全国の「リーガロイヤルホテル エグゼクティブ」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

姪の誕生日祝いリベンジ

姪っ子の5月の誕生日祝いで5月に予約していましたが、5月は姪がインフルエンザにかかってしまい宿泊できませんでした。
そのことを電話でお話したところ快くキャンセルしてくださり、その時に次回必ず行きますね、と予約を入れ直しました。
また、最初の予約の時は大人2名小学生1名でエグゼクティブツインにエキストラベッドが入る部屋を予約しており、電話で添い寝なのでベッドはいらない旨電話させていただいたところ、小学生までで添い寝でよければ見晴らしの良い部屋に宿泊できますよ、と教えていただきました。
予約の仕方は幼児で食事寝具不要で予約してください、とのことでした。
教えてくださった電話のスタッフ様、ありがとうございました。
部屋でのチェックインは妹と姪を待たせることもなくありがたいサービスです。
小学生はプールまでは利用できるのですが、スパが利用できないので残念でした。
今回は2日前に海に行ったから泳がない、と姪が言うのでプールも利用しませんでした。
夕食は姪の希望で外に出ましたが、隣にデパートがあるので姪の好きなものを食べさせてあげられました。
朝食は33階で部屋同様見晴らしが良く、ゆったり食べることができました。
姪の朝食はお子様セットをお願いして、食べたいものを分けてあげました。
私たちは洋食をお願いしたのですが、一つは和食にしてシェアすれば良かったかもです。
どのスタッフさんも感じよく親切にしてくださったのですが。
エグゼクティブフロアにワンドリンクサービスがあり夕食後にルオーレに寄ったのですが、食事をしないためか席に着いてからしばらく放置されました。
大人2名分なので姪のドリンクはチェックインの時のスタッフさんが調べてくださり料金やメニューも聞いていたので、席に着いたらすぐ注文できたのですが。
ルオーレで翌日のランチを考えていましたが、嫌な気分になったのでやめました。
子連れのワンドリンクはルオーレしか利用できないみたいなので、私たちのように嫌な気分になる方が今後出ないように、と思います。
シュラスコ食べてみたかった、残念です。
リーガロイヤルホテルさんは場所も良くて便利なので、近くでライブなどあればまたお世話になりたいと思います。
その時にはスパ利用したいです。
ありがとうございました。