クチコミ・評価

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場1号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場1号館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館より、御殿場プレミアムアウトレットは距離も近く、アクセスには便利ですのでまたアウトレットご利用の際には当館を是非ご利用いただけます様宜しくお願いいたします。
当館のお部屋、朝食に満足いただきありがとうございます。
健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、富士宮焼きそばなどのご当地メニューや
オーガニックの食材を積極的に取り入れております。
次回ご利用の際は、当館天然温泉を是非ともご利用いただき疲れを癒して下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
スタッフ一同、またのご宿泊をお待ちしております。
スーパーホテル御殿場1号館　
支配人

返信日：2024/4/24

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
温泉に関しましては、仰せの通り、建物の構造上 男性と女性でご利用いただけるお時間帯に制限がございます。楽しみにご来館くださったにも拘らずご不便をお掛けすることとなり大変心苦しく存じます。
設備上、早急な変更は出来かねますが、リニューアルや改修の際には参考にさせていただきます。
重ねて温泉故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
朝食やスタッフの対応につきましては温かいお言葉に感謝申し上げます。
お客様からいただくお声ひとつひとつが私共の日々の励みでございます。私たちはお客様にとって「第二の我が家」になれるように日々邁進しておりますので、次回ご利用の際、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
この度はお忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
暖かい日と寒い日が交互に訪れる時期になりましたので体調にはくれぐれもご自愛くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、エアコンの故障によりご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりとお寛ぎ頂く客室にも関わらず、お客様に我慢を強いてしまったこと、大変心苦しく存じます。お客様からご指摘して頂いた件につきましては、早速、修理対応いたしました。
今後、お客様に心地よく、快適にお寛ぎ頂けるよう、日々の点検・確認に努めてまいります。
また喫煙所に関して、ご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂けるような空間を提供できるよう、ご意見を元に改善して参りたく存じます。
お忙しいところ、貴重なご意見をお聞かせくださり誠にありがとうございます。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますが、挽回の機会を賜る事が出来ましたら、当ホテルのご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お忘れ物の件で私共がお役に立つことができず誠に申し訳ございませんでした。
楽しいご旅行に水を差すことになり、さぞご不快な思いをされたことと存じます。重ねて心よりお詫び申し上げます。改めて清掃スタッフと忘れ物がないか入室時だけでなく清掃完了後もチェックし、細心の注意を払うよう徹底致します。
まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、「やっぱり足を運んで良かった」と思っていただけるようサービスとおもてなしに磨きをかけて参りますので、またお近くまでお越しの際には是非また当ホテルへ『おかえり』いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当日は雪の影響で不安事も多かったかと存じますが、私共の提案が少しでもお客様のお役に立てたようで大変嬉しく存じます。
またウェルカムドリンクもお気に召していただけたようで安堵いたしました。
お客様のご要望すべてにお応えすることは難しいのですが、少しでもお越しいただいた皆様に快適に安心してご滞在していただけるような空間を提供できるようスタッフ一同日々精進しております。
これからもお客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、努力をしてまいります。
また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル御殿場１号館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。 また、全てに最高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。
初めてのご滞在でご不安もあったかと存じますが、「満足できました」とお言葉を頂けたこと嬉しい限りでございます。
温泉はご利用いただけましたでしょうか。
天然温泉「御汲の湯」は館内に１か所しかなくお時間によって男女入れ替え制のため、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、伊豆の湯河原温泉から運ばれている肌に優しい天然温泉でございます。
ご移動の疲れを是非御汲の湯で癒していただけましたら嬉しく存じます。
お仕事で御殿場へお越しの際だけでなくプライベートでもお近くへお越しの際には是非また当館までお越しくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

先日は数あるホテルの中から、スーパーホテル御殿場１号館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
総合評価５と最高評価を賜り大変光栄に存じます。
温泉や朝食のご利用も誠にありがとうございます。
当館の天然温泉「御汲の湯」は男女入れ替え制でのご利用となり、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、伊豆の湯河原温泉から運ばれている肌に優しい天然温泉でございます。
お越しいただいた際には是非入浴し、日頃の疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
またスタッフの接客対応にもお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、皆様に最高のおもてなしで、当ホテルでしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をしてまいります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご出張でお疲れだったかと存じますが、当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
コンビニにつきましてはホテルの真横にはございませんが、当館すぐ向原交差点にセブイレブンがございます。
また徒歩5分に焼き肉店などご夕食でご利用頂ける飲食店がたくさんございます。
飲食店など何か周辺でお探しの際はお気兼ねなくフロントまでお声がけくださいませ。
これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、お部屋の机が小さく大変ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご記載いただいた通り、エクストラルームを除くお部屋の机はコンパクトで軽食や雑誌・資料をご覧になる分には問題ないかと存じますが、お仕事など作業をされる場合はご不便をお掛けいたしますことを大変心苦しく思っております。
お選びいただけるお部屋タイプの中でも、『エクストラルーム』というお部屋に関しましてはお仕事や作業のしやすいワイドサイズのデスクがございます。ベッドが一台となりますが、ワイドデスクをご希望の場合は、エクストラルームを指定し、ご予約いただけますと幸いでございます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/11

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
神奈川県へご出張であっても御殿場、箱根方面までお越しくださり、大変嬉しく存じます。
ご出張そしてご移動、お疲れ様でございます。
アウトレットではお買物などをお楽しみいただけましたか？
ご存知の通り、当館は御殿場プレミアムアウトレットまで、お車で約５分の所に位置しており、箱根まではお車で約５０分ほどでございます。
是非自然を肌で感じていただきリフレッシュしてくださいませ。
お忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
神奈川へ出張の際だけでなくプライベートでもお近くへお越しの際は是非当ホテルまでご来館くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

平素より全国のスーパーホテル、そしてスーパーホテル御殿場１号館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます 。
当ホテルを「ビジネスホテルの鏡」と高い評価をしていただけたことスタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様からいただくお声ひとつひとつが私共の日々の励みでございます。
私たちはお客様にとって「第二の我が家」になれるように日々邁進しておりますので、次回ご利用の際、何かございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回はお忙しい中、クチコミを投稿下さり誠にありがとうございました。
これからもご宿泊くださる皆様に、足を運んだ甲斐があったと思っていただけるよう努力してまいりますので、また是非ご来館くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度はスーパーホテル御殿場１号館へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェルカムバーのご案内に不手際があり、大変ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉、寛大なお心に感謝申し上げます。
このようなことが起きぬようチェックイン時のご案内を徹底するだけでなく次回ご宿泊の際は、よりご満足いただけるよう、サービス向上と改善に日々尽力してまいりたく存じます。
このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多い私どもではございますが、これからもお越しくださるお客様が『第二の我が家』のように安心してご滞在いただくことのできる快適な館内と、『ぐっすり』おやすみいただくことのできるお部屋づくりに尽力をし、「やっぱり足を運んで良かった」と思っていただけるようサービスとおもてなしに磨きをかけて参りますので、またお近くまでお越しの際には是非また当ホテルへ『おかえり』いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお目にかかれます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

平素よりスーパーホテル御殿場１号館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます 。
リニューアルした当館で、より快適にお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。
温泉では日頃の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
当館の天然温泉「御汲の湯」は男女入れ替え制でのご利用となり、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、伊豆の湯河原温泉から運ばれている肌に優しい天然温泉でございます。
お越しいただいた際には是非入浴していただき、ごゆっくりお寛ぎいただけましたら嬉しく存じます。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
アウトレットでのお買物はお楽しみいただけたでしょうか？
ご記載いただいた通り、当館からアウトレットまでアクセスが良く、お車で10分程、御殿場インターと御殿場駅からは無料のシャトルバスが15分おきに出ております。
またお近くへお越しの際は是非当館までご来館くださいませ。
朝食もお口に合ったようで安堵いたしました。
スーパーホテルではお客様の健康に配慮したメニューを提供しております。
サラダは有機JAS認定の希少価値が高く栄養豊富、またドレッシングはスーパーホテルのオリジナル健康ドレッシングでございます。そのほかパンやご飯のほか日替わりのおかずなどご用意しております。 どうぞまたお越しの際は沢山お召し上がりくださいませ。
お忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
今後「以前よりよくなった」と仰って頂けるよう、改善に努めて参りますので、また近くへお越しの際にはぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10

天然温泉　御汲の湯　スーパーホテル御殿場１号館からの返信

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル御殿場１号館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いてご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋では窮屈な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。お部屋は広いとは言いにくい大きさですが、お客様の手の届く位置に必要最小限度の備品や設備を取り揃えております。
スーパーホテルこだわりのベッドでぐっすりお休み頂けましたら幸いでございます。
朝食や温泉においてもご満足いただけたようで安堵いたしました。
当館の天然温泉「御汲の湯」は男女入れ替え制でのご利用となり、ご不便をお掛けすることもあるかと存じますが、ご記載いただいた通り、伊豆の湯河原温泉から運ばれている肌に優しい天然温泉でございます。
またお越しいただいた際にも是非ご利用いただき、日頃の疲れを癒していただけましたら嬉しく存じます。
お忙しいところ、クチコミのご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル御殿場１号館
支配人

返信日：2024/4/10