長野県の「銀座通」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい接客と美しい森でリラックス

夫婦で幾度か目の軽井沢旅行。
口コミが高くずっと気になっていたものの、今回初めてのホテル鹿島ノ森さんへの滞在となりました。
老舗でありながら古さを感じず部屋も写真より広々と感じられ、とても清潔で快適に過ごすことができました。
希望のベッドサイズがこちらのお部屋だった為、必然的に駐車場側になりましたが、木々が生い茂っていたり角度的にもそれ程気にはならなかったです。
美しいお庭を眺めることが出来ました。
今回お宿で1番素晴らしかったのはホスピタリティの高さでした。
病み上がりであったことと、前日は清里の方に宿泊しており長距離移動が続いたためか夕食中に目眩に襲われてしまいました。
せっかくのコースディナー、私が遅く食べすぎたら周りにも迷惑がかかるし…残すのも失礼…でももう無理かも…
と夫に相談して部屋に戻ろうとスタッフの方に声をかけると、
すぐ残りはお部屋にお運びします！車椅子のご用意もできます！とこちらが色々説明する前になんとも素早い判断とお心遣い。
準備してお運びするのでお部屋でゆっくり召し上がってくださいと、優しいお言葉に本当に感謝感激でした。
お部屋でリラックスしてのんびり食べるフルコース、こんな贅沢なことはないなと思いました。
メインのお肉はとても柔らかくデザートも美しく最後まで全て美味しくいただきました。
朝ごはんも体調をお気遣いいただきました。
かと言って付かず離れずの接客でそれも終始過ごしやすかったです。
旧軽井沢銀座通りの喧騒から少し離れて過ごす
緑が美しい森の中の静かなホテル。これぞ避暑地ですね。
部屋やレストラン、特にラウンジからの景色がお気に入りで朝も外に出てとても癒されました。
一点だけバスソルトや入浴剤なんかがあったら嬉しいなぁと思いました。
今回は自己管理不足でご迷惑をおかけしてしまい、本当に申し訳ありませんでした。
また軽井沢に行く際はしっかりと体調を整えて必ず再訪しようと思います。
素敵な軽井沢旅行をありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夫婦旅行で利用しました。

軽井沢旅行で利用しました。旧軽井沢銀座通りから近く少し奥深った場所にあるので雰囲気が大変良かったです。スタッフの方も親切丁寧で食事も満足でした。お風呂も時間制ですがプライベートで利用する事が出来て良かったです。
夫婦記念旅行でしたがお世話になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

旧軽銀座に相応しいラグジュアリーホテル！

軽井沢で由緒ある旧軽井沢銀座通りに立地していて、デザイン性のある外観が目を惹きます。
エントランス、ラウンジ、レストラン、大浴場の雰囲気はとてもおしゃれで高級感のあるつくりでした。
私は親族グループで2部屋を予約しました。
宿泊したのは4人部屋(60平米台)に3人で泊まりましたが、とにかく広くゆったりとしたお部屋で、手狭さなどは全く感じませんでした。家具や内装も素晴らしく、お部屋で過ごす時間も非日常感が体験でき大変満足でした。
赤ちゃんのいる家族も宿泊させてもらったのですが、赤ちゃん用の貸出用品も多く、アメニティの充実もホテルの魅力だと感じました。
ディナーと朝食もとても美味しかったです。レストランは常に混雑した状況ではありましたが、スタッフの方々がお水の支給などを小まめに声をかけていただけ、混雑時でも真摯にご対応して頂いている印象でした。
大浴場は2種類のサウナがあり、お風呂は運び湯の温泉と充実しています。
スタッフの方々も皆様、笑顔で明るくとても好印象でした。
私の家族はとても楽しい時間を過ごせ、また宿泊したい！と大満足でした。
決して安価な価格ではないですが、価格以上の宿泊価値があり、また利用したいと思える素晴らしいホテルでした！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

充分満足

ゴールデンウィークに2泊お世話になりました。
口コミではいろいろ気になる点の記載がありましたが、実際はとても良かったです！
確かに壁は薄いと思います。隣の部屋の方の笑い声が聞こえましたが、気になって仕方ないというようなレベルではありませんでした。隣にどのような方が宿泊されるかによるのだと思います。宿泊客がお互いに深夜早朝は静かに過ごせれば良いのですが、ホテル側でも宿泊客によって部屋割りを考慮してくださればと思います。
スリッパ履き替えも面倒ではありますが、その分、部屋のカーペットは綺麗です。個人別の鍵付き靴ロッカーを割当てられるので、靴を履き替える場所も臭くないです。外出の際は、靴ロッカーキーと部屋の鍵を持ち歩くので、そのためのポーチを持参した方が便利です。
部屋に備え付けのアメニティは一回分の個包装でノーブランドのものでしたが、髪がゴワゴワする等はなかったです。髪が長い人や気になる人は持参したら良いと思います。メイク落としと洗顔料はないので持参が必要です。これは是非ホテル側に備えていただきたいものです。ちなみに化粧水もありません。
宿泊したファミリールームはリフォームしてからまだ日が経っていないので真新しく、天井は板張りで軽井沢らしい雰囲気のお部屋でした。ベッドメイキング後も埃っぽくないので、窓を開けて清掃してくださっているのだと思います。お風呂も新しくて気持ち良かったのですが、立って洗うか、床に直接座るかなので、お風呂の椅子が必要な人は持ち込めるように洗面所に置いて欲しいです。
朝食はスープが本当に美味しかったです。夕食もお願いしたかったのですが、前日17時までの予約とのことで残念でした。次回2泊するならば、1泊は絶対夕食も食べたいです。（口コミでも同意見が多いので、2泊する方は予定してはいかがでしょうか）
ホテルマンは全員おじさまでしたが、気さくなお人柄の方ばかりで、柔らかな接客でとても良かったです。これからもお元気で働き続けていただき、またお会いしたいです。
車を置いて、旧軽井沢銀座通りもプリンスショッピングプラザへも歩いて行けるので立地も抜群。軽井沢は素敵な宿泊場所が多数あり、選択に迷ってしまいますが、散策している時間が長いようでれば、立地と清潔感からこちらのホテルもオススメです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

３種類の朝食・便利な立地、高いホスピタリティが最高！軽井沢観光におすすめなホテル

軽井沢駅と旧軽井沢銀座通りのちょうど中間にある立地でプリンスショッピングプラザでの買い物から食べ歩き観光、どちらもしやすい便利な立地でした！
旧軽井沢銀座通りは美味しい夕食が食べられるお店がたくさんあるので、素泊まりか朝食付きがおすすめです！
朝食付きは３種類から選べる贅沢。
また、お宿に着いたときから従業員の皆様の素晴らしいホスピタリティを感じたのはもちろん、軽井沢らしい素敵なお部屋、お風呂もロクシタンのアメニティがあり、大満足なホテルでした。
外で夕食を食べ、ホテルに戻ると素敵なバーやマシュマロ焼きのサービスがあり、ホテル内でも最大限楽しめるのも魅力だと思います。
友達旅行で使用しましたが、カップルやファマリーはもちろん、学生旅行など幅広く楽しんでいただけると思います！