北海道の「ホテル ルームウェア」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

とても快適でした

初めての利用で2泊しました。早くお部屋に入らせてもらえて助かりました。お部屋、バスルーム共に十分な広さ、とてもキレイでした。内装もオシャレ、大きな空気清浄機、くつろげるソファテーブルもあり、設備は充実。ドリップコーヒーやミネラルウォーターのサービスもうれしく、ベッドマットや掛け布団も寝心地良かったです。大浴場が都会のホテルとは思えないほどの広さと洗い場の数で、混雑時でも安心でした。大浴場にタオルがあり、部屋のタオルを持参せずに利用出来るのが良かったです。お風呂バッグが使いやすく、ルームウェアも着心地良かったです。
ホテルから荷物を送るサービスの案内がお部屋にあり、ちょうど利用したかったので、スムーズに出来て助かりました。
札幌に行く際はまた利用したいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフの方の丁寧な対応に感激

一歩足を踏み入れただけで感激しました。
スタッフの方がチェックインに対応したくださる中で、本当に接客の素晴らしさを感じました。おすすめの食事処も親切に教えてくださり、早速伺いました。とても美味しい旭川ラーメンを食し、よかったです！
ウェルカム、おもてなしの心が素晴らしかったです。また特典もあり得した気持ちになりました。朝食なしのコースで予約しましたが、当日朝まで予約可能だということも教えていただきました。
ルームウェアとても可愛く、きやすかったです。
期間限定だったのでしょうか。1日に2度あるアニメーション上映の内容もとても素敵でした。
多少気になった点としては、
BARの方々の対応は良かったですが人手不足なのかバタバタ感が伝わりました。飲み物を作る際、手際が悪く…2杯分出来上がるのをしばし待つことになり、先にパフェが仕上がっていたようで、スタッフの方が（私たちがドリンク待ちだということに気づかず）店内をうろうろ、きょろきょろ。まさかあのパフェが自分たちのだとも気付かずにいました。当然アイスが溶け綿飴もボリュームダウン。特典とはいえBAR一杯無料券のお得感が減ってしまっては勿体無いと感じました。また、バスソルトとドライフラワーのところは、小さいお子さまも使用したからか利用状況はお世辞でも綺麗とはいえず、テーブル上が美しくありませんでした。
外国の方でしたが水中ウォーキングができるところで小さい子から目を離し1人にさせていたことにより走ったり、大声を出したり、水中に潜ったり…ホテルのルールではオムツが取れてない子は入れないとなってましたが、水中に入ってたりしたことなどがみられ残念でした。サウナの中での大人の大きな声での会話もありました。
いずれのこともすぐ改善できるようなことだと思うので対応策をご検討いただけると、さらに素敵なホテルになると思いました。
スタッフの方々の対応がとても気持ちよかったので、また伺わせていただく日を楽しみにしています。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ抜群

これまで宿泊したカプセルホテルの中で群を抜いて良かったです。
特に、今回泊まったデラックスルームは全身鏡つきで、1-2泊用のスーツケースであればベッドの足元で広げることもでき、カプセルホテルと通常のホテルの間くらいの感覚でかなり快適に過ごせました。
ルームウェアとスリッパ、（今回は持参した物を使いましたが）DHCのクレンジングや化粧水、ヘアアイロンも用意されていてとても便利です。
ゆっくり出来る大浴場もあり、朝食も一般的な内容で普通に美味しかったです。
お客さんの質もよく、そしてアクセスもとても良い。
今後札幌に1人で泊まる際は必ずこちらにしようと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉までの長い道のりが好きです。

今回は家族3人での利用です。
豪華なエントランスからロビーに入ると優雅で綺麗な空間が広がり毎回感動します。また広々としたロビーの雰囲気はいつ来ても癒されますね。
客室から望む洞爺湖の眺めは何度見ても飽きません。　
今回ルームウェアが準備されており、デザインと着心地がとても良かったです。
夕食は祥庵こげ津さんで美味しい食事を頂きましたが、一つ一つの料理、お寿司がとても美味しく感動しました。　
朝食は11階のレストランで和食、洋食どちらでも選択出来るようになり、自分は和食、家族は洋食を希望して3人一緒に同じテーブルで食事出来て良かったです。（和食を食べたかった自分の希望がやっと叶いました。）
チェックアウトは12時でしたので、朝食後はゆっくり過ごし、ロビーのカフェZさんで美味しいケーキセットを頂いて帰路に着きました。
帰りの車内で何度来ても良いホテルだね、、全員満足です。
追記　左端のエレベーターの調子が悪かったのか、異音が発生したり、1階ずつ停止したりする事がありました。そこだけが気になった所です。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

歴史的建造物とデジタルの価値

外観、内観とも素晴らしいです。
コンセプトをしっかり守り外国のホテルに泊まったかのような雰囲気。
モバイルチェックインも楽でしたし、ワインの試飲は時間内であればおかわり自由。やっぱりおたるナイアガラは美味しい。
バーもレストランも部屋も素敵でタイムスリップしたかのよう。宿泊体験でした。
ルームウェアやアメニティはフロントで。ルームウェアは生地がしっかりしていておしゃれ。部屋はコンパクトながらも広さを感じ、ソファは気持ちよく快適性や防音性はありました。
フロントへの連絡はなんと備え付けのスマホ！ウェルカムドリンクは各フロアに設置。質がありながらも合理的かつ無駄がない。スタッフとの距離感も適度にありながらも接客も良かったです。
駅から徒歩圏内、運河に近く散策しやすい立地は良いです。
目の前は歴史的建造物にファミマと利便性も高い。
リピート間違いなしですが、楽しみにしていた初西洋的な朝食は期待ハズレでした。品数も多くスコーンや蒲鉾は美味しかったのですが、他は普通という感じでした。
室温が寒く感じ、隣とのテーブルも近かったのであまり落ち着かなかったですね。
ただ総じて大満足でした。
ありがとうございました。