和心の宿 大森では、4月14日より休業しており
ましたが、休館の間に、少しでも安心・安全に
お客様をお迎えするべく、グループ単位で11日
間の大清掃と、新たな大森スタイルを構築する
ため3日間に及ぶ全社員研修を行いました。
研修では、「お出迎えからお見送り」までを25
のシーンに分け、約200のチェック項目を徹底
して実施することと致しました。
そして、この度、群馬県では、緊急事態宣言が
解除されましたので、5月16日より営業を再開
させていただきました。

研修での内容を全て列記できませんが、お客
様に安心・安全にお過ごしいただくために次の
ように対応させていただいております。

ご来館時、チェックインの際、３密を防ぐために
ロビーでの滞在時間を減らし、ご予約確認等が
済み次第、お部屋にご案内させていただきます。

館内では
・アルコール消毒の徹底をしています。
・玄関ロビー、食事処等での手指消毒液の設置
・スタッフのうがい、手洗いの徹底、マスクの着
　用等
を徹底しておりますが・・・

大変恐縮ですが、お客様にもご滞在中のお願い
がございます。
・館内ではマスクの着用をお願い致します。
・入浴の際は、脱衣所に除菌スプレーを用意し
　ておりますので、必ずご利用ください。
・浴衣につきましては、チェックインの際にお選
　びいただきお部屋へお持ちいただきます。
・お食事に関しては、接触をできるだけ減らす
　為に、ご提供回数を少なくしてお食事のご説
　明も最小限にし、お品書きでご案内できるよ
　うにしております。
・チェックアウト時間の10：00は（プランにより
　11：00）お会計のお客様で混雑が予想されます
　ので、8：00からお会計ができますので、３蜜を
　防ぐ為に事前のお会計をお勧めしております。

すでにご予約をいただいているお客様
・宿泊当日に、体調が優れない場合、ご無理をな
　さらずに、当日の午前中までにご連絡いただけ
　れば、キャンセル料をいただきません。
・体調が回復しましたら、再度ご予約をご検討い
　ただければ幸いです。

※皆様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち
　 申し上げております。