オンラインカード決済について（宿・ホテル予約の場合）

じゃらんnetの予約時にオンライン上で手続きをしていただくことにより、クレジットカードからの引落としで宿泊プランの料金を決済できるサービスです。 ※このサービスは、株式会社リクルートが提供する「Airペイ オンライン」を利用しています。決済代金は、株式会社リクルートの委託先である「SBペイメントサービス株式会社」を通じてご利用の各カード会社に連携され、決済口座から引き落とされます。従って、じゃらんnetが宿泊プランの料金を収受するものではありません。

■オンラインカード決済の適用範囲について
■オンラインカード決済で利用可能なクレジットカード
■オンラインカード決済で精算出来る料金、精算出来ない料金
■クレジットカードの名義人について
■支払い回数について
■決済処理のタイミングについて
■カード利用明細書について
■オンラインカード決済の予約方法について
■予約内容の変更について
■支払方法変更について
■予約のキャンセルについて
■キャンセル料について
■領収書データWeb表示サービスについて

本サービスに参画する宿泊施設が設定したプランに限り、オンラインカード決済のご利用が可能です。
※じゃらんnetに掲載されている全ての宿泊施設・プランが対象ではありません。

じゃらんnetの検索結果一覧画面等で、上図のような「オンラインカード決済専用」もしくは「オンラインカード決済可」のアイコンが表示されているプランは、オンラインカード決済のご利用が可能です。

会員登録なしでのご予約（Apple Payご利用の場合を除く）、じゃらんnetコールセンターでのご予約（電話予約）ではご利用できません。

予約時には、ご利用のPontaポイント・dポイント・リクルートポイント・リクルート期間限定ポイント・じゃらん限定ポイント及びじゃらんクーポンの金額を差し引いた後の宿泊プラン金額で決済処理が行われます。ただし、ポイントまたはじゃらんクーポン利用後の金額が0円以下になる場合は、100円の決済金額で処理いたしますので、あらかじめご了承ください。

なお、オンラインカード決済のご予約の場合でもポイントは加算され、貯まったポイントは通常通りご利用いただけます。
スコアについても同様に加算され、ステージの判定に利用されます。

VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS（AMEX）及びそれぞれの提携カードがご利用可能です。
宿泊施設により、一部ご利用できないカードがある場合があります。オンラインカード決済で予約する際、カード情報入力画面でご確認をお願いいたします。

また、宿泊施設により、現地でご利用可能なクレジットカードとオンラインカード決済でご利用可能なクレジットカードが異なる場合があります。現地でご利用可能なクレジットカードにつきましては、各宿泊施設の宿基本情報画面でご確認ください。

オンラインカード決済で精算可能な料金は、宿泊プラン料金の合計金額となります（消費税・サービス料込み）。

宿泊プランの料金に含まれない入湯税等の地方税、現地で追加した飲食代などは、オンラインカード決済では精算できません。これらの料金については、現地にて直接宿泊施設にお支払いください。
また、宿泊プランに含まれない料金につきましては、プラン詳細画面の料金特記の欄をご確認ください。

実際に宿泊される宿泊代表者様名義のクレジットカードでなくてもご利用可能です。
じゃらんnet会員様名義のクレジットカードで決済手続きを行ない、宿泊者様へ宿泊プランをプレゼントすることも可能です。

本サービスでは、1回払いのみ可能です。分割払いやリボ払いは出来ません。
また、予約単位の宿泊プラン料金の合計金額での決済となりますので、複数部屋、複数人数の予約であっても分割して決済することは出来ません。

本サービスでは、予約時または支払方法変更時にオンラインカード決済の手続きをしていただき、予約完了または支払方法変更完了と同時に株式会社リクルートの委託先である「SBペイメントサービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が渡されることにより、決済処理が行われます。

決済の締日や引き落とし日はカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。

＜予約内容変更された場合のご注意＞
宿泊プランの料金が減額になる予約内容変更を行った場合には、カード会社を通じて予約内容変更による差額の返金が行われます。ポイントやクーポンの利用変更等で予約成立時点の決済代金が増額になる場合には、増額分の追加決済が行われます。
返金や追加決済のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

＜予約キャンセルされた場合のご注意＞
「宿泊施設のキャンセル規定に基づくキャンセル料が発生しないキャンセル」
キャンセル料が発生しないキャンセルを行った場合には、カード会社を通じて決済代金全額が返金となります。返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

「宿泊施設のキャンセル規定に基づくキャンセル料が発生するキャンセル」
キャンセル料が発生するキャンセルの場合には、キャンセル料との差額返金分が生じた場合に限り、カード会社を通じて返金となります。 返金のタイミングはカード会社により異なりますので、詳しくはカード会社にお尋ねください。予約成立時の決済代金の引き落としタイミングと異なる場合があります。

カード会社が発行する利用明細書の「利用日」には、予約日が記載されます。
宿泊施設のキャンセル規定に基づくキャンセル料の場合には、キャンセル日が記載されます。
ご宿泊チェックイン日ではございませんのでご注意ください。

じゃらんnetでオンラインカード決済可能なプランを選択し、予約方法の選択では会員予約をお選びください。
予約入力の途中で、クレジットカード情報の入力画面に遷移しますので、カード情報を入力してください。

不正利用リスクの軽減のため、セキュリティコードの入力をお願いしております。
セキュリティコードについてはこちら。 また、ご予約いただくプランによってはご利用のカード会社にご登録されている「本人認証サービス」のパスワードをご入力いただく場合があります。
誤った情報を入力した場合や有効期限切れ、利用限度額を超えた場合などはエラーメッセージが表示され、予約は成立いたしません。
予約内容の最終確認ボタンをクリック後、予約完了画面が表示されると、予約の成立、オンラインカード決済手続きが完了いたします。

オンラインカード決済で成立した予約については、元の宿泊プランの料金を上回らない、下記項目の変更が可能です。

＜オンラインカード決済予約で変更操作が可能な項目＞
・チェックイン予定時間
・チェックイン日（元の予約が連泊の場合）
・宿泊代表者の住所
・宿泊代表者の電話番号
・宿泊代表者の年代
・宿からの質問への回答（宿泊施設が質問を設定している場合）
・パンフレット送付希望の有無（宿泊施設がパンフレット送付有無を設定している場合）
・泊数（元の予約の泊数を減らす場合に限る）
・部屋数（元の予約の部屋数を減らす場合に限る）
・宿泊人数（部屋数増を伴わない人数の増減に限る。また連泊予約の場合は、全ての宿泊日の人数が同一の場合のみ変更可能。）
・Pontaポイント・dポイント・リクルートポイント・リクルート期間限定ポイント・じゃらん限定ポイントの利用ポイント数の増減
・じゃらんクーポンの利用有無の変更
※予約時に、宿泊プランの料金からポイントの利用ポイント数やじゃらんクーポンの金額を差し引いた金額で決済を行うため、利用ポイント数の増減や利用クーポンの変更を行った場合には、予約時の決済代金との差額分について追加決済または返金が行われます。

※上記の各項目の変更は、じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」から変更手続きを行ってください。

現地決済からオンラインカード決済への変更に限り、お支払方法の変更が可能です。
（オンラインカード決済から現地決済への変更はできません）
支払方法変更の操作方法はこちらからご確認ください。

変更操作が出来ない予約内容変更の場合には、
予約の取り直し（キャンセル・新規予約）が必要となりますので、ご注意ください。

「じゃらんnetからの予約変更締切日時」を過ぎ、じゃらんnet上で取り直しができない場合には、宿泊施設に直接お電話でご相談ください。

現地決済からオンラインカード決済への変更に限り、お支払方法の変更が可能です。
（オンラインカード決済から現地決済への変更はできません）

支払方法変更の操作方法はこちらからご確認ください。

やむをえない理由で、残念ながらご予約をキャンセルされる場合は、キャンセル手続きを行なっていただきます。キャンセルの方法はタイミングによって異なります。

（1）「じゃらんnetからの予約変更締切日時」を超過していない場合
「じゃらんnetからの予約変更締切日時」を超過していない場合には、画面上でキャンセルが出来ます。
じゃらんnetトップページ「予約照会/変更/取消」からキャンセル手続きを行ってください。

（2）「じゃらんnetからの予約変更締切日時」を超過している場合
「じゃらんnetからの予約変更締切日時」を超過している場合には、画面上でのキャンセルをお受けすることが出来ませんので、宿泊施設に直接お電話でキャンセル手続きを行ってください。

キャンセル料は、宿泊施設が設定したキャンセル規定に則り、宿泊施設が請求するものです。

キャンセル手続きのタイミングによっては、宿泊施設が設定したキャンセル規定によりキャンセル料が発生する場合があります。宿泊施設が設定したキャンセル規定の詳細については、予約確認メール、または予約内容確認画面にてご確認ください。 キャンセル規定に基づきキャンセル料が発生し、宿泊施設からキャンセル料の請求があった場合には、お客様にはキャンセル料をお支払いいただく必要があります。

【宿泊施設がキャンセル料のオンラインカード請求を行った場合】
宿泊施設がキャンセル料のオンラインカード請求を行った場合、予約時に決済された金額から規定のキャンセル料が徴収されます。
キャンセル料を差し引いた金額は、後日、ご利用のカード会社を通じて返金されます。
予約日とキャンセル手続きされた日が異なる場合、決済と返金が同月内に行われない場合があります。

【宿泊施設がキャンセル料のオンラインカード請求を行わなかった場合】
キャンセル規定に該当する期間にキャンセルされたものの、宿泊施設がキャンセル料のオンラインカード請求を行わなかった場合、キャンセル料を差し引いた金額が一旦返金され、その後キャンセル料相当額が返金されるなど返金が複数回に分かれる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
最終的には予約時に決済された金額の全額が返金されます。

じゃらんnet上からキャンセル手続きを行う場合、キャンセル確認画面にキャンセル料が自動計算されて表示されますので、金額をご確認の上、キャンセル手続きを行ってください。
また、宿泊施設へ直接キャンセルの連絡をした場合、宿泊施設がキャンセル処理およびキャンセル料請求操作を行うことにより、宿泊施設がキャンセル料をクレジットカードから引き落とすことが可能です。
※実際に宿泊施設より請求されるキャンセル料は「マイページ」の領収書データ表示画面でご確認ください。
泊施設がキャンセル料のクレジットカード引き落とし設定をしている場合の、キャンセル料の自動計算方法は下記の通りです。
●Pontaポイント・dポイント・リクルートポイント・リクルート期間限定ポイント・じゃらん限定ポイント及びじゃらんクーポン利用前の宿泊プラン料金から消費税分を除いた上で、宿泊施設が定めたキャンセル規定に基づき、キャンセル料率を乗じます。
※キャンセル料には消費税は課税されません。
●算出金額に小数点以下の端数が発生した場合には、小数点以下を切捨てます。
●連泊予約の場合、キャンセル日を基準にキャンセル規定に基づき1泊ごとに計算し、合算します。

なお、宿泊施設はクレジットカードからの引き落としによらず、お客様にキャンセル料を請求することが出来ます。キャンセル料の請求書をお客様あてに郵送するなどの方法が一般的です。キャンセル料請求の有無や請求方法など、詳しくは宿泊施設に直接お尋ねください。

オンラインカード決済をご利用の場合には、予約完了と同時に「マイページ」から領収書データを表示することが可能です。
宿泊施設では、領収書は発行されません。

＜領収書データの表示方法＞
「マイページ」にログインし、「領収書データ表示」からご希望の予約を選択してください。

※分割表示が可能な予約なのみ「分割で領収書データを表示」ボタンが表示されます。
→通常の領収書データサンプルはこちら
→分割領収書データのサンプルはこちら

※クレジットカードで請求されたキャンセル料の領収書データは、宿泊施設から請求が行われたタイミングで表示可能です。
※宿泊施設に直接申し出た予約内容変更など、じゃらんnet上でお客様が予約変更操作されなかった予約については、領収書の金額が正しく表示されない場合があります。
※じゃらんnet上の領収書の表示料金はポイントやクーポンご利用後の金額となります。利用前の金額での表示はできません。
※複数予約の合算はできません。
※分割表示した金額の合計は、領収金額の総額と同額でなければなりません。そのため、分割によって端数が生じた場合は、1枚目の領収書データ金額にて調整いたします。人数で分割した場合は大人を含む1枚目の領収書データ金額にて調整いたします。
※分割表示の場合、ポイントやクーポンの利用額は小計の金額に応じて自動的に按分されます。
　特定の領収書データ金額に自由に振り分けすることはできません。
※部屋数での分割は1部屋ごと、泊数での分割は1泊ごとの表示となります。
※ルームチャージプランを人数で分割した場合の1人あたりの金額は、部屋ごとに子供を含めた合計人数で等分した金額となります。
※予約時に入力された宿泊代表者氏名がすべての領収書のご利用明細書欄に一律反映されます。

領収書データは、「Airペイ オンライン」を提供する「株式会社リクルート」名での表示となります。再表示の場合、「再発行(＊)」(＊には再発行回数を記載)と表示されます。
弊社では領収書の発行、送付のサービスは行っておりません。

当サービスは電子的に保持されている領収データを画面表示したものです。領収内容を証明するという点では、従来の領収書と 変わりありませんが、電子文書ですので印刷しても印紙課税の対象にはなりません。Web表示を印刷した帳票を経理精算等にお使いいただけるかどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。
また、印刷の際にはじゃらんnet推奨環境（推奨環境に関してはこちら）にて印刷いただけますようお願いいたします。