栃木県の「星野 ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

楽しかった記念日でした、是非お勧めします。

星野リゾートは何回利用したので、鬼怒川の星野リゾートは初めて結婚記念日で泊まらせていただきました。
スタッフの対応とても素晴らしかったので、結婚記念日のお祝いも夕食と朝食時間も忘れずお祝いの言葉を頂き、とても嬉しいです。スタッフさんは皆お若い方が多く笑顔での挨拶接客といい感じでした。一番印象深いのは朝食時間料理説明して頂いたちょっと年長のスタッフの方です、ユーモアな説明でとても楽しかったし、また周辺の観光スポットも丁寧に説明して頂き、大変感動しました。このきっかけに、私は紅葉シーズンもこのホテルを予約取ることになりました、このようなスタッフのお陰でホテルのイメージを一層よくなりましたね、ありがとうございます。また紅葉シーズンで会いたいです、宜しくお願い致します。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族４人だけで旅行

初の星野リゾートさん利用です。噂に聞いていた以上のホスピタリティー、海外ホテルにもたくさん滞在経験はありますが、このレベルは日本人スタッフならではのものだと思いました。金額については正直言って滞在前は割高な印象も若干ありましたが、滞在後は妥当だったと思うようになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

極上の宿？

初めて星野リゾートグループのホテルに宿泊。
到着してチェックインまで最高のおもてなし。
部屋はデラックスに宿泊。虫が多すぎ。
夕飯は飲み物が注文して来ない始末。
また、メインディッシュも忘れられていて結局来ない。星野リゾートってこのレベル？
高い金出してるんだから最低限のサービスは必要ではないか？
金額に合わないサービスであった。
少しガッカリ。