全国の「車 ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

言葉づかいが…

以前から好きなホテルで、今回何年かぶりに予約しました。
だいぶ様変わりしていて、もっと素朴な感じだったのが、“ファッショナブル”になって驚きました。
お風呂もアメニティも部屋も大満足です。
朝食なんてすばらしすぎます。私も宿泊業に従事していますが、どうしたらこういうことができるのかと思うくらいです。
お風呂の定期清掃の方もすごく丁寧にしてくれてました。
が、一点だけギョッとしたことがあるので指摘しておきたいと思います。
スタッフの言葉づかいです。
例
・駐車場については「玄関前のスタッフにお声がけする形となっております」
・カードがなくて部屋に入れず困っていたら「いかがいたしますか？」
尊敬/謙譲はおろか、主/客も混乱していて、もはや意味がわからないしなんと答えればいいのかわからないレベルです。
察することはできますが、接客の“プロ”がこれでは残念すぎます。
敬語表現を主客すら誤って使うくらいなら、丁寧語で通した方が失礼がないし、こちらも気まずい思いをせずにすみます。
外国人ではなく日本人スタッフの話ですし、デザインに見られるように「和」のイメージを押し出したいのならなおのこと基本的な言葉づかいを確認した方がいいのではないかと思われます。
これからもモヤモヤすることなく利用したいので…。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

場所とコスパで選びました。

今回２度目で2泊しました。駅前で、回りには飲食店も多く、とても便利なホテルです。駐車場が2ヵ所ありましたが、やや停めにくい感じがしますが、場所柄仕方ないかなと思います。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

良いホテルでした

松山城の近隣で、すごく良い場所でした。朝飯は鯛めしやオムレツも作ってくれたので、美味しかったです。駐車代はちょっと高かったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

空港発旅の前泊

いつもアートホテルさんを利用しています。今回は翌日早朝に新潟空港から旅立つための前泊です。素泊まりのため、近くの居酒屋で軽く飲んで食事もしました。けやき通りも近いので食事処にはことかきません。
室内は清潔でベットも寝やすかったです。車を使いましたが駐車場も近くにあって便利でした。また利用したいと思っています。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

駅前の大規模ホテルで狭い客室と駐車に注意

　駅前の大規模ホテルだが、敷地内の駐車台数が限定的で先着順なので、午後５時ころ到着しても駐車できず、大通りの交差点に接する正面玄関で荷物を降ろすようなこともできないので、付近の契約駐車場へ直行し、荷物を100メートルほど引きずってきてチェックインした。
　宿泊した最安値のツインルームは2人で利用するには狭く、荷物を押し込めるにはベッドの下にスペースがあるが、荷物を拡げるスペースがない。室内で2人が行き違いに交差するのもやや大変。宿泊料をもう少し支払える人には、もう少しグレードが上の部屋をお勧めする。
　風呂としては浴槽の大きな人工温泉の大浴場（大浴殿）がある。
　朝食のビュッフェは混雑していたが、魚沼産「コシヒカリ」がおいしく食べられるようなお供が多彩に用意されていた。