宿番号:397936
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.8 |
|
料理(朝食) | 3.8 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | 3.8 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.3 |
|
投稿日:2024/5/7
GWの混雑時に宿泊しました。5人で一部屋に宿泊
90分カニ,エビ食べ放題飲み放題つき 24,000円/人
部屋にはエアコンの近くの壁にカビが生えていて汚かったです。また、風呂もスーパー銭湯とあまり変わらない感じでした。
食事はカニ,エビ食べ放題だったので満足ですが、それ以外の料理はあまり美味しくはなく安いバイキングという感じ。
ウェルカムドリンクでアルコールなど飲み放題なのは良かったです。
露天風呂が1日おきに男女入れ替えのため、朝風呂しか入れませんでした。
GWの宿泊のため仕方ないものの値段に対しては不満です。
投稿日:2024/4/30
ゴールデンウィーに行って来ました。チェックインしてから、夕御飯が終わるまで飲み放題 アルコール ソフトドリンクも。
カニ足食べ放題も沢山いただけたので満足です。
建物の古さを気にしなければ オススメです。
今度は、友達家族を誘って行きます。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
ミツ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
建物については、築70年以上経っておりますので、古さは否めませんが、専門のスタッフが日々補修や清掃を行いお客様にご安心してお過ごしいただけるよう努めております。
また、お近くへお越しになる際には、ご利用いただければ幸いでございます。
ミツ様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/30
今回は8人なので、大部屋を予約しました。
その部屋は綺麗で豪華で大満足しました。
朝食のいくらが再開されていて良かったです。
まだ能登の地震の影響で、お客さんは少なかったですが、ゆっくり過ごす事が出来て良かったです。
早く客足がもどる事を願っています。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
こうちゃん 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族での石川県のご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのひと時が楽しい旅の思い出の一つになれば幸いにございます。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
こうちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/26
北陸応援割を利用してきたのでかなりお得に泊まる事ができました。昔ながらの老舗旅館って感じでゆったりまったりな感じ。機会があればまた利用したいと思います。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
アレキ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
建物については、築70年以上経っておりますので、古さは否めませんが、専門のスタッフが日々補修や清掃を行いお客様にご安心してお過ごしいただけるよう努めております。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
アレキ様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/22
酒豪には良いと思います。90分飲み放題で焼酎、日本酒はそこそこ種類多くただ料理が品数少なくいまいちでした。又朝のバイキングも品数少なくいまいち生ビール有料1杯1000円と割高.自動販売機もビール430円ととょっと高いかな。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
迫ちゃん 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、口コミをいただき重ねて御礼申し上げます。
夕食時の飲み放題サービスは大変ご好評をいただいておりますが、
お酒を飲まないお客様にも楽しめるよう、よりお食事内容を充実するよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
お客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
迫ちゃん様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/14
カニ、甘エビ食べ放題コースで宿泊して、カニ甘エビ以外にも沢山の種類の食べ放題で大満足でした。北陸の旅を凄く堪能出来ました。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
ふみ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
石川県のご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのひと時が楽しい旅の思い出の一つになれば幸いにございます。
お食事をご堪能いただけたようで何よりでございます。
夕食では定期的にフェアの内容を変えて開催しておりますので、別のフェアのお料理の際にも是非お越しいただければと思います。
ふみ様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/13
お酒好きの家族ハッピーアワーと夕食の地酒他飲み放題は最高なのです
蟹と甘海老もとても美味しいです
露天風呂も桜が見れてぬるくなくとても良かったです。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
まさのちゃん 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お食事や地酒の飲み放題などをご堪能いただけたようでなによりです。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
まさのちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/5/11
投稿日:2024/4/8
昭和のバブル期に建てられた大きなホテルで、今時のバイキングで、これと言ったメインになるような料理が無く、どの素材も二流。
特にメインのお刺身はカツオのタタキと、サーモンのカルパッチョのみとはお粗末で、BBH系列でも並クラス。
お酒を飲まない方にはおすすめ出来ない。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
船長 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事ですが、あまりご満足頂けなかったようで残念に思います。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/12
ドリンクの、種類が多くて、大変驚きました、
とくにゆうはんの、日本酒の飲み比べができることにわ、とても満足できました
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
ヨシオ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食時の飲み放題サービスは大変好評をいただいております。
お気に入りの地酒は見つかりましたでしょうか。
当館では、石川県の地酒を20〜25種以上度常備し飲み比べをより楽しんでいただけるようにしております。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/4
中1、小4、小2を連れて行きました。
子供たちは無料のゲームで終始遊び続け…太鼓の達人、ファミコン、スーパーファミコンなど大人も懐かしいゲームを無料で遊べました。
夕食のカニで小2がケガするトラブルがあり、子供用に少し工夫してもらえたらな?と思いました。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
りかれしり 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
ご夕食時にお子様がお怪我を負われたとのこと、その後の具合はいかがでしょうか。
カニの処理などにつきまして、今後の検討課題として活用させていただきます。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
投稿者様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/3/4
団体で賑わった頃のパブリックスペースが閉鎖されてたりゲームコーナーになってるのに時代の流れを感じました。
部屋には囲炉裏部屋もあり広くて大きな絵も床の間に飾られたりで立派でした。
温泉も広くてゆったり男女入れ替え制で朝の露天風呂は湯船に行くまで寒さ耐えられたら極楽気分です。
一番良かったのはロビーラウンジでチェックイン後18時までビールやワイン飲み放題でおでんまでありました。
夕食は蟹食べ放題が売りみたいですが残念ながら身入り悪く格闘するのに疲れました。甘エビ、赤海老はそれなりでしたが他の料理にはコスト抑え感が出ていました。
ビールや地酒数種飲み放題は良かったです。
朝食はそれに比べ良かったです、定番品に加えタタキ風の海鮮丼もあり満足しました。
夕食のグレードアップ望みます。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
まささん 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと
大変嬉しく存じます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
料理につきましても、頂いたご意見を今後の検討課題として活用させていただきます。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/4/12
投稿日:2024/2/19
施設の老朽化は仕方がないと妥協してます。夕食の飲み放題はおすすめです。地酒有り。バイキングですがあまり期待しない方がいいと思います。カニ甘エビもイマイチです。外国の従業員が多いですが皆さんきちんと応対されていました。コストを考えると後悔はしてません。機会があればまた候補に入れます。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
ナカジー 様
この度は、山代温泉雄山閣をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
頂いたご意見について、スタッフと共有し改善いたします。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/11
元旦の地震で被害があるのかなと思い電話すると大丈夫ですと快く受けて頂きありがとうm(_ _)mございました。
当日も何時もと同じサービスをして頂きゆったり過ごせました、本当にありがとうございました。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
たかっちゃん 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
震災の直後で安全が懸念される中、ご来館頂きましたこと心よりお礼申し上げます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/2/6
お部屋がとにかく寒い。エアコン強くしてもとにかく寒い!
お部屋の劣化がなかなかのもの。トイレが流れにくい。玄関のドアが使いにくい。お風呂は、清潔でサウナもあり、一カ所は水風呂もあったので満足でした。食事は、飲み放題付きなのでコスト的には、それなりかな。会場食でしたが、仕方がないとはいえ、隣の席の男性が、大きな声でずっと喋ってらしてちょっと引きました。お酒が入ってだので仕方がないのかな。
チェックイン時のフロントの男性の柔らかで親切な対応が良かったです。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
もこまま 様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、嬉しく存じます。
館内設備に関しまして、見直しをすすめ、心地よく過ごせるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/29
ホームページはだいぶん綺麗に撮ってあったので期待していましたが、行ってみるとびっくりするぐらい古くて、雨漏りしてる所や天井に穴空いてる箇所があった。部屋もエアコン入れても凄く寒かったです。元禄の、4階に宿泊でした夜中には非常ベルと録音の避難アナウンスも鳴り、万が一のため子供を連れて非常階段で避難しようとしたら階段が抜け落ちててビックリしました、、。録音アナウンスも1時間近く鳴り。止まっても説明はありませんでした、、。次の日、支払いの時に昨日の事をスタッフの人に話ましたが伝達がなってなく、別のスタッフが、メモを見て4階と5階のどこかで漏電があったらしいですと言われました。2度と行きませんが、非常階段はほんとに
点検すべきです、その状態で営業できるのが不思議です。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
すみ 様
この度は、当館をご用命賜りまして、誠にありがとうございました。
館内設備およびスタッフ間の通達が行き届いておらず、
お客様へのご不快感に心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、その他館内の設備管理につきましても
今後の検討課題として活用させていただきます。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/18
毎年1月と6月には誕生月なので雄山閣さんに行く事に決めています。
フロント係さんからのプレゼント、お部屋指定にも関わらず、ちゃんと好きな部屋に泊めて頂き本当に素晴らしい旅館で大好きです。
ハッピーアワーで飲み放題、夕食、朝食のバイキング、本当に素晴らしいサービスだと思います。ご飯も美味しくて、お風呂も気持ち良くて、誰が行っても満足感しか無いと思います。今回は二泊三日でしたが、次回は三泊四日にしたいです。又6月お世話になりますので宜しくお願いします。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
恵 様
いつも雄山閣をご用命いただきありがとうございます。
恵様の大事な記念日をお過ごしいただく場所として当館をお選びいただきますこと、
大変うれしく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/7
何度来たかわからないほどリピートしてます。酒飲みにはもってこいのお宿です。 飲み物が全て無料なので、帰りの精算時に割り増しがないのはありがたい。お湯もとても良い。食べ物はあまり品数がないが、メインがお酒なので問題なし。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
ひとみちゃん 様
当館をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題サービスは大変好評をいただいております。
お気に入りの地酒は見つかりましたでしょうか。
当館では、石川県の地酒を20〜25種以上度常備し飲み比べをより楽しんでいらだけるようにしております。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
ひとみちゃん様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2024/1/3
急遽家族予定が合って、ずっと行きたかった温泉旅行へ。前日予約できてバイキングがあるところがよかったので。たくさん食べる子どもたちは大変満足したようです。お部屋も広く、ゆっくり過ごせました。ドリンクバーやマッサージチェア、卓球、マンガコーナー、温泉以外に楽しめるところがたくさんありました。施設は古いですが、掃除が行き届いているようで好感が持てました。大家族で行くにはおすすめです。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
みか 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中宿泊時のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
当館は昭和27年に建てられた建物で、築70年以上経過しております。
館内の所々に古さが目立ってきておりますが少しずつ改装・改修を行い
心地よく過ごせるよう努めて参ります。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/12/13
初めて利用しました。
ウェルカムドリンクに生ビール、ハイボール、酎ハイの他に
スパークリングワインがあったのが嬉しかったです◎
室内はレトロ感があって、ギリシャ風呂に入りたかったので
広かったです。
客室にカメムシが出たので、フロントに電話してすぐ来て下さった。
朝食は種類が多く、丁度いい量でした。
マイナス面→夕食の種類が少ないしお箸よりも割りばしが欲しかった。
全体的に従業員が少ない。
もう利用しないと思います・・・
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
七海 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ返信についての貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、
その他料理につきましても、今後の検討課題として活用させていただきます。
今後も従業員一同、日々精進をさせていただきます。
もし次回のご縁を頂戴できるのであれば、頼もしく成長した姿をご覧いただければと存じます。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/12/11
建物は古いですが子供の遊べるのもがたくさんあってよかったです!ご飯も狭いのでどんなものか不安になりましたが美味しかったしいいです!飲み放題やアイスなどもよかっです!
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
まゆ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
石川県のご旅行はいかがでしたでしょうか。
当館でのひと時が楽しい旅の思い出の一つになれば幸いにございます。
またお近くに来られた際はまた当館へお越しくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/12/10
石川県在住ですが、急遽、記念日に休みが取れたので宿泊してきました。
老舗らしく古くも立派な佇まい、フロントの接客対応も良く、お風呂も各時間帯、気持ちよく利用させてもらいました。
が、しかし
夕食は今までの経験の中で、最もレベルの低いものでした。
ビュッフェ形式だから?カニ食べ放題?昔はこんなんじゃなかったんだと思います。
考えて考えて、その末での苦肉の策でしょうが
こんな冷たくて不味いものを出されるなら
もう利用はしません。
さらに、極めつけは寿司?
北陸でこんなペラペラで無鮮度なモノを寿司として出さないでほしい。
カニも寿司も、北陸を代表するおもてなしの食です。
接客も、お湯も、空間も申し分ないのに
最も重要な食が無念です。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
さお 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、各項目ごとに詳しく書いていただきましたことも重ねて御礼申し上げます。
館内設備やスタッフについてお褒めの言葉をいただき幸いでございます。
しかしながらお食事に関しまして、ご満足いただけなかったようで残念に思います。
今後、料理長や支配人とも相談し、ぜひとも改善してご満足いただけるようなお料理の提供に向けて、見直しをすすめ、向上に努めます。
次回挽回の機会を頂けるのであれば幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/12/9
初めての雄山閣。チェックインの後、おでんと飲み放題のハッピーアワーが楽しかった。
おつまみもあって最高の時間でした。
我が家は1I時アウトで、朝のお風呂もゆっくりできるかなと思っていたら、もう閉まっていて入れず。ハッピーアワーも停止。もっと時間をしっかり調べておくべきでした。
チェックアウトの時間多少長くても全く意味なかったです。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
りいママ様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
ハッピーアワーコーナーや露天風呂のお時間について、
スタッフのご案内が至らず、十二分にご利用いただけなかったこと、申し訳ございませんでした。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/3/3
投稿日:2023/12/7
出張で北陸によく行くので石川県西部の時は利用しています。
まぁこれは仕方のない話ですが初宿泊の時に比べると5000円くらい高くなってる、ですが回りの宿もみんなそんな感じなので仕方ないのでしょうね。
たまたま空いてると言うことで広いお部屋に通していただけました。過去にもそんなことがあり本当に有難いな感じております。
温泉も気持ちよく夕食もカニ食べ放題など私は大好きなお宿です。
プライベートでも行きたいのですがなかなか休みがないのでお邪魔できてませんがまた石川県に行く際はぜひ泊まらせていただきたいなと思います。
あっ、スタッフのみなさんも優しく丁寧に対応してくださいます。
食事会場のある一人の女性だけは前からダメですね。
本当あの人だけですよ、完全に浮いてると私は感じてます。
本人も見てれば自分の事だとわかると思います。
普通でいいんですよ、普通で。あなたは毎日そこで働いてるから当たり前の事も客はわからない事だらけだから毎日同じことの繰り返しかもしれませんが面倒臭がらずに対応してくださいね。
と言うことで本当は接客5にしたいのですが何年かに渡って利用させて貰ってる身として全く改善しないスタッフがそのまま変化なく相変わらずな対応してるのを見てるのでその方一人だけで星1にさせていただきます。
雄山閣さんは一部のお部屋を除いてはお食事が最大の売りと言ってもいいくらいかなと思います。
その食事の席でいただく前から不快にさせるのはマイナスからのスタートになりますのでもったいないですよ。
全体的に昭和感満載ですが私は昭和が好きなので館内はワクワクさせてもらえます。
コスパはすみません、ここ2年くらいで価格が上がってるのを知ってしまってるので割高とさせていただきます。
物価高もあるので仕方ないとは思ってます。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
millnoll 様
いつも山代温泉雄山閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仕事の疲れを少しでも癒すお手伝いができ、嬉しく思います。
夕食時にカニ足の食べ放題は大変好評をいただいており、1年を通してご提供しております。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
また、レストランスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当スタッフをはじめ、従業員全員でお客様が心地よく過ごせるよう接客サービスを見直していきます。
お忙しい中、口コミにご投稿をいただき誠にありがとうございました。
お近くへお越しになられた際はぜひ、また当館をご利用くださいませ。
フロント 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/2/25
投稿日:2023/12/4
子どもの1歳の誕生日旅行で行きましたが、小さい子ども連れでも安心して泊まれる宿でした。
ハッピーアワーのおでんと飲み物飲み放題はとってもよかったです。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
なっちゃん 様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様の誕生日旅行に当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。
ハッピアワーは大変好評をいただいており、お気に召していただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し、館内のサービス等充実させたいと考えております。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約130店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/2/25
投稿日:2023/12/3
今年4回目の利用でした。
気の知れたメンバーや家族で温泉やお酒、レトロゲームを楽しんでます。温泉旅館はお酒代が高つきますが、雄山閣さんはコスパ最高なのでいつも満足してます。
また利用させてもらいます!
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
まいける 様
この度は山代温泉雄山閣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をリピートしていただきましたこと大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 米山
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2024/2/25
投稿日:2023/11/13
今回で二度目の宿泊。やっぱり飲み放題付でしかも温泉には入れてこの価格は企業努力を感じずにはいられません。お食事のレベルはいたって普通で生ビールの銘柄は私達の口には合いませんでしたが、地酒の種類は沢山あって楽しめました。気の合う友人達との旅行にお勧めします。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
母 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をリピートしていただきましたこと
大変嬉しく存じます。
ハッピーアワーコーナーや夕食時の飲み放題に
ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/8
宿到着後、ウェルカムドリンクがあり、アルコールもOKでした。夕食の事も考え、控えめにビール2杯と、おでんで、一杯。部屋の戻り、少し休憩後、温泉に浸かり、(湯加減最高)シャワーの湯圧弱かったが、
夕食飲み放題付きバイキング。(種類、量とも豊富でした。)アルコールも、日本酒の利き酒があり(地元のお酒数種類)大満足。
朝食も、最高でした。特に昨日のアルコールと食事で、胃もたれ気味。おかゆが最高においしかったです。機会があれば、また行きたい宿です。
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
みつじい 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと
大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/11/1
2023/10末に宿泊しました。
チェックインした時から、ビール、スパークリングワイン
コーヒー、ソフトドリンクは飲み放題(おでん、おつまみ付き)
おでんはゆで卵とこんにゃくしか有りませんでしたが
晩飯のため、食べ過ぎは注意です。
18時からオープンする晩飯時も日本酒利き酒、ビール、焼酎、サワー等
ずっと飲んで居られます。
カニ 甘エビも毎回食べ放題で、コスパは全国でも最強クラスと言えます。
今回、お部屋おまかせでしたが、元禄館に泊まらせていただき
景観は望めませんでしたが、部屋の広さには満足です。
風呂も問題なく、露天風呂、ギリシャ風呂、通常風呂と
楽しく全て入りました。
建屋が古い、トイレが狭く、照明が暗い ダンジョンのような
館内 等の欠点も有りますが、この価格で文句は言えませんし
またリピートさせていただきます!
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
なお 様
この度は、山代温泉雄山閣にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
館内施設やお食事、飲み放題などご堪能いただけたようでなによりです。
今後もコストパフォーマンスの向上・サービスの拡充に努めて参ります。
お近くへお越しになられた際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2023/12/2
投稿日:2023/10/29
母と利用しました!
ハッピアワーのお酒飲み放題は、お風呂上がりには、最高のサービスですね!夕食の飲み放題も酒好きの、私には良かったですが、バイキングの品種が少なかったかと。朝食はのっけ丼等、堪能しました!
お風呂、接客、部屋も申し分なかったです!
山代温泉 雄山閣(BBHホテルグループ)からの返信
サトシ 様
この度は山代温泉雄山閣へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
夕食時の飲み放題サービスは大変好評をいただいております。
お気に入りの地酒は見つかりましたでしょうか。
当館では、石川県の地酒を20〜25種以上度常備し飲み比べをより楽しんでいらだけるようにしております。
今後もお客様皆様にご満足いただける宿を目指し
館内のサービス等充実させたいと考えております。
また山代温泉へお越しになる際には是非当館へお越しくださいませ。
サトシ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部 西田
全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!
返信日:2023/12/2