お客様の声をおきかせください/ご当地グルメ（夏）特集

掲載期間：2011年6月15日～2011年9月14日

９月の連休は友愛山荘　中島亭がオトク！

お客様の声をおきかせください

友愛山荘　中島亭では、お客様とのコミュニケーションに、「フェイスブック」を公開！

「旅館　友愛山荘」または「丸山　量」でアクセスしてみてください。

さて、この激変の時代、サービスにおきましても多様なニーズにお応えしないといけません。そしてフェイスブックを通じて、お客様のご要望をおきかせください。
私も、かんぽの宿、別府によくいきます。当然、直接予約です。いまは「直接予約ナウ」な時代。
それではお客様の声をご紹介いたします。

宿泊した理由はハイシーズンで空いていたこと・旧じゃらんポイントが利用可能なこと、熊本名物の馬刺し・炭火ダイニングがあることでした。お食事は見事な馬刺しとステーキ肉、海鮮…盛りだくさんでした。食事が進んだ頃に、女将さんが馬刺しの追加をサービスしてくださいました。中落ち部分とはいえ、脂肪が適度にのって大変美味しかったです。
更に食事が進んだ頃に、女将さんが肉の追加サービスをしてくださいました。大変美味しかったし、ボリュームも満足でした。露天風呂も何度もはいりましたが、湯加減も良かったです。
長男は知的障害ですが、女将さんが大変優しくしてくれたおかげで、また九州に行きたい、楽しかったと何度も言ってくれて、大変感謝しております。また仕事を頑張って旅行積み立てして訪れたいです。それまで女将さん元気でいてくださいね。有難うございました。

・・・私も旅行積み立てをやっています。そしてその宿に、直接予約します。そうすると、宿側は手数料がかからないため、笑顔で（その分）サービスしてくれます。皆様のご満足のために、私は商売商売するのをやめました。そんな時代ではありません。しかし、趣味の世界で、お客様のご満足のための努力は中島女将、スタッフ一同、がんばります。

あとはソコソコ、いい加減ですが（爆）