栃木県の「車いす 旅館」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温かみのある素敵な温泉旅館

高齢の義母をつれての家族旅行で特室巽亭をセレクト。車いすをお借りし、部屋露天、部屋食で義母の負担のないようにと選んだお宿でした。
お湯よし、食事よし、サービスよし、今では少なくなりましたが担当の仲居さんがサポートしてくださるといったサービス付きで、大満足の旅でした。
温泉もとろみのあるいいお湯で、部屋の露天風呂は檜の良い香りで満たされ、デッキもあり子供も大満足。
お食事は足の悪い義母でも食べやすいよう椅子に座っての部屋食で何もかもが満足です。またゆっくり遊びに来たいと思います。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

料理は最高・サービスは普通

良かったところ：お料理がとても美味しかったです。
難点と思われるところ：離れの部屋は少し坂を上がってから入るところ。
ベッドは２つなので3人目からは布団だったこと。
風呂場は部屋から結構離れていること。
車いすやシニアカーは希望すれば用意して頂けますが、脚の弱い高齢者には少しきびしいかも知れません。
改善して欲しいところ：人数の関係で夕食は小宴会場でした。部屋にあるから省いたのかとも思いますが、食後のお茶が提供されませんでした。もし比較的高級な宿という位置付けにしたいならば、食後のお茶は出して頂きたかったと思います。
また今回、忘れ物を急ぎ着払いで送って頂いたのですが、荷物と一緒に宿からの一筆が添えられていたならば印象は大分違っていたと思います。
立派な建物で食事も美味しい旅館です。
しかしサービスに関しては中途半端で残念でした。