新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、
以下のエリアを行き先とする旅行について、Go To トラベルの割引対象外となることが政府から発表されております。
https://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kokuchi201124_1.html
・北海道札幌市
・大阪府大阪市

こちらに際し、新規の予約および既に予約済みのご旅行について、
じゃらんパックとしての対応内容を記載いたしますので、事前にご確認・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■新規に予約されるご旅行について
・対象エリア
北海道札幌市、大阪府大阪市の宿泊施設への宿泊を含むご旅行

・予約対象期間
2020年11月25日（水）21:00頃 〜 2020年12月15日（火）23:59

・ツアー対象期間
2020年11月26日（木）〜2020年12月15日（火）に出発するご旅行

・対応内容
上記対象期間においては、Go To トラベル クーポンの割引対象外となり、地域共通クーポンも配布されません。

■既に予約済みのご旅行について
・対象エリア
北海道札幌市、大阪府大阪市の宿泊施設への宿泊を含むご旅行

・予約対象期間
2020年11月25日（水）21:00頃までに取られた予約

・宿泊対象期間
2020年12月2日（水）〜2020年12月15日（火）に出発するご旅行

・対応内容
上記対象期間においては、Go To トラベル クーポンの割引対象外となり、地域共通クーポンも配布されません。
この度の政府の決定を受けまして、ご旅行につきましてはキャンセルのご協力をお願いいたします。

下記のキャンセル料免除期間内にお客様ご自身でキャンセルいただきますようお願いいたします。
・キャンセル料について
2020年11月24日(火)20:00までに予約されている場合、
12月3日(木)までにじゃらんパック予約をキャンセルしていただければ、キャンセル料は発生いたしません。

キャンセル操作はマイページまたはじゃらんnetトップページの予約の照会・変更・キャンセルよりお願いいたします。
ご旅行予定の場合は、キャンセルの上、Go To トラベル クーポンを利用せず、再度ご予約をお願いいたします。

じゃらんパック予約のキャンセル操作が2020年12月4日(金)以降となった場合には、発生するキャンセル料を、お客様にお支払いいただくことになるのでご注意ください。

じゃらんパック予約をキャンセルされない場合には、Go To トラベル クーポンの割引対象外となるため、クーポンの券面額分の追加のお支払が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

ご旅行代金の返金につきましては、「オンラインカード決済」の場合は、決済いただいたクレジットカードあてに返金されます。
「あとからコンビニ支払・銀行振込」による決済の場合は、別途ご予約時のメールアドレスあてに返金案内メールでお知らせいたします。（※注1）

※注1
口座情報の取得ならびに振込は（株）イーコンテクストが運営する送金サービス　「CASH POST（キャッシュポスト）」を利用いたします。
返金案内メールに記載のあるURLにアクセスし、インターネット上で受取口座をご登録いただきます。お客様のご指定口座へのお振込みにて返金となります。

※新型コロナウイルス感染拡大防止のため、政府が定めた特定の除外地域の居住者（ご同伴者含め）や特定地域および期間の商品については、今後の政府発表等により割引対象外となる場合があります。 その場合、ご予約後であっても、割引された金額を追加でお支払いいただく必要がございますので、あからじめご了承ください。