【長野県】ユニバーサルデザイン対応のホテル・宿

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事、おもてなし共に満点

メインの小瀬温泉とノースウィングの部屋付バスの塩沢温泉、種類が違うのが楽しめて良いです。残念ながら私は出発前に足指を骨折してしまい、個室風呂を何とか防水カバーして楽しむだけでしたが、それ自体もユニバーサルデザインに助けられました。強力な手すりがあり、広々とした風呂、中に座れるサイズの階段があり、少し半身浴状態ではありましたが、怪我部分を濡らさず、十分に温まることが出来ました。トイレも広く、高齢の家族連れで、介護にも利用しやすいと感じました。母がホームに入所する前に連れてきてあげたかったです。足指骨折の固定で歩きにくい事情を話して建物前の駐車スペースを貸して頂いた事も感謝です。ホテルスタッフ皆さんの接客が良かったですが、何よりもレストランのホールスタッフ、シェフが素晴らしかったです。又私のアレルギーでご迷惑おかけしてしまいましたが、シェフがブュッフェコーナーに同行して下さり、行き届いた配慮に感激でした。そして、ご当地のメニューと言い、夜も朝も、全て美味しかったです。体調管理して、軽井沢観光のやり直しと、こちらのホテルにも又伺わせて頂きたいです。
お客の贅沢リクエストとしては、洗面台の所に椅子が欲しかったです。風呂場の脱衣所かどちらかにあれば、より良かったです。レストラン夕食後に消化を助けるルイボスティーのテイクアウトを用意して下さる嬉しいサービス、寝る前にもなるので、カモミールティーなんかも選択出来たら更に気分が上がります。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

リニューアルされてから初めて訪れました。

２０年ほど前、両親はよく二人で昼神温泉を訪れていました。
予約もせずに信州に遊びに行き、帰りに飛び入りで宿泊をしていました。
その時の印象が母にとってあまり良くなかったらしく今回、母と二人で宿泊する予約をするときにも恵山はあまりいい顔をしていませんでした。
それは随分前の話だし、リニューアルもされているし評価も悪くないから泊まってみようよと誘いこのホテルを予約をしました。
私たちが宿泊したお部屋は、とても綺麗で眺望も良く、まずは母を喜ばせてくれました。一番気にしていたお食事も囲炉裏で彩りよく、たくさん食べてくれました。
泉質は言うまでもなくツルツルです。最後には、泊まってよかったと言ってくれたので一安心です。
ただ、改装された部屋はベッドのところが１０cmほど高くなっていますがそこに足の悪い母が引っ掛からないか、踏み外さないかだけがとても心配でした。こういうデザインは、ユニバーサルデザインであり、カッコよいデザインであることが望ましいのですが難しいですね。露天風呂には木のスロープが設置されており滑らずよかったです。
あと一つ、セーフティボックスがテンキー入力で、私も家で使用していますし、他の宿泊所でもこのタイプは最近多いのですがこの部屋のは入力もしていない内にロックがかかってしまい、三度も宿の方に来ていただいて開けていただきました。
あまりにも相性が悪いので最後にはセーフティボックスは使わずじまいでした。