高速バスサービス終了に関するお知らせ

いつも『じゃらんnet』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、「じゃらんnet高速バスサービス」は、2021年10月12日(火)正午をもって新規予約の受付を停止し、サービスを終了させていただくこととなりました。

【サービス終了にあたりご留意いただきたいこと】

■ご予約の取り扱い
・2021年10月12日(火)までに成立したご予約は、乗車日が2021年10月12日(火)以降であっても、通常通り有効なご予約として各運行会社よりサービスが提供されますので、ご安心ください。

■ご予約の変更・キャンセル
・ご予約の変更・キャンセルは、各予約の「変更・キャンセル締切日時」までは、マイページでの予約照会後、変更ボタンまたはキャンセルボタンから可能です。
・「変更・キャンセル締切日」を過ぎている場合は、乗車券メールに記載の「ネットからのキャンセル期限を過ぎている場合」の連絡先へ、お電話でご連絡ください。
・ご予約の変更・キャンセルは、キャンセル規定に則り、キャンセル料がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

■ご予約の照会
＜2022年2月27日(日)まで＞
・これまでどおり、じゃらんnetマイページの「現在の予約」または「過去の予約」メニューの「高速バス予約」からご確認いただけます。
＜2022年2月28日(月)以降＞
・ご予約を照会することができなくなります。じゃらんnetマイページの「現在の予約」および「過去の予約」メニューから「高速バス予約」を削除させていただきます。

■ポイントの加算
・じゃらんnetからお申込み、ご利用になったご予約については、乗車日に関わらず、条件通りにポイントが加算されます。

■運休時の返金手続きについて
・悪天候や事故などの道路状況、その他やむを得ない事情により、運行予定の便が運行中止（運休）となった場合、該当便の運賃が返金となります。返金に必要な手続きはお客様ご自身にて行っていただく必要がありますので、忘れずに返金手続きをお願いいたします。返金手続きのご案内から2ヶ月以内にお客さまが当社の定める手続きを行わない場合、当該返金や払戻しが受けられなくなりますので、ご注意ください。詳細はこちらをご確認ください。

長きにわたり「じゃらんnet高速バスサービス」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

引き続き、『じゃらんnet』の宿泊予約及び関連の旅行サービスは継続いたしますので、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2021年5月17日
2021年10月18日 更新
(株)リクルート
じゃらんnet