クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

全てが最高でした。

3歳の子供と夫婦の3人で宿泊しました。
食事、部屋、お風呂、接客がどれも大満足でした。
子供はアレルギー持ちでしたが、事前にしっかりとヒアリングして頂き、子供用にアレルギー対応な食事にして頂くなど子供も親も大満足な食事でした。
また部屋も清潔感があり、アメニティーもしっかりとしていました。
夜になり星空を見に行こうとした時にフロントの方に星空の説明をして頂くなど、とても丁寧な対応を感じました。
全てが期待値以上で、是非また泊まりたいと思いました。
良い思い出を作って頂き、ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

料理やスタッフ対応などのおもてなしが最高でした

夕食のコース料理がとても美味しかったです。
食物アレルギーを事前にお伝えしたところ、単に該当品目を除去、という形はなく個別に凝った料理を提供して下さり感動しました。
また夜の星空解説の後、綺麗に星空の写真を撮るためのカメラの設定などをお聞きしたところ快く教えて下さり、とても楽しい思い出になりました。
お部屋やお風呂の清潔感も良く、とても快適でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

食事が美味しい

スキー場利用には送迎バスがなくなり残念(通常の送迎はあります)日により路線バスは並んでも満席の場合もあります。利用日は登山の方が多くて20分くらい待ちましたが増便していただきました。
ホテルはチェックアウト後もお風呂に入れるようになり便利に。食事も美味しくお部屋も綺麗でとても快適です。家族連れが多いです。
以前は1人での予約も出来ましたが、1人の予約が出来なくなっているのは残念です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

ゲレンデ直結、宿泊者割引も嬉しい、快適でした

家族で久しぶりスキー＆スノボの旅。ホテルもお部屋も、きれいでよくできており、ウエア、グローブ、帽子等を上手に乾燥させられました。部屋はとにかく暖かく、加湿器を使っても鼻と喉が乾燥しましたが、それ以外はパーフェクトでした。温泉はほどよくぬるく、疲れがとれました。山がみえて綺麗でした。夕飯は美味しいローストビーフがでて、オーストラリアから日本にきた家族みんなが、とても美味しいと喜んでいました。チェックインのとき、リフト券とレンタル全部を速やかに手配くださり、しかも、宿泊者セール価格で、ありがたいサービスでした。レンタルコーナーでは、英語で話してくれる方がいて、助かりました。系列のスキー場内レストハウスの食券発券機に、写真あるいは英語補足があれば、海外の人も使えますので、ぜひとも検討くださいませ。たいへん楽しい旅でした。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

美味しい料理と満天の星空に感動

宿泊の1ヶ月前に予約した為当日の天気が心配でしたが、運良く快晴になり最高の星空を見ることができました。宙さんぽにも参加させていただき、色々な星座の話が聞けましたし望遠鏡で木星と土星を見せていただきました。
ホテルは隅々までとてもキレイに清掃されてあり、料理も美味しくて私も母も大満足でした。
また来年星空を見に伺いたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

黒斑山登山

家を早朝に出て、ホテルに8時前に着きました。フロントに、「これから黒斑山に登るから、車止めますよ」と告げて早速登山。
早めのチェックインOKで、風呂に入り、登山の疲れも解消して快適な一日でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

山の上のホテル

高峰高原にある別の旅館の日帰り温泉入浴を利用したくて、こちらのホテルに予約しました。
新しいホテルなので、館内やお部屋はとても綺麗で気持ちがよいです。フリースペースの大きな窓から見える山の絶景が素晴らしく、また暖炉？の火も暖かく癒やしの時間を過ごす事ができました。夕食の量はほどよくゆったり食べられましたが、朝食は同じ時間の方が重なって少し混雑していました。
雲が多くて星空はあまり見えず、朝早く起きて見たら良かったかなと後悔しましたが、早朝の雲海はきれいに見えたので良かったです。
標高が2000もあるので、ホテル周辺のカラマツ林の紅葉がとても綺麗で、また周辺の山々もとても綺麗でした。自然環境が本当に素晴らしいので、自然が好きな方にはおすすめのホテルです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

割安

スタイリッシュな綺麗なホテルでした。

新しく良いホテルでした。星空観測も説明して頂き、接客は良く食事も美味しかったです。
ただちょっ残念だったのは、登山して汗をかいて入浴と言う流れで、食事にドレスコードが有り，改めて洋服を着なければならなかったことです。
年代的な事もあり、又おしゃれなレストランですからでしょうが、ここだけが不満点でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

秋を見つけに

高原らしく鹿の鳴き声がずっとしていた。夜外に出ると満天の星空でホテルの方が星座名を教えてくれ大満足。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

快適でした

ちょっと早かったですが，紅葉狩り目的で宿泊。
施設は新しく清潔で快適で，ハロウィーンの飾り付けも楽しめました。
外に出て星を見ていたところ，フロントの方が説明してくださったり，防寒着を貸していただけたりして，感激しました。
食事もアレルギー対応していただき大変助かりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

コストパフォーマンス

割高

期待し過ぎたかも…

星空鑑賞のため利用しました。お部屋は清潔で過ごしやすかったです。エアコンがあれば尚良いと思います。朝夕のお食事は美味しくいただいたものの、フレンチとは言い難く少々物足りなく感じました。あいにくのお天気だったため宙さんぽ参加は取りやめ、午前3時半頃に起きてホテルの外で星空鑑賞しました。前日に別のホテルでホスピタリティ溢れる接客を受けたこともありますが、ハイクラスと謳っている割には、出迎え時の態度を含めサービス面がとても残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

大人旅にヨシ！

周りにお店がない感じだったので、朝夕食事付きで予約して正解。
夕食は、洋食フルコース。見た目もお味も良く、大満足です。
朝食は、ベーコン、ソーセージ、ココットなどメインの他、パン、ご飯の主食、サラダなどはハーフバイキングで、お腹いっぱい。
ハイキングに行くにも、コンビニもないので、前日におにぎり弁当の予約をして、料理長さんに作って頂きました。
頑張って登った黒斑山で食べたおにぎり弁当は、サイコーでした。
夜は、宙さんぽに参加して、生憎の曇り空で、あまり星は観れませんでしたが、神話を聞かせてくださったり、雲海を観に行ったり、お気遣い頂いて、とても楽しかったです。
お気に入りのホテルが増えて嬉しいです。
また、伺います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

プラス45度の世界

宿もご飯も最高でした。部屋も広々としていて、かつ清潔感もありとても心地よく過ごせました。受付の方もとても親切で、星空ガイドではプラス45度の世界にも目を向けてみてくださいと素敵なお言葉もいただきました。
山の上で、静かに心地よく過ごせる100点満点のホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

リラックスできるホテルです

急に長野に行くことになり、バタバタした中で決めましたがとても綺麗で明るく、開放感があるホテルでした。
部屋はウッド調で温かみがあり、リラックスして過ごすことができました。
急に必要になってしまいいくつか備品などお借りしたのですが、スタッフの方の対応も素晴らしく大変有り難かったです。
私の確認不足だったのですが、館内にエアコンが無く…知らずに問い合わせしてしまい、窓を開けると気持ちのいい風が入ると教えていただきましたが、網戸が窓より手前にあり、窓の外に大量の虫がいたため難しかったです。1階のフロントは涼しかったのですが、レストランは正直かなり暑くて若干気持ち悪くなりました。
また、夕食がかなり好き嫌いの分かれるメニューだと思います。申し訳ないですが友人とかなり残してしまいました。
お風呂は良かったのですが、汚れ？曇り？が酷くほぼ輪郭しか映っていませんでした。
不満点を挙げてしまいましたが、私達が下調べ不足だっただけで、山のアクティビティを楽しむ方にはとても良いホテルだと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

ホテル全体が行き届いたおもてなし。

部屋もお風呂も清潔で過ごしやすく、夕食もフレンチでとてもおいしかったです。接客も親切な対応で、ぜひまた利用したいと思いました。周りの自然も美しく、シャクナゲがちょうど見頃。雪割草やイワカガミ、レンゲつつじ、ハクサンイチゲなどの花々が見られて満足。ヤナギランやニッコウキスゲにはまだ早くて残念でしたが、秋にはカラマツの黄葉をみにきたいなあと思っています。バスが１日2本と少ないので、送迎していただき、助かりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

夜の星空観察も、接客も、施設も素晴らしかった

前泊の草津から45分かけて到着。想像よりもはるかに高級な施設で接客（行く前からのメールや電話での問い合わせに対してのやり取り）などとても満足のいくものでした。部屋も食事も初めに受けた印象以上に最高で必ずやリピートしたいと思いました。
旅行の楽しみの一つ、風呂については残念ながら温泉では無かったので車で2分ほどの系列ホテルに温泉だけ入りに行きました。
次に行くときは、屋外施設で今流行りのフィンランド式サウナ（樽型）など新設されていたら最高だと思います。
GWの良い締めくくりとなりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コストパフォーマンス

妥当

とてもオシャレなホテルでした

GWに家族旅行で利用させていただきました。日中は軽井沢アウトレットで過ごしから、向かいました。状況によりますが1時間から2時間でした。かなりの山道を登りますので、明るいうちにホテル着になるよう向かうのをお勧めします。ホテルは部屋もお風呂も食事もスタッフさんの対応も全て良かったです。