【北海道】4つ星ホテルの評価が高い人気のホテル・宿

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食とロケーション最高でした

室内から見下ろす中島公園が良かったです。駐車場も地下にあり便利。4つ星ホテルということでいつもより高級感あってよかったです。部屋設備は少し古いかなという感じでしたが、清潔感はあるので問題ありません。朝食は選べるセットプラスブッフェで、とても満足の内容でした。われこそはというブッフェというより、高級ホテルな食材や盛り付けに感動、また朝食付きで宿泊したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

2

料理が美味しい

クーポンを利用し、家族でお手頃価格で宿泊できました。温泉・料理ともにとても良かったです。スタッフは海外の方が多かった印象ですが、接遇が素晴らしく、大変心地よかったです。ただ、建物が古いのは仕方ないですが、窓のサッシ周囲に黒カビがたくさん付いていたのが気になりました。4つ星ホテルでしたので、少し残念でした。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

家族旅行でビジホ旅

野幌駅から徒歩1〜2分とアクセス良く、部屋もコンパクトながら清潔感があります。　朝食サービスも6時30分からと早めで、ビジネス出張でなくても出発が早めの旅行者にはありがたいと思います。　朝食の内容も手作り感のある温かいもの、季節感のあるものなどホテルのブッフェとしては4つ星ホテルにも負けず劣らずの内容で満足しました。　駅前からエスコンフィールドまでのシャトルバスが運行しているので、観戦ツアーにもコスパ良いかと思いました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

急遽もう一泊

娘と2人で違うホテルに2泊していましたが、急遽もう1泊するのにこちらのホテルを利用させていただきました。
お部屋も広くお風呂とトイレが別々です。
部屋の温度調整もとても快適でした
(2泊していたホテルは4つ星ホテルでしたが建物が少し古いので温度調整が出来ず暑かった)
ただ1つ言うならば、お風呂にお湯をためた時に浴槽に髪の毛が付着していたのが残念です。
浴槽も広く、小さめですが椅子があるので ゆっくり身体を洗えました。駐車場は近隣に停める所があるので車で来た時にも安心して停めれます。(1泊1800円）
また札幌にきた際にはKOKOHOTELを利用したいです。
ありがとうございました！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

期待を込めて4つ星

経営方針が変わってしまったのでしょうか？いつも良かったのに今回は少し接客サービスに疑問がありました。
設備や清潔感など変わらず良いところもあるですけど、接客マニュアルの整備に課題を感じる宿泊でした。でも好きなホテルなので期待を込めて総合評価は4つ星にします。
ハーフバイキング（カレーラーメン）と言いながら食事のお代わりを拒否される。具体的な表記はなく、スタッフも上司に言われるまでその様なルールがあることを知らなかった。
半分も空いてる朝食会場なのに指定席にしてわざわざ客を狭い席に詰める。少々、自分本意な経営に感じた。
スタッフの多い割には食事後の片付けもせずに立っているだけ、また片付け時には何度もスタッフがテーブルを行き来していて効率の悪さを感じた。