部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

申し分ない温泉

3回目の利用でした。直前に思い立ったので格安プランにしたのですが、前回のプランと比べ部屋と夕食が違うだけで不満はありませんでした。由緒正しい少し古い宿ですが、それを補うような工夫を感じ、宿の方の配慮をあちこちに見ました。感染対策もしっかりしていて安心です。ただ夕食時に仲居さんが説明に一生懸命になって一瞬マスクを外して料理の上で話したので、えっ？と少し残念でした。チェックアウトでは初めて名物の「お見送り猫」にも会えました。料理も美味しく、温泉も素晴らしいので今後もお世話になりたい宿です。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

露天風呂が最高でした！

建物は古いですが、ところどころに気遣いを感じました。
お部屋は風情がありました。洗面台はお湯が出ないのにはびっくりしましたが、特に不便はありませんでした。お湯のポットの用意があります。
内湯のエメラルドグリーンのお湯もよかったし、貸切露天風呂は白く濁ってとろみがあり、広いし最高でした！
チェックイン時朝食を付けてもらいました。個室に仕切られていて寛いでいただけました。和食のお膳が美味しかったです。
夫の眼鏡のトラブルにも新設にドライバーを貸してくださり、感謝しております。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

チョコちゃん目当てで行きました

旅行雑誌で見て、前から行ってみたいと思っていました。阿賀野川沿いに建ち、運が良いとライン下りの船が通ります。
正面玄関が冬季は熊が侵入するため、自動ではなく手動で開けるようになっていますが、その旨を貼り紙等で知らせた方が良いと思います。
貸切り露天付プランでは、到着時に希望の時間を伝えます。内湯・露天共に熱湯と温湯があるり、熱湯はかなりの熱さでしたが良いお湯でした。
釜炊きのご飯、とても美味しいですが、結構な量のお米が釜にこびりついて(勿体ない！)取るのが大変でした。朝食に出された飲むヤスダヨーグルトが濃厚で美味しかったです。プランによっては12時チェックアウトなので、お風呂もゆっくり浸かれ、部屋でまったりできます。そして、看板猫のチョコちゃんがとても可愛かったです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

元日、地震で宿も大変な中、おもてなしに尽力してくれました

初めての新潟旅行で、温泉やごはん、地酒、選べる浴衣、眺望と一番楽しみが多い宿でした。当日の大地震で宿自体も被害が出ていたようですが、客人が不自由の無いよう精一杯気配りとおもてなしをしてくれました。
残念ながら例の地震に少なからず巻き込まれ、大地震にトラウマのあるわたしは具合が悪くなってしまいせっかくの特別な食事も思うように喉を通りませんでした。それでも豪華で手の込んだ料理は本当においしかったです♪お餅も食べたかったな…。チェックアウト時には宿屋主人が自ら、公共交通機関で来ていた客人を確認把握し、ローカル線に乗る人、新幹線に乗る人それぞれどこの駅まで行けば電車が動いてるかを踏まえて高速を使ってまで送っておられました。私たちは幸い自家用車でしたので帰宅手段には困りませんでしたが、彼らは心底不安で困っていたと思います。そんな宿屋主人の姿を見て感銘を受けました。すべて委ねて安心して泊まれるお宿です。また是非お世話になりたいです♪(^▽^)

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

5

母娘2人のじょんのび旅

1月27日の1泊ですがチェックアウト12時のプランで82歳の母親と、ゆったり休む事ができました。
母が寒がりな為、予約時に部屋を暖かくしておいて下さいとお願いしましたところ、しっかり暖まってましたし、洗面所のお湯が出ないという事でしたが手洗い用のお湯がポットに準備されていました、お気づかいありがとうございました。
部屋は大窓から山並と大川が見え眺望が最高でした、今は冬景色ですが春の芽吹きの季節に再び来たいと思います。室内の畳も新しく市松模様が美しかったです。古いところはありますが全体的に掃除されていて清潔感はありました。
初めての宿泊だったので駐車場がわからず、モタモタしていたら従業員の方が親切に誘導してくださりありがたかったです。
また、夕食内容は普通ですが魚沼産コシヒカリの釜炊きご飯が美味しかったですが1釜余ってしまいましたが、快くおむすびにしていただきました。
本当に春にまた来たいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

奮発した甲斐があった

年始に利用しました。
温泉、夜ご飯、朝ご飯、全て最高でした。
お正月特別懐石料理ということで、おせち料理などが出ましたが、全部美味しく頂きました。
朝食後の餅つきもあり、お餅も美味しかったです。
温泉は、施設の規模にしては大浴場が少し狭いかな？とは感じましたが、少し時間をずらせばゆったり入れました。
貸切露天風呂も入りましたが、入るなら夜の方がいいかな？と個人的には思います。
そう、看板猫のチョコちゃんの他にもう一匹猫ちゃんが増えてました。かわいい。
何度か宿泊したことがありますが、今回は年始ということもあり料金はいつもよりは高かったです。
しかしその料金差を考えても今回のサービスは割安に感じるくらいいい思い出になりました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

薄緑色の硫黄泉リバーサイドホテル眺望良し

看板猫「チョコちゃん」のお出迎え・お見送り共にかわいかったです。お湯目当ての旅ですのでお風呂コメント厳しめですがお許しください・・・まず貸切露天風呂　洗い場たたきと浴槽の仕切りをもう少し高くしないと洗い場の流し湯が浴槽に入ります（いっその事露天には洗い場はありません宣言したらどうでしょう）・次は内湯２回独泉状態入浴は良かったのですが２浴槽中の熱湯は45°C以上有ったと思います、多種の温泉歴戦の私でも15秒浴が限界でした、熱いのが名物（たまにありますので）で無いのなら温度管理しっかりお願いします。後はお部屋環境＆ご配慮、スタッフの皆さんの対応、素晴らしい食事（私超偏食で食べられない物多数ですが、ほぼおいしくいただけました。感謝！！）申し分ない滞在と成りましたぜひ再訪させていただきたいと思います、有難うございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

貸切風呂は最高でした

突き当りの部屋でしたが、途中段差があり、油断してるとつまづきそうになった。注意喚起はあるので、気を付けて歩く必要あり。
部屋の蛇口のお湯がでないので、ぬるま湯のポットを使うような記載が、部屋の案内にあったが、それは無かった。
季節的に寒くはないので、問題は無かったが。
貸切風呂は開放的で緑のお湯がとても気持ち良かった。時間を決めて入れるのは良いのだが、宿が一番奥に位置している場所ではあるものの、前面に歩行者用の道があり、翌朝は工事関連の人や宿泊者が歩いていたのを部屋から見えたので、タイミングが合えば丸見えかも、とちょっと気になった。幸い入浴中はだれも通らなかったが。
駅への送迎が、新潟から見て一つ手前の駅も可能との記載があるが、問い合わせると無理と言われたので、できないなら削除された方が良いと思います。
冷蔵庫の中のものは一部有料との記載がありましたが、無料の水と基本空の状態でしたので、その旨記載された方が良いと思います、
看板猫には一度も会えなかっのが残念。
コストパフォーマンスは、北陸支援を考慮してのもの。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂が最高でした。

宿に到着後、直ぐにお風呂を利用させていただきました。少し湯船が小さいかなぁと思いましたが、入ってしまえばそんなことが気にならないとても良い温泉でした。少し熱めなので熱いのが苦手な方には合わないかもですが、温泉から出た後のポカポカに加え肌のしっとり感はおじさん肌にも最高でした。
貸切風呂は露天で広く、更に最高でした。
夜の食事も季節感たっぷりで、前菜の三種盛りから、いつまでも残しておきたいと思うも程おいしく、目の前で炊いたご飯で、ご飯自体のおいしさもさることながら他のお料理を更に美味しくいただくことができました。
夕食で満足していたので朝食は期待していなかってのですが、そんな事はなく、朝食も品数が多く、それに重たくない料理が揃っていて本当に満足させていただきました。
お部屋は、窓から川面が見えんレトロ感のある落ち着いたお部屋で、静かに過ごすには最高のお部屋でした。
レトロ感があるだけあって、隣の部屋の方が少し大きな声で話されるとちょっと気になります。
昼間は良いのですが、日が変わる頃まで大声ではなされていたお客さんがいて寝ようとしたときに寝られなかったので残念でした。
騒がれていてのは、宿のせいではなく利用するお客さん側の品だと思いますので仕方ないですが、宿への要望としてチェックイン時に夜の22:00で結構でので、部屋での宴会はしないよう注意喚起していただけると良いではないでしょか？
宿としては最高なので、またお伺いする予定です。
それ意外ば本当に最高の時間が過ごせました。
良い休日をありがとうございました。