【北海道】温泉や客室露天風呂・部屋食があるホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また行きたいと思える旅館

フロントの方もお部屋までの案内係も初心者マークをつけた方々、とても一生懸命で必死に接客してくださる姿が可愛かったです。さりげない先輩方のフォローも素晴らしかったですよ！
新人研修にあたるとどうしても時間がかかってしまい、あぁ…スムーズに慣れてる方がよかったな…先輩の圧力すごいな…と思ってしまいますが、そんなことはない見事な連携でした。新人さんはだいたいお話をするのに必死で笑顔を忘れてしまいがちですが、お二人ともお見事でした。
お部屋も最高の贅沢。地獄谷が一望できる露天風呂に圧巻。
どんなタイミングでも好きな時に好きな温度で入ることができるのは素晴らしいですね。
大浴場ももちろん行きましたが、それでもお部屋の露天風呂に何度も入るくらいとても気に入りました。
それにお部屋の冷蔵庫へ「飲・食」のサービスも、何気ない会話を覚えてくださった旅館からのお心遣いも、お部屋に入ってから全てに感動しました。
ベランダに虫除けのスプレーと虫を凍結するスプレーがあり助かりました！
浴衣のまま地獄谷や温泉街にお散歩できるのも最高。
旅館が大きくどこに行くにもエレベーターの乗り継ぎがどうしても必要ですが、移動してる時間ですら楽しい有意義な時間です。
プラン的には夕食も朝食も御膳予定でしたが、朝食だけは好きな量を調整したく事前にビュッフェにお願いしてました。これもまた私たちには正解でした。
ステイ中も帰り道も帰ってきてからも「また行きたい」「また行こうね」と言葉にして主人と約束するのは初めてです。
過剰評価かもしれませんが、私たちは本当にいい旅でいい経験でした。お部屋食と客室露天風呂を天秤にかけ、露天風呂を選んで正解でした。
大浴場の外国人客へのマナーの悪さを口コミでみますが、私が行った時もバスタオルを平気で身体に巻いてそのまま入ってる方々がいました。ですが注意書きもあるし係員さんが声をかけてる姿も見ました。なので旅館としてはやるべきことをやっているし、世界中から注目される第一滝本館さんはすごいということだと思います。
また行きますね。感無量の旅をありがとう。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

桜の庭が素晴らしい

母にとって亡くなった父との大切な思い出がある宏楽園に宿泊しました。
旅好きの両親でしたが母が車椅子になってからは道内の温泉に桜と紅葉の季節に泊まるのを唯一の楽しみにしていました。
母が見るのを楽しみにしていた桜の綺麗なお庭は以前のまま、夕食のお世話をしてくださった女の子やマッサージの方もとてもいい方でした。
ただ同クラスの他の宿と比べると部屋がとても狭いしランドリーバッグが無かったこと、タオルが少なかったこと、朝食が個室でなかったことなど気になる点もありました。
車椅子の母には客室露天風呂 部屋食がベストなので利用できる宿は限られているのですが、バリアフリーの部屋をもう少し増やしてくれると今後も利用しやすいと思います。
子供はラウンジで頂いたパフェと焚火テラスに満足していました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉も食事もスタッフさんも最高！

宿に到着してお部屋まで案内してくださった方の笑顔が素敵で説明もわかりやすく、終始感じが良かったです。ブランドの使い方がわからなかった時にもお世話になりました。
お部屋は広くてきれいで冷蔵庫が２つもあり、冷暖房も空気清浄機もついているし、アメニティも充実していてヘアアイロンまであります。
この時期はカメムシがどうしても部屋の中に入ってきてしまいますが、フロントに電話したらすぐにスタッフさんが来てくれて、嫌な顔ひとつせず、とっていってくれました。
客室露天風呂はガラスで覆われているので、虫の心配はなかったです。温泉はとろみがある感じで丁度良い湯加減で気持ち良く、何回も入りました。
夕食は部屋食で、見た目も味も量も大満足。準備してくださった方のお話も面白かったです。
布団を敷く係のお二人の手際良さにも感嘆しました。
朝食バイキングは美味しくて、夫婦で食べすぎました。会場のスタッフさんもあいさつの仕方が気持ち良かったです。
何もかも素晴らしかったですが、特に接客が最高で、星５つでは足りないくらいです。また行きたいです!