【山形県】バリアフリー対応の宿泊プランがあるホテル・宿

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

おもてなしに感謝

喜寿のお祝いを兼ねて、初めての姉妹会で宿泊予約させていただきました。今年、私も宿泊させていただき、仲居さんのおもてなしがとても心に残ったので、是非母にもと思い予約させていただきました。お部屋もバリアフリーで安心でした。時間があっという間みたいだったので、また機会があればゆっくり宿泊してもらいたいなぁと思いました。到着から大変忙しそうでしたが、色々お気遣いいただき、接客にも満足というかありがたかったです。
お世話になりました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

リピ確定です

この度は大変お世話になりました
80代の老親を伴っての宿泊でした
先月連れて行った温泉宿で、足腰が弱くなって来た老親は段差で転んでしまいました
そのため今回はバリアフリーのお部屋を選択しましたがこれが大正解でした
清潔感があり、間口もトイレも広く全てにおいて良いお部屋でした
朝食はバイキングでしたが、カートがあり楽しく選んでいました
大浴場も年配の方や小さい子供に配慮した感じです
老親もとてもご機嫌でしたので、ぜひまた伺いたいと思います

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

5

必要最低限のものはちゃんと揃っていて、コスパがいい

鶴岡駅から平坦な道を約5分歩きます。
ホテル入口は段数は少ないものの階段があり、バリアフリー対応ではありません。
部屋の鍵はカードキーと同じ仕組みですが、カードではないのでちょっと驚きました。
各階にドリンク自販機と製氷機があるようで、ありがたいです。
ランドリーは洗濯機と乾燥機が2つずつのようなので、利用希望者が集中すると、長時間待機〜使用不可もありえるので希望者は注意。
ホテル全体の雰囲気は昭和のビジネスホテルで、設備の古さはどうしても見えてしまいますが、宿泊した部屋の清掃は「完璧、至って清潔、文句なし」…古いなりにも日々の手入れがきちんと行き届いていることを感じさせる、ピッカピカの五つ星でした！
最低限のものは揃っているので、コスパ重視の方にはおすすめです。
他、アメニティつきプランを利用しましたが、クリームタイプの無香料ヘアワックスがあり、とても便利で助かりました（他のホテルのアメニティでお目にかかったことがない）。
朝食は白いご飯を筆頭にご当地メニューが複数並んでおり、和洋の通常メニューと並んでおいしく頂きました。
部屋のBGMも堪能したし、次以降もアルファワンさんを利用したいなと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大事な時間をフル活用、リピート確実の子ども向けホテル。年数経た時の姿に注目。

12時チェックイン（入室は15時〜）→11時チェックアウト後は14時まで、部屋とお風呂を除いた施設を利用できるパフォーマンス最高の温泉付きホテルです。
少し残念だったのは、貸切風呂の2つ（アヒル、カエル）が、チェックイン当日の早い段階でメンテナンス中になり、翌日も使えなかったところ、また貸切風呂のオモチャが一部壊れていたところですが、平日の日帰り利用もあるなか、短い時間で清掃確認しているのならやむを得ないかなといったところです。
夕食はアルコール飲料も充実、ライブキッチンがあったり、アニバーサリー利用の方の演出とあり、楽しく過ごせました。
夜食は延長戦みたいな感じですが不足なし。
朝食も夕食と被るメニューはほぼなく、新鮮な感じで食べることができました。刺身系は種類少なめ？も、それ以外が充実しており、お子様多いことから敢えて少なめにしてる感じもします。
今後ホテルに望むこととすれば、
バリアフリーのレベルを一段階上げてほしい（車椅子の親族おり、入浴や部屋利用で対応できるプランがほしい）
施設新しいうちでの満足度が、年数重ねてリピートするうちに下がらないよう、工夫し続けてほしい
といったところです。
スタッフの方、子どもが楽しく過ごせるよういつも笑顔で接してくれて、大人も楽しく過ごせることができました。
オールインクルーシブというシステムの宿泊は初めてでしたが、お値段以上に満足できる素晴らしいホテル、これからも利用したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

館内バリアフリー

館内が畳張りの完全バリアフリーでした。また、浴場も畳敷きで転倒のリスクも少ないです。今回は夫と娘での宿泊でしたが、90近くの母とまた来たいお宿です。
主人が朝食後に飲む予定の薬を準備して席に着いた所、さりげなく水を準備いただき感動しました。