高知県の「からく」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

駅近で便利

交通アクセスも良く、高知駅からくて便利です。浴場があるのも助かりました。スタッフの方々も親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

皿鉢料理に大満足です

皿鉢料理が美味しそうで予約しました。とってもボリューム満点で全て美味しくいただきました。建物入り口は新しくされていますが、中に入ると年季は感じます。大浴場の女湯は一階にありますが施錠式ですので鍵を渡されます。はりまや橋が近かったため夜間散策しました。からくり時計も時間が合えば見られます。駐車場はホテル一階部分は満車で第二駐車場に停めるように看板が立っていましたが分かりにくく、2階のフロントまで聞きに行って確認が必要でした。一方通行の多い所ですのでご注意を。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

高知タウンの拠点

高知駅から近く、また名所の高知城、はりまや橋＆からくり時計、ひろめ市場に直ぐ行ける立地の良さで宿泊先として選びました。大浴場でゆっくり出来て良かったです。翌朝は雨でしたが、日曜であったため、宿泊先に近いところ一帯で開かれていた、日曜朝市も運良く見て回ることが出来てラッキーでした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

フロントスタッフが変わりましたね

年に数回高知に行きますが、こちらを常宿にしております。いつも大満足でしたが今回はフロントで少し残念の対応がありました。
早朝に着き、9時前に荷物を預けに伺いましたが、フロントの女性に笑顔はなく荷物はそこに置いといて下さいと言われ、ネームタグをつける様子もなく控えも渡されず、こちらのホテルでこんな対応は初めてで不安なまま出発しました。
また、荷物はいつもチェックアウト時に配送をお願いしていますがいつもは翌日着なのに今回は中一日はかかるとのフロント説明。急がないのでそれで良かったのですが、結論からいうと翌日届きました。
アナウンスの間違い、利用客の荷物に対する適当な対応はどちらもフロントスタッフの未熟さからくるものだと思います。せめて笑顔での応対ならこちらに書くことはなかったでしょう。高知贔屓の自分としてはまさか高知で人柄にガッカリさせられるとは、、と残念でした。
他は全ていつも通り快適でした。お風呂は清潔でお湯も良く、朝食も美味しく嬉しかったです。以前茗荷の味噌汁についてこちらに書いた事がありました(大好物でたまたま違う具材の日で残念と書きました)が、今回は味噌汁の薬味を選択できるシステムになっていて素晴らしいと思いました。