岩手県の「外国人 宿」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

宿泊まれてよかった

小学3年生と幼児2名の子連れで泊まりました
鉛温泉スキー場ととても近いので助かりました。雪景色もすごいよかった。
外国人の従業員が多かったですが、丁寧な対応で応援したくなりました。
食事もおいしかったですが、飲み物にオレンジジュースがないのが、少し残念だった。
1つ気になったのが、お祭り広場のエスカレーターが夜に稼働していたのですが、速度が早すぎて危ない。速度を調整したほうがいいと思います。
私も片手に3歳の子の手を引いていたので、4歳の息子がうまくエスカレーターに乗れず手を離してしまったところ、速度が早いために大股開きになり転倒してしまい、そのままスネを軽く打撲しました。
1泊で充分楽しめるホテルでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良い温泉

余り新しく無いお宿だと思いますが､お部屋の中はキレイにリノベーションされてありとても快適でした。夕食の時は､外国人のスタッフが一生懸命お料理の説明をして下さりとても感心しました。お風呂は、とても良い泉質のようで凄く身体が温まりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

2

清潔感

4

夕食が良いホテル

紅葉館のリニューアルされたお部屋に息子と二人で宿泊しました。お部屋は非常に広く、清潔感があり、設備も新しく整っていました。ただし、お部屋がエレベーターからかなり離れている点が気になりました。
花巻温泉ホテルの特徴の一つとして、3つの館にまたがる温泉が利用できることが挙げられます。特に花巻温泉館内に新設された露天風呂は素晴らしいと宣伝されています。しかし、実際に利用してみると、温泉の湯温が高くて子供には入りにくいことや、紅葉館から千秋閣まで歩く大浴場が遠すぎることに不満がありました。最終的に子供は千秋閣の大浴場が一番良いと感じており、水温が少し低めのため、千秋閣の大浴場を利用する回数が多くなりました。子供は大浴場内のつぼかめと打たせ湯が特に気に入っていますが、往復するたびに10分以上歩かなければならないのが大変でした。
ホテルの朝食と夕食はどちらも非常に素晴らしいです。特に夕食では、カニの足が大きな魅力となっています。ただし、外国人観光客が多く、レストランが一気に混雑して騒がしい印象を受けました。
また、ホテルの対応にはいくつか問題があると感じました。まず、新花巻駅までのシャトルバスを予約したのですが、チェックアウト時にフロントからシャトルバスに関する案内が一切なく、ドアの受付の方に尋ねて乗車場所を知ることができました。車が来るまでの間、中国語を話すスタッフが乗客情報の確認に来ました。バスに乗り遅れる可能性があるため、シャトルバスのサービス改善が必要だと感じました。次に、私が予約した宿泊プランには一度貸切風呂の利用が含まれていましたが、チェックイン時にフロントからその説明がなく、役に立たないクーポンだけが渡されました。
全体的にはまずまずだと思いますが、料金は高くありません。サービスの向上が図られれば、花巻温泉はおすすめできると思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

郷土色溢れた炉端会席　意外性がヒット

６月１９日家族３人でお世話になりました。
鶯宿温泉という名は今回盛岡周辺の温泉地を探していて初めて目にしました。なじみはありませんでしたがせっかくだからということでホテルを探していたところ「森の風鶯宿」が目に留まり宿泊を決めました。
イメージが全くわかないままホテルに到着。
出迎えてくれたスタッフの方がまだ新人の外国人の方でした。
たどたどしい日本語でしたがとにかく一所懸命な接客態度に私たち家族はすっかり心和むのを覚えました。
夕食は炉端会席となっていましたのでどんなもんかと思っていましたが、これが今まで経験した中でも一番本格的な炉端。そこで焼く海鮮はただただおいしく予想に以上の大満足でした。
雄大な景色を眺められる露天風呂も素晴らしい。
大変楽しい時間をありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

噂に違わぬ外国人スタッフ

他の方の口コミにもありましたが、外国人スタッフの方の笑顔や言葉遣いがとても素晴らしく、説明も丁寧で安心して利用することができました。
宿泊した日は大雨の平日だったこともあり比較的空いていて、館内は静かでゆったりと過ごせました。お風呂もほぼ貸切状態で、とても快適でした。
食事は朝夕ともにバイキング形式で、種類も十分あり満足できました。宿泊費を考えるとコストパフォーマンスは非常に高いと感じます。
スタッフの対応、施設、食事のいずれも満足できる内容で、ぜひまた利用したいと思います。