クチコミ・評価

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

みき様
いつも、ラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。4度目のご利用とのこと、大変光栄に存じます。温泉、夕食、朝食ともにご満足いただけており、大変恐縮でございます。料金につきましては、お客様にご納得いただいて、何度でも宿泊したいと思っていただけるホテルを目指し、サービスの向上やお得なプランのご提案などに努めてまいります。
貸切風呂もお楽しみいただけましてうれしく思います。3種類の趣向の異なる貸切風呂を、四季折々の日本庭園の景色を眺めながら、またご利用いただけますと幸いでございます。当系列共立リゾート名物の「夜鳴きそば」のサービスにご満足いただけたご様子で、大変安堵しております。
お近くにお越しの機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用くださいませ。みき様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

かめ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズに2度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
ワンちゃんもお外で楽しくお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく思います。翌日があいにくの雨であったとのことで、お外でお過ごしいただけず残念であったかと存じます。当館では、ワンちゃん専用ロビーに室内のドッグランもご用意しております。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひそちらもご活用いただければ幸いです。
また、ご夕食に関しましては、以前のご宿泊の際にご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。当館は主には洋風のお料理のご用意でございますが、追加の料金で和食にご変更いただくことも可能でございます。お気軽にご相談くださいませ。ぜひまた、日常を離れてごゆっくりとおくつろぎに、当館へお越しいただければ幸いです。
かめ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

e様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館自慢の種類豊富な温泉や、当系列共立リゾート名物の「お凌ぎ」のサービスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、ご滞在中に関しての貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご宿泊の料金に関しまして、e様の期待値を超えるサービスをご提供できかねましたこと、スタッフ一同の課題とし、サービスの向上に努めて参ります。次回のご宿泊の際には、お支払いいただく金額に見合った、心からご満足いただけるサービスを目指して、より一層精進して参ります。
機会がございましたらぜひ、また当館をご利用いただけますと幸いです。e様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売　金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

haijiman様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
当館のサービスや設備等にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。お子様もご一緒に、ご家族皆様でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
小さなお子様も年齢制限なくご利用いただけるホテルで、お子様用の館内着やキッズスペースのご用意もあるため、haijiman様のおっしゃる通り、小さなお子様も、そのご家族もごゆっくりとご宿泊いただけます。全客室に露天風呂がついていることや、貸切風呂もお喜びいただいております。より安心してご滞在いただけるよう、最大限のお手伝いもこちらでさせていただきますので、またご利用いただく機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
haijiman様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

とら様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時のスタッフのご対応やアメニティのご説明に関しまして、とら様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご到着直後の、お客様にとってホテルの第一印象となる大切な場面で、そのようなお気持ちを抱かせてしまいましたこと、スタッフ一同の課題として参ります。お客様皆様に気持ち良くお越しいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
また、ご滞在中の貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。露天風呂の備品やご朝食に関しまして、とら様のご期待に添うことができず、お詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、社内の検討事項とさせていただきます。
そのような中でも、「良い宿」とのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変恐縮でございます。今後も、お客様にご満足いただけるサービスを目指して、より一層精進して参ります。機会がございましたら、ぜひまたラビスタ霧島ヒルズへお越しいただければ幸いです。この度のご利用、誠にありがとうございます。
販売 金原

返信日：2024/4/23

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

さくら様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様の８０歳のお祝いという、ご家族様にとって大切な日のご宿泊に当館をお選びいただきましたこと、また、かねてより当館へのご宿泊を楽しみにされていたとのこと、大変うれしく、光栄でございます。当日はご家族でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、さくら様のご期待に添うことができ、大変嬉しく思います。
車椅子のお手配やお部屋、お席についてなど、何かご希望がございましたら
いつでもご相談くださいませ。最大限できる限りのことをお手伝いさせていただきます。またご利用いただく機会がございましたら、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
さくら様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ちーちゃん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。サービスやお食事に関しまして、ちーちゃん様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できかねましたこと、スタッフ一同の今後の課題として、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。ぜひ機会がございましたら、再度お越しいただければ幸いでございます。
販売；金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

YURIKO様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中の貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。サービスやお食事に関しまして、YURIKO様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。ご家族での大切なご旅行で当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できかねましたこと、スタッフ一同の今後の課題として、お客様に笑顔でお帰りいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度のご滞在、誠にありがとうございました。ぜひ機会がございましたら、再度お越しいただければ幸いでございます。
販売；金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

みこたつ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めのお言葉や、「また行きたい」とのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。みこたつ様からのお言葉を励みとし、よりお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同努めて参ります。
また、貸切露天風呂もご堪能いただけたご様子で、何よりでございます。当館の貸切露天風呂は３種類ありますが、大きさや材質等すべて異なるため、湯めぐり気分でお楽しみいただけたかと思います。
重ねてではございますが、この度のご利用、誠にありがとうございます。みこたつ様とまたお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ユキばーちゃん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
充分にお調べいただいた上で最終的に当館にお決めいただきましたこと、大変光栄でございます。また、当館でごゆっくりとお過ごしいただき、温泉やお食事をご堪能いただけたご様子で、私共もとても嬉しく思います。
当館の客室露天風呂は、大浴場などと同じ泉質の温泉が出るため、お部屋でも温泉をお楽しみいただけることが特徴でございます。
今後も、四季折々の旬の食材を使用した季節ごとのお料理をご用意して、お待ちしております。また、更にお客様にご満足いただけるサービスを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
ぜひ機会がございましたら、また当館をご利用いただければ幸いです。ユキばーちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
販売 金原

返信日：2024/4/17

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ゆうたん様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館で3世代でのご旅行をごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思います。また、館内のサービスを隅々までお楽しみいただき光栄でございます。当館は客室露天風呂、大浴場、貸切露天風呂の大きく3種類の温泉をご用意しており、洋風のホテルの中で和を感じながら湯めぐり気分でお楽しみいただけます。
お料理につきましても、今後も四季折々の旬の食材を使用したお料理をご用意してお待ちしております。ゆうたん様のまたのご利用を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ありちゃん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、2回目のご利用とのことで、重ねて感謝申し上げます。
当館のサービスやスタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。今後もより良いサービスをお客様に提供できるよう、努めて参ります。
ルシアンルームのラウンジの利用に関しても、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。社内の検討項目とさせていただきます。
ありちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

さつきちゃん様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスやスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。スタッフ一同の励みとなります。ご滞在が充実したものとなっておりましたら、幸いでございます。
今後も、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指して、精進して参ります。
さつきちゃん様のまたのお越しを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

さっちゃん様
いつもラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。5回目のご利用とのことで、ご愛顧いただいておりますこと大変光栄に思います。
また、当館のサービスを隅々までご利用いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
今後も当館では、より良いサービスや、季節ごとの旬の食材を使用したお料理をご用意して参ります。さっちゃん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

inaina17様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用前から高い期待値をお寄せいただいていたこと、更にinaina17様の期待値を上回るサービスをご提供できましたこと、大変光栄でございます。
当日はあいにくのお天気であったとのことで、また機会がございましたら、ぜひ次回は晴れの日の美しい桜島を見に、お越しいただければ幸いです。
inaina17様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

みひゃ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
みひゃ様にとって特別な時間を、当館にて度々お過ごしいただいていること、大変光栄に思います。また、当館の温泉や無料サービスをお楽しみいただけたご様子で、嬉しく思います。霧島温泉にはメタケイ酸という、美肌効果成分が含まれておりますので、特に女性のお客様にはご好評をいただいております。
みひゃ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ユキ様
この度は、ラビスタ霧島ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の設備やスタッフのサービスにおいて、ユキ様のご滞在を充実させることができましたこと、大変光栄でございます。プールはただいまの季節はご利用いただけず、ライトアップされた景色などをご覧いただくのみとなっておりますが、毎年夏場に営業をしており、今年も7月上旬より営業を開始いたします。機会がございましたら、暑い夏にはぜひプールも合わせて、暑さを涼みにお越しいただければと存じます。
お料理に関しましても、ご満足いただけたご様子で私共も嬉しく思います。今後もより良いサービスやお料理をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ユキ様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

くりっとお様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。あいにくのお天気であったということで、またの機会がございましたら、次回はぜひ晴天の桜島を見にお越しいただければと思います。
また、お部屋の位置に関しまして、エレベーターから遠いお部屋でご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。当館は横長の造りとなっており、お部屋によってはエレベーターまで距離のあるお部屋もございます。
温泉の温度につきましても、ご説明等が不足しておりましてご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう、温度管理やお客様への注意喚起、チェックインの際のご案内などを強化して参ります。くりっとお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/4

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

aya様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場、客室露天風呂をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。霧島温泉にはメタケイ酸という、美肌効果が期待できる成分が含まれておりますので、特に女性様にはご好評をいただいております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。aya様からのお言葉を励みに、より良いサービスを提供していけるようスタッフ一同精進して参ります。夏にはガーデンプールも営業いたしますので、是非ご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
販売 金原

返信日：2024/3/12

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ゆみりん様
この度はラビスタ霧島ヒルズをリピートしていただきまして、誠にありがとうございます。何度もご利用いただいているとの事で、大変光栄に思います。
マッサージチェアに関してでございますが、硫黄の成分の影響による故障で、現在ご利用いただけない状態となってしまい、撤去させていただいております。再度導入できるよう準備を進めて参りますので、今しばらくお待ちいただければと存じます。ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
次回はぜひ夜鳴きそばもお楽しみいただければ幸いです。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
販売 金原

返信日：2024/3/12

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

ST様
この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のサービスをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく思います。夜鳴きそばは弊社系列の名物で、各共立リゾート、ドーミーインの施設で、無料でご用意しております。その他、ST様も仰っていただいたお風呂上がりのアイスなど、無料でお楽しみいただけるサービスにも力を入れております。
今後も、お客様にご満足いただけるサービスをご用意して参ります。ST様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
販売 金原

返信日：2024/3/12

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

この度はラビスタ霧島ヒルズをご利用いただき誠にありがとうございます。また、2回目のご利用に重ねてお礼申し上げます。
当館のサービス、施設にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思います。サービスに関するお褒めのお言葉も具体的にお伝えいただき、スタッフ一同の励みとなります。
当館の温泉は湯ノ花が多く、体の芯からしっかりと温めてくれる効果がございます。また、ホテル全体が洋風のテイストに対し、温泉は和風の造りとなっており、和と洋の融合をお楽しみいただけることも当館の特徴でございます。
今後も、季節ごとの旬の食材を使用いたしましたお料理や、より良いサービスをご用意して参ります。
ひでどん様のまたのご利用を心よりお待ちしていたしております。
販売 金原

返信日：2024/3/2

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

バーモン様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、6名様という大人数様でご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回は特別和洋室をご利用いただきましたが、当館には様々なお部屋タイプがあり、最上階のラビスタルームからはお天気が良ければ、錦江湾と桜島が一望できます。ぜひ他のお部屋もご利用いただければ幸いでございます。
夏にはガーデンプールの営業もございますので、バーモン様とご家族様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
販売　鳥丸

返信日：2024/2/19

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

タカチン様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選び頂き誠にありがとうございます。また、下見としてご宿泊頂き、お部屋や温泉で快適にお過ごし頂けたこと、大変光栄でうれしく思います。
ご夕食につきましては、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。私共のホテルは南ヨーロッパをイメージしたホテルのためご夕食では洋食のコース料理をご提供しており、連泊した頂いたお客様には和食のメニューもご用意しております。今回、タカチン様にいただきました貴重なご意見を元に、1品1品のお料理を改善できるよう努めてまいります。
3月にご卒業されるお孫様ご家族様と、わんちゃんとのご来館をスタッフ一同楽しみにしております。
料飲　迫田

返信日：2024/2/19

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

こつぶ様
この度は数あるホテルの中から、昨年に引き続きラビスタ霧島ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、愛犬様とご一緒にお部屋からのピクチャーウィンドウと客室露天風呂をお楽しみ頂きながらご滞在頂けましたこと、大変嬉しく思います。「最高のひととき」という最高のお言葉を頂戴出来まして、スタッフの励みになります。感謝申し上げます。今後もお客様にお喜びいただけるサービスをご提供できますよう精進してまいります。
また、こつぶ様と愛犬様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 原田

返信日：2024/2/16

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

Ｌ様
いつもラビスタ霧島ヒルズにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ラビスタルームにご宿泊いただくお客様限定のラビスタラウンジや、お食事、温泉もお楽しみいただき光栄でございます。当館ではリピーター様には毎回違うお料理をご提供できますよう工夫を凝らしております。
Ｌ様のおっしゃる通り、当館のいこい処には開業当初にはマッサージチェアがございましたが、現在はキッズスペースとなっております。マッサージチェアの復活をご希望との貴重なご意見を賜りありがとうございます。社内の検討事項とさせていただきます。
また、メルマガもご拝読いただきありがとうございます。こちらのクーポンはご予約時にクーポンを取得・ご利用いただくものとなっており、お会計時のお値引きをすることができず、申し訳ございませんでした。今後もお得なクーポン情報をご提供させていただきますので、次回はぜひご予約時にクーポンをご利用いただけますと幸いでございます。
共立リゾートは全国展開しておりますので、ぜひまた他のラビスタもご利用くださいませ。当館とは違ったラビスタ（絶景）をお楽しみいただけます。
Ｌ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
販売　鳥丸

返信日：2024/2/15

ラビスタ霧島ヒルズ（共立リゾート）からの返信

a-peach様
この度は、数あるホテルの中からラビスタ霧島ヒルズをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、いつも共立リゾートをご利用いただき感謝申し上げます。当日はお天気も良く、当館からの絶景や星空をお楽しみいただけましたこと、安堵しております。
今回、a-peach様から頂戴したお言葉がとても勉強になりました。客室露天風呂の清掃も徹底してまいりたいと存じます。また、ご夕食のご提供方法など、レストランスタッフで共有して改善してまいります。ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
また機会がございましたら、今回以上にご満足していただけますよう頑張りますので、またのご来館をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
料飲 尾辻

返信日：2024/2/16