宿番号:390652
東横INN佐久平駅浅間口のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.8 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.5 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 3.8 |
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清潔感 | 3.8 |
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投稿日:2024/10/20
東横インなので、期待というよりは、安定感での利用ですが
佐久は混むので、予約できて良かったです。
唯一の不満は、混んでいることもあり、
エレベーター1台は、タイミング合わないと大変でした。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/10/24
投稿日:2024/10/19
今回、ゴルフがあり、ゴルフ場から近くのビジネスホテル
を利用しました。部屋は清潔感があり
しっかりと睡眠もとることができました
また利用したいと思います
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/10/18
どのホテルも満室で何とか割高の部屋を予約できました。しかしトイレに長い髪の毛の束があり、とても気持ち悪かったです。フロントに伝え、掃除しますとの事でしたがトイレ流して終わりでした。掃除が完了していない部屋に宿泊の形になり、残念でした。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/10/5
コンビニまでは少し遠いかな。佐久平の駅は観光客も多いので、タクシーが少ないので前持って予約が必要。ホテルは駅横にあり便利
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ビジネスや観光で佐久市にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用いただければと思います。
返信日:2024/10/9
投稿日:2024/9/16
夫婦で一泊させて頂きました。チェックアウト後、クルマで移動してからスマホの充電器を部屋に忘れたことに気づきましたが、午後、携帯にお電話頂き、「着払いで良ければ自宅に宅急便で送ります」とのこと。翌々日には無事到着しました。諦めていただけにフロントの方のサービスに感謝した次第です。ありがとうございました。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/15
出張で利用しました。駐車場は有料ですがインターからも近く、利用しやすかったです。ホテル内でもまったく不自由なく過ごしました。
朝ごはんのおにぎりはさまざまな種類があって楽しかったです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。具おにぎりスタイルの朝食をお楽しみいただけて大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/8/29
子供の大会の為利用。駅近で飲食店も徒歩5分圏内にあり、なかなか良かったです。お土産も駅でそれなりに品揃えがあるので、あちこち寄りたくない人には充分かと思いました。
朝食の野沢菜のおにぎり美味しかった!また機会があれば利用したいです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日:2024/8/31
投稿日:2024/7/13
数回利用させていただいている程度ですが、女性のスタッフの方の笑顔。迎える姿勢がとても気持ちがいいです!
そんなに利用していないものの、覚えていてくれたのか?
いつもありがとうございます。
のお言葉、とても嬉しく思いました。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
次回も是非お泊りいただきますようお待ちしております。
返信日:2024/7/17
トムトムさん
投稿日:2024/7/3
GWに軽井沢へ行った際にこちらのホテルを利用させていただきました。
フロントの女性(外国の方?)が1人で接客大変そうでしたが駐車場で分からない事があったので聞いてみましたら親切にかつ、走って駐車場まで行ってくださり有り難かったです。
お部屋も清潔で満足でした。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/7/6
投稿日:2024/6/25
お部屋が綺麗で、駐車場がきちんと整備されていて良かったです。温泉、朝食は利用しなかったため、評価していませんが、電子レンジ等の電子機器も揃っていて居心地が良い印象でした。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思います。
大変恐れ入りますが、当ホテルには温泉のご用意はございません。
次回も是非お泊りいただきますよう一同お待ちしております。
返信日:2024/6/29
投稿日:2024/6/4
1階ロビーでの朝食バイキングは「これ本当に無料でイイの?」と思う内容で,朝食にちょうど良い品ぞろえで満たされました。品出しの方が,食器返却の宿泊客1人1人に「いってらっしゃい」と陽気に声かけされていたのが,印象的でした。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日:2024/6/8
投稿日:2024/5/13
三重県から東北迄10日間旅行で、初日の土曜日 軽井沢又は北軽井沢
三重県から東北迄10日間旅行で、初日の土曜日は 軽井沢又は北軽井沢に宿泊する予定が空きが無く たまたま東横インの一室空きが出たので、即予約。佐久市では初めてですが、大阪では仕事で出張の時何度も利用。ただ最近ビジネスホテルは、大浴場があるホテルが多くなり、ユニットバスは2人の時は、お湯入れ替えで時間かかるので 東横インは大浴場が無いのが残念ですね。朝食も以前は(大阪の時)おにぎりと味噌汁と1、2てんの簡単な漬物のような感じの食事が、口コミにも書かれてましたが、おかずの種類が増えて 朝食美味しく頂けました。
ユニットバスは幅は狭くても、長さはやや長く私は身長が低いので、足を伸ばすと、浴槽に手すりがついていると;いいのにと思いました。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は数あるホテルの中から東横INN佐久平駅浅間口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
返信日:2024/5/23
投稿日:2024/3/27
部屋はいつもながらの設備で際立つた点は特になし、朝食はかつての「一汁一握り」とは決別したかなあと思いました。おかず7品、パンもご飯もあったので、短期なら飽きることもないと思います。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/3/30
投稿日:2024/3/8
スポーツの遠征で宿泊しました。
忘れ物をして1度取りに戻った時に
対応もしてくれて、カードキーを再度受け取りました。
また機会があれば利用したいです。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日:2024/3/12
投稿日:2023/11/7
駅前なので出張にはちょうど良かった。ホテル自体はいつもご利用させていただいているので申し分ありません。
東横INN佐久平駅浅間口からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日:2023/12/6
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