【山形県】サプライズ演出におすすめのホテル・宿

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

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1日中満喫できるホテル

オールインクルーシブホテルに泊まりたかったことで、こちらのホテルを見つけ、泊まりました。想像していた以上に素晴らしく、楽しめました。お子様向けが多い施設だとは思いますが、カップル旅行でもとても楽しめました！（卓球やカラオケ、ビリヤード、マッサージ機、貸切風呂etc）
また、2日前に急遽サプライズケーキのご用意をお願いしたのにも関わらず、対応して頂きました。ケーキは美味しく、そして、写真のプレゼントまでありとても喜んでくれました！ありがとうございます。
また行きたいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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最高の記念日

今回は年老いた最愛の母のお誕生日のお祝いとして宿泊させていただきました。ホテルの方の心遣いに感謝です　事前に足腰が弱いので移動の事を考えてエレベーター近くのお部屋を希望していたところ　エレベーター近くのお部屋を用意していただいてました。夕食時にはホテルの方のサプライズでBIRTHDAYプレートを用意してくださり　涙でるほどの感激でした。そして人生初の鯛のかぶとあげが　めちゃくちゃ美味しかったです　母は茄子漬にも感動してました。朝食の庄内の芋煮も美味しく何度もおかわりしました。お部屋も　清潔感あってゆっくり過ごせました。あまりにも　ステキで　初めて口コミさせていただきました。本当にお世話になりました。素敵な思い出が増えました。お風呂も熱めでしたが　いいお湯でしたよー

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高！

夫の還暦祝いのため家族で利用しました。  
ホテルのスタッフの皆さんがサプライズでフルーツの盛り合わせを用意してくださり、とても感激しました。細やかな気配りが感じられ、家族みんなで素晴らしい時間を過ごせました。  
温泉やお食事もとても満足で、またぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました！

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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夕食のセンスに満足

前提として、温泉街の中心地からは少し離れたところにあり、徒歩で移動するのは、健脚でないと少し苦労するでしょう。
また、ゴールデンウィークが終わった次の日にはロープウェイがメンテナンス入ってしまうようなので、事前の運行状況のチェックが必要でした。
印象に残ったのは、夕食のメニューで、特に前菜的な「山形の珍味」と「口取り」と銘打たれた料理は、多彩な食材が工夫を凝らして調理されているものを、少しずつ食べることができて、楽しむことができました。また、食前酒として供された山形産の白ワインには、貴腐ワインのような高貴な甘味の後に爽やかな酸味が感じられる複雑な味わいがあり、新たな発見となりました。
帰りは山形駅までの送迎をお願いしていたのですが、温泉街で食事をしていたところ、当方が移動時間を見誤ってしまい約束の時間までにホテルに帰り着くことができなかったのを、温泉街まで車で迎えに来て、見事な連携プレイで送迎バスに乗れるよう手配していただき感謝しております。
送迎バスでの移動中にカモシカと遭遇したのは、偶然の嬉しいサプライズでした。

部屋

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風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルの内装もスタッフの方の気遣いも素晴らしい

フロントスタッフの男性の方の対応がとても素晴らしかったです。
ホテル到着時、その方にエントランスの外でお出迎えして頂いたのですが、寒い中でも爽やかな笑顔でとても好印象でした。
到着後、フロントにいた女性スタッフの方へ夕食時にサプライズで誕生日ケーキを出したい旨伝えてその場を離れたところ、大勢いる宿泊者の中から私たちを見つけて声をかけて下さり、ケーキの出し方等確認して下ったのも最初にお出迎えしてくれた男性スタッフの方でした。その後も、ウェルカムドリンクを頂こうとロビーに降りたところ利用中の宿泊者がいなかったためかカウンターにはスタッフの方がいなかったのですが、私たちが来たのを瞬時に察知してカウンターに入って飲み物を提供して下さいました。最も感動したのは、チェックアウトを済ませ駐車場に向かおと外へ出た際、ホテルの門の前で記念写真を撮りたいねと話していたところ、その男性スタッフの方が遠く離れた館内から走ってこちらに駆け付けて下さったことです。てっきり、他の用事でこちらにいらっしゃったのかと思ったら、「写真をお撮りになりたいのかなと思いまして」とのこと。
ホテルのお部屋も温泉もお料理もとても素晴らしかったですが、帰りの車中では、何よりその男性スタッフの方の接客力の高さに大絶賛でした。お名前は存じませんでしたが、眼鏡をかけた若くて爽やかな男性の方でした。