【和歌山県】バースデープランがある人気のホテル・宿

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

もう少し早く訪れていれば良かったかも、、、

今回は家内のお誕生日でお世話になりました。
じゃらんにて申し込んだのですが、クーポン等うまく利用すればもう少し価格は抑えれたのですが、、もしくはその分価格の高いバースデープランにも出来たのにと思っていました。
しかしながら、到着すると家内のお誕生日の確認をされて、食事が始まる前にお花のサプライズがありとても嬉しく思いました。
実は到着早々に(早くお部屋の準備ができたということで、チェックイン後20分ぐらい早くお部屋に案内していただきました。)
お部屋のWi-Fiが使用できないことがわかり、ホテル側より部屋を変わっての提案を頂き、30分程掛けて荷解きした荷物を(PCの設定やお誕生日の為の用意等)再度荷物を詰め直しました。その時にホテルよりポケットWiFiがあるとのことで、、、、
出鼻を挫かれた感じで腹立っていました。しかし家内のお誕生日で来たので怒らずに心に留めておりました。
ディナー時にレストランに入るや否や、ホテルの方よりとても丁寧な謝罪を頂きました。
これで、先程の腹立たしい気持ちが逆転。
更にお花のプレゼントでダメ押し。
食事もさることながら、スタッフの丁寧さが際立つホテルだと思います。
お世話になりました。ありがとうございます。
こちら白浜では、別のホテルにてビュッフェやワインをいただいてるんですがこちらにもう少し早く気づいて来てよかったかなと思いました。