栃木県の「サプライズ ホテル」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

小さな子連れでも安心旅

昨年に続き、今年もお世話になりました。
オールインクルーシブもとても良いのですが、小さな子連れ（一歳8ヶ月）でも安心、満足のホテルです。
今回はベビースーペリア、お部屋入って小さなテントが置いてあり、テーブルの上には２匹のかわいい猫のぬいぐるみがお出迎えしてくれました。
「旅の思い出に連れて帰って」のメッセージに
サプライズ感MAX！
孫も早速猫ちゃん達と遊んでいました。
子どものプレイルームも広く、快適に過ごすことができました。またリピしたいと思います。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんの笑顔にいやされました

妻とうかがいました。
ヨーロピアン館のツインでしたが素敵な調度で明かりを落とした照明も雰囲気のあるものでした。
大浴場は広々して落ち着いた作りでゆったり楽しませてもらいました。食事はフレンチのコースでしたがローストビーフが美味しかったです。メニューにはなかった炊き込みご飯が嬉しいサプライズでこれもおいしかったです。本格的高級フレンチを期待している方には不満があるかもしれませんが、ゆっくり旅行を楽しみたい身としてはいうことのないディナーでした。それと今回嬉しかったのはレストランスタッフさんの対応でした。お若い方も多かったですが、笑顔を絶やさず、メニューの説明も細かく丁寧にしてもらいました。高級と言われるホテルでもマニュアル通りにこなしていると感じさせてしまうところがある中で心を感じさせてくれる対応に感動しました。フロントの方も天候が不安定だったので訪問先に電話を入れてくれて休みになっているのを確認してもらい旅程の変更ができました。那須に行くときはまた是非お世話になりたいと思いました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

友達の誕生日

友達の誕生日をお祝いしたく、鬼怒川で気になっていたホテルでケーキの予約と一緒に宿泊させていただきました
スタッフさんの対応一つ一つが素晴らしく、こちらが気がつく前にどんどん伺って貰えたことで何不自由ない素敵な時間が過ごせたのと
サプライズのケーキは直接お礼が言えませんでしたが、ホテル側からお祝いのメッセージと一緒に別でお箸の贈り物まで添えて頂き宿泊した全員がサプライズされた気持ちに思わず笑みが止まりませんでした(ありがとうございました)
お風呂は三ヶ所と移動はエレベーターを使ったりしますが、吹き抜けのロビーは見ていて飽きないほど開放感と豪華な非日常な感じがあって過ぎる時間が気になりません
お湯も熱過ぎず、広くまったり出来るので、温泉好きの友人たちも大満足！！
夕食のビュッフェも品揃えが多く、目の前で調理をしてくれる人があんなに並んでいるのを初めて見たので全員びっくりしてました！！
お腹いっぱいになってしまうのが悔しいくらいにずっと食べていたいくらい美味しいお食事に全員舌鼓。
既に数日経過した今でも、友達とこのホテルで過ごした話題で持ち切りです。
「またこのホテルで泊まりたいね」「また鬼怒川へ来たら絶対ここがいい！！」
私も同じ気持ちで、また鬼怒川で友達の誕生日などがあれば多少無理してでもあさやホテルを選びたいと思います
素敵な一日をありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

やはりここの温泉が好き

今回、3回目の宿泊です。
前回は2回とも和室の宿泊だったので、今回はリフォームしたコンフォートツインに宿泊。さすがにリフォームしたお部屋だったので、前回よりもお値段は上がりましたが、それでもお盆価格としては他施設よりはお安いお値段です。
とても綺麗で陽当たりも良く、階段を降りたらすぐ大浴場で良かったです。しかもリファのドライヤー！次回もこのお部屋にしようと心に決めました。
前回、口コミを初投稿した際にお願いした『朝風呂時間の延長』が改善されていて感動しました！ありがとうございました！
夫も大浴場から帰ってきて「やっぱりここの温泉好きだなー」と言っていました。
ぬるトロのお湯は、何度も入りたくなる最高のお湯。さすが日本三代美肌の湯です。小さいながらも緑豊かで居心地の良い露天風呂が特に大好きです。
チェックアウトの際、チェックインの際に渡し忘れたとの事でホテルの名入りタオルを人数分いただきました。コンフォートツイン宿泊の人のみへのプレゼントだそうですが、サプライズで帰り際に嬉しくなりました。
お墓参り定宿に決定です。また来ます！

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

3

一ランク上の気遣い

夏休み
宿泊日数： 2泊3日（家族利用）
1. 特に印象に残ったこと・驚いた点
きめ細やかなおもてなし（駐車場）：
チェックイン後、車で少し外出する際「戻ってきた時に駐車場がなくなってしまうのでは」と心配していましたが、戻るとカラーコーンで駐車スペースを確保してくださっており、その心遣いに大変驚きました。
心温まるサプライズ（お抹茶）：
2日目の14時頃、早めにホテルに戻って部屋で休んでいたところ、お部屋までお抹茶を点てて持ってきてくださいました。予想外の温かいおもてなしに深く感動しました。
2. 施設・設備について
建物や部屋の随所に古さは感じられますが、それをカバーしようというスタッフの方々の努力が伝わってきました。清掃が行き届いており、清潔感がありました。
川沿いにあるお風呂は雰囲気が良く、大変リラックスできました（※設備全般には古さを感じます）。
3. お食事について
夕食： 炉端焼きのスタイルで、鮎を炭火で串刺しにして焼くなど雰囲気が演出されていました。量も3人前ほどあり、ボリュームを出す工夫が感じられました。
朝食： 和食バイキング形式で、食べきれないほどの品数がありました。「家庭料理のアラカルト」のような親しみやすさがあり、大きな驚きや奇抜さはないものの、どれも美味しくいただきました。