山形県の「車椅子 ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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高齢両親との家族旅行2026（2）

2026年6月2日から３泊利用させていただきました。
昨年も法事等のため高齢の両親(88歳と86歳)を含む家族で６月上旬に２泊させていただきましたが、両親の要望によりリピート利用となりました。
今回は足の悪い母のために車椅子を滞在中貸していただき、誠にありがとうございました。３泊利用で荷物が多く、自分の車椅子をマイカーに積めるスペースがなく困っていたので本当に助かりました。
また、毎日美味しい料理を出していただきたので食べ過ぎてしまい、お陰さまで３泊４日の旅行で６キロも太ってしまいました（笑）
そして一番の思い出は、ホテルスタッフさんの優しい対応です。いつまで遠方へ旅行ができるか分かりませんが、また両親を連れていきたいと思いますので宜しくお願いします。

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

大事な時間をフル活用、リピート確実の子ども向けホテル。年数経た時の姿に注目。

12時チェックイン（入室は15時〜）→11時チェックアウト後は14時まで、部屋とお風呂を除いた施設を利用できるパフォーマンス最高の温泉付きホテルです。
少し残念だったのは、貸切風呂の2つ（アヒル、カエル）が、チェックイン当日の早い段階でメンテナンス中になり、翌日も使えなかったところ、また貸切風呂のオモチャが一部壊れていたところですが、平日の日帰り利用もあるなか、短い時間で清掃確認しているのならやむを得ないかなといったところです。
夕食はアルコール飲料も充実、ライブキッチンがあったり、アニバーサリー利用の方の演出とあり、楽しく過ごせました。
夜食は延長戦みたいな感じですが不足なし。
朝食も夕食と被るメニューはほぼなく、新鮮な感じで食べることができました。刺身系は種類少なめ？も、それ以外が充実しており、お子様多いことから敢えて少なめにしてる感じもします。
今後ホテルに望むこととすれば、
バリアフリーのレベルを一段階上げてほしい（車椅子の親族おり、入浴や部屋利用で対応できるプランがほしい）
施設新しいうちでの満足度が、年数重ねてリピートするうちに下がらないよう、工夫し続けてほしい
といったところです。
スタッフの方、子どもが楽しく過ごせるよういつも笑顔で接してくれて、大人も楽しく過ごせることができました。
オールインクルーシブというシステムの宿泊は初めてでしたが、お値段以上に満足できる素晴らしいホテル、これからも利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

大人の休日

山形は何度か訪れてますが、上山温泉はいつもスルーしてましたので、今回が初になります。周りも散策しながら泊まらせて頂きました。バリアフリーに特化してますので、車椅子や障害者、お年寄りに選ばれるのか結構いらっしゃいました。部屋食でしたので、ユックリする事もできました。
お風呂も食事もとても満足するものでした。
しかし敢えて言うならば、接客を星３つにさせて頂きましたが、外国の方で一生懸命なのは分かります。笑顔もとても素敵でした。これは環境が違うせいもありますが、こちらの客室係だけでは無く他のホテルでも目にするのですが…
歩き方がガニ股の為にドスドスと音を立てて歩かれる事ですね。敷居は無いタイプの部屋でしたが、ヘリも普通に踏まれてましたし、何より私達は畳にテーブルだったせいもあるのか、正座をして挨拶とかではなく立ったままなんだなと思ってしまいました。
私も客室係だった為に、申し訳ないですがそういうとこまで見てしまうんですよね…
座卓でしたらちゃんとしてたのかな？とか思ってしまいました。ちゃんと説明しようと必死なのは伝わりましたが、早口で聞き取れないところも。急ぎたいのは分かりますが小走りになると埃も出ますので、静かにユックリして頂きたいなと。
部屋食提供は泊まる方もグレードが上がりますので、レストラン食とは違う所を見られてると感じて頂きたいなと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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直ぐ近くにコンビニあるし道路沿いなのに静かで良いです

病院の帰りに初めて泊まりましたが朝夕付きで家庭的な食事本当に美味しかったですお値段もかなり安くて
部屋は普通のビジネスホテルと同じ位でしたが2人で泊まるなら充分でしたスタッフさんもとても優しくお風呂ユニットバスですが大人でも足がのばせるのでゆっくり入れました車椅子でしたが部屋では本当に楽に歩けました又是非泊まりたいです

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お食事も温泉も大満足でした。

市内に住んでいますが娘が長期入院していましたので、退院祝いに宿泊しました。車椅子利用だった為、お部屋をエレベーター近くに配置して頂き本当に助かりました。又、貸切風呂も予約できたので、娘とゆっくり温泉に浸かる事ができました。夕食や朝食も大変美味しく頂きました。退院祝いのデザートプレートも頂き娘が大変喜んでいました。ありがとうございます。近くに住んでいましたがホテルに入ると別世界のようで、館内は雰囲気が良く、娘は気持ち良くロビーで読書もできました。スタッフの方々も優しく大変満足でした。又お世話になります。