栃木県の「チェック アウト 遅い」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

1

接客・サービス

3

清潔感

4

良かったのだけど…

伊東園ホテルさんは年に数回各地で利用しています
受付時の対応も良く、お部屋も快適に利用されていただきました
風呂も最高です
混雑している日だったので一回目の夕食時間に合わせて入浴したせいかゆったり入ることができました
ただ、楽しみにしていたカラオケと貸切風呂が16時30分と言う遅い時間に到着した為全て予約済
コレでも精一杯早く来たつもりなのですが、電車利用は不利ですね
13時に受付開始との事…え？
食事については、他の伊東園さんよりもグレード高く
牛焼肉あり、天ぷらもエビあり、また中華も美味しくいただきました
八宝菜が他の伊東園さんと全く別物に美味しかったのは感激でした
ただ、本当に残念だったのは4回目スタートの食事時間
デザート類が食事時間半分近く残してライチ以外何一つ残っていませんでした、辛うじて数本残る棒アイス1本にたどり着いただけ
ホテルさんでは、アレンジデザートをいつも楽しんでいました
残念ですがこの時点で、カラオケの件もあり、完全に心が萎えてしまいました
翌朝チェックアウトの際にデザートの件をお伝えしたところ、気分を害されたようで大変申し訳ありません
カラオケ、貸切風呂、デザートの件を除けば食事も、お風呂も、お部屋も価格を考えると最高でした
今度はクルマで前乗りしてカラオケ、貸切風呂、そしてデザートのある食事時間を確保したいと思います

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

時間がたりなかったです

今回 訳ありお部屋はおまかせ夕食20:30チェックイン17:00チェックアウト11:00のプランで初めて利用しました。
来る前にたくさんリサーチして、
どんな部屋になるのかな？遅い時間のビュッフェでも残飯ばかりみたいな感じではないかな？
少し心配しながらもいざ当日。
ホテルについてエントランス前で
カート使いますか？とスタッフさんからお声がけ頂き重たい荷物をカートで運ぶことができました。
チェックインより1時間遅れて18:00チェックインでしたので、手続きも混むことなくスムーズにできました。
お部屋は6階の和洋室。ベッドが2つあり、和室に3組布団をひいて、5名での利用でしたが、充分すぎました。
テレビも2つあり、ソファーも椅子もあり。快適でした。
ただ空調が効きすぎて寒かったです。温度調整はこちらではできず、3段階で設定するタイプのようでした。
ビュッフェが20:30からでしたので、先に温泉へ。
シャワー台のところにもシャンプー類ありましたが、
DHCやポーラのシャンプーコンディショナーがプラカップにいれて使えるようになっていて、好きなものを選べたのも良かったです。
お風呂は温度がぬるめと、熱めとあり、ヒノキ湯もありgood。お風呂場には、リファとダイソンのドライヤーも置いてありすごい嬉しかったです。
夕食。もうこれはだい満足。お寿司、和洋折衷、ローストビーフ、麺類、サラダ 本当にたくさんの品が並んでいて、最終入店でしたが、残飯とかではなく、しっかり料理が補充されていました。ローストビーフは、途中仕込みが間に合わなかったのか お席まで運びますと言われ待ちました。
そして、なんと言ってもアスパラガスが本当に美味しくて。多分10本はたべました。野菜は美味しい、お寿司はネギトロ、お刺身は甘エビが美味しかった。揚げ物(ポテト類)が冷めていたせいか 硬かった。
朝食のポテトは揚げたてでホクホクで美味しかったです。
朝食ビュッフェにお刺身がなかったのは残念でしたが、鮭とほっけの焼き魚もあり、朝食も美味しかったです。
朝8:00からテニスコートを借りてテニスをして、チェックアウト前に温泉入るつもりが、清掃時間を把握しておらず帰る前に温泉入れなかったのが心残り。
けど、総じてホントにいいホテルでした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

フォレストヴィラのオールインクルーシブ利用

父と2人で初めての利用でした。車椅子利用で部屋がエレベーター近くありがたかったです。
オールインクルーシブ利用ではなくてもウェルカムドリンクやソフトクリームの無料サービスなどが良かったです。
残念な点はそれらサービスの説明がなかったこと(コインゲームや夜食の案内は無く利用できませんでした)夕食時最初席へ案内した外国人の女性スタッフからはアルコールが2700円?の別料金と説明を受けたこと、これはすぐに自身でおかしいと思い別の男性スタッフに確認を取り夕食時のアルコールは戴きました!
サービス内容が多岐にわたるためチェックイン時に全ての案内は大変だと思います。詳しい案内のプリントを配布してサービス提供場所や具体的な時間帯や内容など日替わりな部分はフロント脇にホワイトボード提示等あると良いと思いました。
特に初めてのお客様への案内を100%行うことが絶対ではないので詳細の案内プリント?で大まかな案内をした上で個々のお客様自身が選択した上でフロントへ問い合わせるなどのしてもらう事がニーズに合わせたサービスへ繋がる気がしました。
温泉は熱すぎずゆっくり入ることが出来て良かったです。衝撃だったのは各温泉脱衣所内にDAKARAや炭酸水のドリンクバーが設置されていたことです。夜遅い時間帯にお風呂上がりに炭酸水が飲める設備にすごく快適だなぁと思いました。
レストランでは父が車椅子のため、かかえて頂いての階段利用でそれが斬新
で手を煩わせてしまい申し訳ないのと嬉しい気持ちと両方でした(笑)
足が不自由ということで度々助けていただいて本当に感謝しています。
食事はバイキング料理の提供スペースもそれほど広すぎず一通り見るにも丁度良い範囲だと思いました。夕食はあまりお腹が空いていなくて食べられず残念でした。朝食のあっさりラーメンはオーダーしてスタッフの方が1杯ずつ提供してくれて2種類とも美味しかったです。夕食のデザートが豊富なバイキングは一般的ですが、こちらでは朝食時もアイスクリームが色々選べるなど楽しめました。
チェックアウト後、アクア・ヴィーナス内湯を利用しました。
19時まで利用できるのはゆっくりできて良かったです。本を読めるラウンジも待ち合わせで利用できると思いました。
とにかく館内通路に絵が展示されていてそれらを見てまわるのも楽しかったです

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ビジネス出張で快適

急遽仕事の出張で利用させていただきました。
遅い時間でのチェックインで、当館付近の駐車場は満車でフロントの従業員の方に尋ねたところ別の駐車場を丁寧にご案内いただきました。歩いて2分程のところに駐車場があり無事チェックインをすることが出来ました。お部屋は大き目な椅子とテーブルがあり、パソコンで仕事もしやすく快適に次の日の仕事の準備もでき非常に助かりました。ベッドも快適な仕様で眠りにもつきやすく、他の部屋の音も気にならず少し寝坊をするくらい爆睡できました。（笑）
朝食についてもおかずの種類も豊富で特に焼きたてベーカリーは美味しくて、ついついお腹いっぱい食べてしまいました。
キーレスシステムのためフロントに寄らずにチェックアウトできるのでスムーズで便利だなと感じました。掃除も行き届いており清潔感があったので是非また利用させていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

今後の奥日光のために、いろは坂の渋滞解消が急務であると感じました

この日は連泊で森のホテルを利用し、２日目は半月山を目指す予定でした。いろは坂の混雑が見込まれるため、朝食を諦めて７時過ぎに初バスに乗ろうと森のホテルを出発。
ところが、早朝にいろは坂で事故が発生し、朝６時台から既に渋滞が発生して初バスすら１時間以上も遅延しているとのこと。遠出すると戻ってこれない恐れがあり、しかも奥日光は強風が吹いて真冬の陽気であったため、そのままバスを待つのは得策ではないと判断。
歩いて行ける場所で楽しもうと、湯ノ湖から湯滝を経て光徳まで一周して２時間ほど歩いて９時半過ぎには森のホテルに戻りました。手足が冷えてしまったので、ゆっくり１時間ほど温泉に入って身体を温めました。森のホテルの温泉は11時まで利用できてとてもありがたいです。
外は絶好の秋晴れながら存分に歩けないのはとても残念でしたが、森のホテルで穏やかに過ごすのも良い気分転換になりました。駐車場に現れた猿たちを部屋の窓から眺めたり、のんびりと部屋呑みを楽しんだり、昼寝をしたり。それでも時間が過ぎるのはあっという間で、15時以降はまた温泉を楽しみました。
この日のいろは坂は朝から深夜まで渋滞が続き、夕食時刻までに到着できない宿泊者が多数いたようです。バスで無理に出掛けていたら何時に戻れるか知れず、森のホテルでゆっくりして正解でした。
この日も夕食はお酒が進む献立ばかりで、静かな環境でのんびりと楽しみました。進み具合を見ながら提供いただけるので、私のように食べるのが遅い場合でも温かいものは温かいままで食べられるのは嬉しい限りです。
翌朝もいろは坂の渋滞が心配だったので、朝食後はすぐにチェックアウトして奥日光を脱出しました。本当はのんびり湯納めしたかったのですが、４時間も缶詰めになるよりは良いと考えました。

森のホテルでもSDGS推進の宿として、いろは坂の渋滞を緩和し、奥日光の魅力を少しでも後世に残すためにも、繁忙期の公共交通機関の利用促進など対策を考えていただきたいです。これからも永く奥日光と森のホテルを訪問したいので、少しずつできることの取り組みをお願いします。