滋賀県の「ホテル ベル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご褒美旅行

ホテルの従業員の接客対応が非常に心地よく、二日間安心して心穏やかに滞在することができました。ありがとうございました。朝食もご当地の素材を使った料理も珍しく、お料理のレベルも非常に高く、美味しくいただきました。個人的には、コストパフォーマンスが非常に高いホテルでした。今回宿泊したのもコロナの時に一度お世話になった時の印象が非常に良く、リピート利用でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れに最高、久しぶりに感動泉質の食事も美味しい好立地宿

とてもよい宿、もう一度泊まりたい宿。
琵琶湖畔にある子どもを優遇してくれる子連れにはありがた〜い温泉ホテルです。
夏休み期間は一階のラウンジで20:00からお祭りをやっています。射的、お菓子すくい、かき氷でした。射的の景品をくれる為にスタッフさんが狙いやすくしてくれました。そして、何個も獲れました（笑）
お部屋の温泉は最高でした。大浴場の泉質よりお部屋の半露天の泉質の方が良かったと思います。
食事はどれも美味しかったです。
鮎の塩焼き、近江牛のしゃぶしゃぶ、子どもの助六寿司、デザート全て。
朝食ビュッフェの七輪焼き。特に鰯の味醂漬け、ノドグロは群を抜いて美味しかったです。
総評として…食事とても美味しい、部屋綺麗、エレベーターの待ち時間少ない、眺望良い、温泉は久々に感動するレベルの高純度のアルカリ泉、ホテルの方々優しい＆気が利く…
文句の付けようが無い高レベルです。
ただ、繁忙期だったからか連絡が一件だけ落ちていたことがありました。そんなの最早、難癖レベルのことです。
総合得点を付けるなら4.8な感じです。

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

3

外国人観光客があまりに残念

西国三十三所を満願したので、記念にとこちらのホテルに宿泊させていただきました。
とてもいい気分でチェックイン。ホテルのスタッフの方や広くて洗練されたお部屋、ロケーションどれも最高！このホテルにして良かったね！のはずだったのですが、私も夫も大浴場で気分は急落↓
外国人観光客の方が服を着たまま浴室に入ってきたり、おしゃべりに夢中で浴室への入り口を塞がれ、声をかけても気づかず、少し怒鳴りつけました。脱衣所でも浴室内でも大声で会話、なぜかバスタオルまで浴室に持ち込んでいる人も。長い髪を束ねもせず浴槽に浸かり、洗い場の桶はお湯が入ったまま散乱、髪の毛がびっしり。
洗面台もドライヤーはほったらかし，台にも床にも髪の毛がいっぱい。トイレには床に謎の水たまりがありました。疲れを癒すどころか嫌な気分にしかならなかった大浴場。夫も良く似た嫌な思いをしたようで、思わず喧嘩になりかけたそうです。そんな訳で部屋に帰ってきてからは、私達の雰囲気まで嫌なものになりました。
翌日の朝食はまたあの団体に会うくらいならやめておく？の話が出ましたが、早朝廊下から聞こえる大声での会話を聞いて、遅めに行けば会わないんじゃないかと
かなり遅めに朝食会場へ行きました。静かなお部屋の方へと案内してくださり、ご配慮に感謝です。
ホテルのフロントの方、重い荷物を笑顔で運んでくださったベルボーイの方、色々とご配慮くださった朝食会場の方々、お部屋の清掃の方、ホテルスタッフとお部屋、朝食には全て星は５つです。何の文句もありません。
あんなマナーの悪い外国人さえいなければ、何度でもリピートしたいと思っています。ただ残念ながら現時点ではホテルのイメージまでがもうひとつになってしまってます。
ホテルのスタッフの方、お世話になりました。
朝食もとても美味しかったです。ありがとうございました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

1

子供連れには最高のホテルです！

初めてのグランドメルキュール。
今回は40代の夫婦と小学生二人、80代の祖父祖母の計6名で利用しました。
黒壁スクエア等、観光地へのアクセスの良さ。
部屋の広さ、景観の良さ。
夏に利用出来るプールの広さ。
オールインクルーシブの充実度。
朝夕のビュッフェの種類の豊富さ、美味しさ。
大浴場、露天風呂。休憩空間の快適さ。
スタッフさんの心地良さ。
基本的には圧倒的に平均以上の評価をせざるを得ないほどの素晴らしいものでした！
ぜひまた別のグランドメルキュールにも泊まってみたいという気持ちになりました！
ただ今回に限り残念ポイントを挙げるとすれば、チェックインしてからいきなりの衝撃。
クローゼットを開けると、クシャクシャと丸まったシーツのかたまりが入っている。
部屋にホテルの歯磨き粉のチューブが転がっている。(めちゃくちゃ目立つところに)
これはいきなりテンションの下がる出来事でした。
スタッフ数がギリギリなのか、チェックが雑なのかは分かりませんが、これは正直キツイです。
あと、皆さんが書かれている、エレベーターの来なさ具合も確かにモヤモヤしましたが、これはもうどうしようもない気がします。
でも総じて素敵なホテルであることに間違いありません。
コスパは高めだと思います。
気になっている方は、一度グランドメルキュールを試してみると良いと背中を押せるレベルです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

毎回満足のいくホテル

毎年、宿泊しています。
いつでも高いレベルのスタッフ、眼下に見える琵琶湖の絶景、広い客室、ホッとします。周辺は美しい景観を楽しめる公園などもあり、季節によっては散歩も楽しめます。
今回は素泊まりプランを利用したのですが、やはりレイクビューを堪能できる豪華な朝食バイキングはつけた方がいいかも。
ちょっと歩いていける範囲にコンビニがないので、ホテル内に小さくてもいいのでコンビニがあれば嬉しいです。