クチコミ・評価

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や立地について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスとお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様の特別な日を彩るお手伝いをすることができ、我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もゆっくりとお過ごしいただける安らぎの空間を
ご提供できるよう、努めてまいりますので、ぜひまた来年も当ホテルへご宿泊くださいませ。
再びお客様の結婚記念日をご一緒にお祝いできる日を心待ちにしております。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、口コミの投稿をしていただき、ありがとうございます。大変ありがたく拝読させていただきました。
お客様からいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく拝読させていただきました。
バスソルトはスタッフも一押しのサービスでございまして、そちらもご利用いただけたこと、
そしてお客様にゆっくりとリラックスしていただけたこと、嬉しい限りでございます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより一層のサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同努めてまいります。ぜひ、また機会がございましたら、
当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お客様にまた宿泊したいと思っていただけたことは、我々スタッフ一同にとって、非常に励みになります。
再びご宿泊いただいた際も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もさらに良いホテル作りに努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のアップグレードに関しましては、常にご提供できるものではございませんが、
お客様にお喜びいただければと思い、今回特別にご案内させていただきました。
今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特にご朝食について、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
今後も品質にこだわった満足度の高いご朝食をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やご朝食について、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
再びご利用いただいた際も、非日常を味わえるような安らぎの時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。
ご意見いただいた浴槽に関しましては、早急な対応は難しくなっておりますが、
貴重なご意見として頂戴させていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
ぜひまた機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に加え、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、「また都城に来た時はここに泊まろうと決めました」とのお言葉は、
我々スタッフ一同にとって非常に励みになるお言葉でございます。
お客様に再びご宿泊いただいた際も、ゆったりとお寛ぎいただくことができ、
さらに満足いただけるようなお部屋をご提供できるよう、今後も努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋について、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/12

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃の不備に関しましては、本来あってはならないことですので、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に再度周知し、
早急な改善を図ってまいります。
今後、同様のことが起こらないよう清掃について見直し、確認を徹底してまいります。
この度は、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/6

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
牟田町という繁華街に近く、ホテル周辺に様々な飲食店がある点は、当ホテルの魅力のひとつでございまして、
その点をお客様にも便利だと思っていただけたこと、嬉しい限りでございます。
現在、ホテル周辺の飲食店をピックアップしたマップを新しく製作しているところでございまして、
お客様の旅の満足度を高めるお手伝いができるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/6

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を踏まえ、より分かりやすくなるよう案内を工夫してまいります。
また、フロントの対応やお部屋については、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を励みに、今後もさらに良いホテルへと発展していけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/6

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や朝食について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
特に、「いい出張になりました」とのお言葉は、スタッフ一同にとってとても励みになるお言葉でございます。
今後もお客様に有意義なお時間をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへお越しくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/6

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、バスソルトなど、お客様にご満足いただけたようで大変ありがたく拝読させていただきました。
特に、バスソルトに関しましては、スタッフおすすめのサービスになっておりますので、
お客様にご利用いただけたこと、そして湯船でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、嬉しく思います。
当ホテルは朝食も食材の質やメニューにもこだわったものになっておりますので、次回ご利用いただいた際は、ぜひ朝食もお召し上がりくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/4/6

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
まずは、貴重なご意見をお聞かせくださり、誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関しましては、お疲れのお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう、
照度が低めのものをご用意させていただいております。
ご指摘いただいた点につきまして、早急な対応は難しくなってしまいますが、ご意見として参考にさせていただきます。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/3/15

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋などについてお客様にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルとなっていけるようスタッフ一同努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/3/15

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のアップグレードについて、お客様にお喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。
アップグレードはいつでもご提供できるサービスではございませんが、今回はお客様に
当ホテルのツインルームをぜひご利用いただきたいと思い、ご案内させていただきました。
次回ご来館いただいた際も、お客様にゆっくりとお寛ぎいただけるお部屋をご提供できるよう
努めてまいりますので、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/2/25

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のアップグレードに関しましても、お客様にお喜びいただけたようで、幸いでございます。
アップグレードは常にご提供できるものではございませんが、今回はお客様にぜひ
他のお部屋の良さも知っていただければと思い、ご案内させていただきました。
駐車場については、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
当ホテルの公式サイトに地図での案内がございますので、そちらをご確認いただくか、
お電話にてお問い合わせいただければご案内させていただきますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/2/25

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やスタッフの対応など、お客様にお褒めいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
お部屋のコンセントについては、フロントにて延長コードの貸し出しなどを行っていますので、
もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひそちらをご利用くださいませ。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後もより良いホテルを作っていけるよう努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/2/9

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適に過ごすことができたとのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、ご滞在中に貴重なご意見もお聞かせくださり、誠にありがとうございました。
お客様にいただいたお言葉を励みに、今後はさらに快適な空間と環境をご提供できるよう努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
いつも当ホテルをご利用いただきまして、心より感謝申し上げます。
イルミネーションもお楽しみいただき、お客様の良い思い出となったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もより良いホテルを作っていけるようスタッフ一同励んでまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた点について、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフのサービスやお食事に関しましては、お客様にいただいたご意見をスタッフへと周知し、早急な改善に努めてまいります。
洗面台に関しましては、当ホテルにはデラックスツインルームというお部屋タイプがございまして、そちらのタイプですと、洗面台がお部屋から区切られていて、お風呂と隣接しているスペースに配置されております。
もし次回ご予約いただく機会がございましたら、デラックスツインルームもぜひご検討くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
隣接している図書館は、ご宿泊者の方向けにルームキーで本を借りることができるサービスを
行っていたり、ご宿泊者様向けのご利用特典に1Fのテラスタマーケットでご利用いただける
クーポンを含めていたりなど、当ホテルと連携したサービスを行っております。
（※ご利用特典に関しましては、時期によって配布を中止している場合がございます。）
もし、また当ホテルにご宿泊いただく機会がございましたら、そちらのサービスもぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフのサービスやご朝食についてもお褒めいただき、嬉しい限りでございます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、これからもお客様に安らぎを感じていただけるようなホテル作りに努めてまいります。
ぜひ、また機会がございましたら、当ホテルへご宿泊くださいませ。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/28

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスやアメニティについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
バスソルトもご利用いただき、ありがとうございます。
こちらは他のお客様にも好評でして、お客様にもお楽しみいただけて幸いでございます。
お客様と再びお会いする機会がございましたら、今回のご滞在よりもさらに有意義なお時間を
お過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/27

ホテル　テラスタからの返信

この度は、HOTEL TERRASTAへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルでのご滞在をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフのサービスやお部屋について、お客様にご満足いただけたようで幸いでございます。
イルミネーションもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様に有意義なご滞在をご提供できたこと、嬉しく思うとともに、今後もさらに良いサービスをご提供できるよう励んでまいります。
最後になりますが、口コミの投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
ホテル テラスタ 都城
フロント

返信日：2024/1/27