ぎのホテル滞在をお楽しみいただけますと幸いです。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、お部屋やお食事につきましてもご満足いただけて大変嬉しい限りでございます。
旭岳での素晴らしい思い出づくりのお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

いつも旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご満喫いただけて大変嬉しく思います。
お食事をお楽しみいただいている中ご移動いただき、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
スタッフの説明に至らぬ点があり、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様の立場にたち、状況に応じて適切な対応を行うよう指導を行ってまいります。
「また利用したい」と思っていただけるホテルであり続けるよう努力を続けてまいりますので、末永くホテルベアモンテをご愛顧いただけますと幸いです。
またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
２階のライブラリー「カムイの本箱」は、ミニシアターで映画鑑賞をしたり音楽を聴いたりと、ロングステイや荒天時でもホテル時間を充実させる施設でございます。こちらの本は部屋に持ち帰ってゆっくりと読むこともできますので、ご自由にお楽しみいただけますと嬉しく思います。
また、お部屋やお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
フロント対応につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。外国人スタッフも懸命に勉強をしながら職務に従事しておりますが、賜りましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一丸となってより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
再度お会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
「住むように泊まる」をコンセプトにしたゆとりのある空間でのご滞在は、ゆったりとした時間を過ごせると大変ご好評いただいております。散策後にごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
受付につきましては、お時間がかかり申し訳ございませんでした。
よりご満足いただける滞在をご提供できるよう従業員一同精進してまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋は「住むように泊まる」をコンセプトにゆとりの広さをもった造りでございます。お寛ぎいただけて大変嬉しい限りでございます。
ミニシアターが併設されたライブラリーでは、コーヒー、お茶等のお飲み物をフリーでお楽しみいただけるなど、自然を眺めながら贅沢な時間を過ごせる空間となっております。お気に召していただけて何よりでございます。
ご夕食につきましていただいたご感想は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。ありがとうございます。
次回は是非連泊で旭岳滞在をお楽しみいただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/12/6

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
広々とした洗練された客室や静かに読書を楽しめるライブラリーなど、ここだけの滞在を愉しむ充実した館内設備を備えておりますのでごゆっくりとお過ごしいただけておりましたら大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際は、天候に恵まれて旭岳の風景を存分に満喫していただけることを願っております。
また機会がございましたら、旭岳の四季折々の絶景を満喫しに、是非当館をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/10/12

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

再度旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋にご満足いただけて嬉しい限りでございます。「また利用したい」とのお言葉はスタッフの励みとなります。
旭岳登山で疲れた身体をゆっくりと癒していただけるよう、今後も快適な環境を整えてお客様をお迎えいたします。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/10/12

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
希少な泉質の温泉と人気のロウリュ式サウナをお楽しみいただけておりましたら嬉しく思います。露天風呂はございませんが、大浴場には休憩用の椅子をご用意しておりますので、サウナ後のひと休みにご利用いただけますと幸いです。
お部屋の清掃に不足があり大変申し訳ございませんでした。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、清掃を強化してまいります。
また、お食事の際につきましていただきましたご意見を元に、より良いサービスをご提供できるよう精進してまいります。
今後も大自然に囲まれた素敵な時間をお楽しみいただけるよう心地よい空間をご用意してまいりますので、機会がございましたら是非また別の季節にもお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/10/3

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年6月20日に当館はリニューアルオープンをいたしました。
ゆったりとしたソファーや機能的な設備を備えたお部屋は、ゆとりと癒しを感じる空間でございます。
ビュッフェへのご感想や「また泊まりたい」とのお言葉は何よりの励みとなります。
快適な滞在をご提供できるよう今後も精進してまいりますので、是非また当館をご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ　支配人

返信日：2023/10/3

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
浴室に不備があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
隅々までチェックを怠らぬよう教育を徹底してまいります。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し安堵いたしました。
お食事につきましては、皆様からいただいたご感想を元にご満足いただけるメニューをご提供できるよう精進してまいります。
機会がございましたら再度当館をご利用いただけますと幸いです。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/10/3

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
大切なお祝いの日に当館をお選びいただけたことは大変嬉しく重ねてお礼申し上げます。
素敵な1日の思い出作りをお手伝いできたことは大変光栄でございます。
窯で焼き上げるピザや旬の食材を使用した季節メニュー、パティシエによるデザートなど、地元食材を中心に吟味したものを全て手作りでご用意しております。
「満足」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
ドライサウナは、疲労回復、美肌、リラックス効果などが期待できる、人気のロウリュ式でご好評をいただいております。たっぷりと汗をかいてリフレッシュしていただけておりましたら嬉しく思います。
ライブラリーにはコーヒーマシーンを設置しております。ご不明な点がございましたらフロントまでお気軽にお問い合わせください。
是非また、旭岳の雄大な大自然を満喫しに当館にお越しくださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/8/16

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
シングルで25平米、ツインで50平米以上と、すべてのお部屋が贅沢に寛いでいただけるようなゆとりの広さをもっております。シングルルームにはクイーンサイズのベッドをご用意しておりますので、広々と快適にお休みいただけたかと存じます。
ドライサウナは、疲労回復、美肌、リラックス効果などが期待できる、人気のロウリュ式でご好評をいただいております。たっぷりと汗をかいてリフレッシュしていただけておりましたら嬉しく思います。
お食事につきましても、北海道の食材をふんだんに使用した手作りの美味しいお料理を召し上がっていただけるよう日々努力をしておりますので、お喜びいただけて大変光栄でございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。何よりも今後の励みとなります。
今後も旭岳の大自然に囲まれた寛ぎの時間をご提供できるよう従業員一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/7/13

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきまして、清掃が不足しており大変申し訳ございませんでした。清掃と最終チェックの強化を行い、快適な環境にお客様をお迎えできるよう指導を行ってまいります。
露天風呂につきましては、ホテル近くにスキー及びクロスカントリーコースの出現、人の往来が盛んになってきている一方で事故の可能性も否めないため現在は閉鎖をしております。尚、より安心安全に繋がる施設を検討し露天風呂の再開に向けて議論を重ねており、皆様のご期待に沿いたいと思っております。
お食事は、道産食材をふんだんに使用した美味しいお料理を召し上がっていただけるよう、メイン料理からビュッフェ、デザートまでひとつひとつ手作りで心を込めてご用意しております。
お喜びいただけて大変光栄でございます。
当館ではおむつごみ箱やベビーチェアなどお子様貸出しグッズもご用意しております。
お子様連れのお客様も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、次回ご家族3人でお越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/6/2

旭岳温泉ホテルベアモンテからの返信

この度は、旭岳温泉ホテルベアモンテをご利用いただき誠にありがとうございます。
ぬくもりを感じるインテリアにこだわったお部屋は、非日常の空間ながらも、日々の疲れを忘れのびのびと暮らすように過ごせる大変心地よい空間となっております。お気に召していただけて嬉しく思います。
浴槽につきましては清掃に不足があり大変申し訳ございませんでした。清掃を強化するよう指導を行ってまいります。
上の階のお客様にお声がけしたところ、すぐに子供たちに注意してくださり、子供たちも注意を聞いてくれたようです。翌朝お礼を伝えたところ、お客様の方から逆に謝罪の言葉をいただきました。ご家族みんなニコニコしておりましたので、静かに楽しく過ごされたようです。
お部屋でゆったりと過ごす時間や、メイン料理とビュッフェで北海道の美味を愉しむお食事など、あらゆる場面での体験がお客様にとって素晴らしい思い出となるようなホテルづくりに励んでおりますので、「全てに於いてクオリティが高い」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。いただいたお声を励みに従業員一同今後も精進してまいります。
是非また、旭岳の雄大な大自然を満喫しに当館にお越しくださいませ。
次回お越しいただける日を心よりお待ちしております。
旭岳温泉ホテルベアモンテ支配人

返信日：2023/6/2