宮城県の「さいと」に関連するホテル・旅館 - 宿泊予約

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

夜パフェがよかった

祖母と二人で泊まりました。鍵がなくパスワードで入れたり、部屋でチェックアウトの手続きができるなど、煩わしいことが省かれていて快適に過ごすことができました。夜パフェもオシャレで、ご飯のすぐあとではなく好きな時間に食べられるのが良かったと思います。
ただ、ご飯の際時間通りに行ったにも関わらず、入口で待っていてくださいという指示の紙通り待っていましたが、ずっと声をかけていただけず立ったまま待つことになりました。今までどこに泊まってもそのようなことはなく、大型なホテルで回っていないという訳でもないため、少し残念な気持ちになりました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ゆっくりできました

ゆっくりできました。廊下にうっすらジャズが流れていて、良い雰囲気でした。屋上の露天風呂は２つあり、天気が良かったので空が見えるほうの風呂に入り、星を見ながらの露天風呂は大変満足しました。夕食がない。温泉街の飲食店は営業しているのかよくわからない店もあり、スーパーマーケット的なお店も小さいところが１軒だけだったと思う。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

送迎バスについて

仙台駅から送迎バスが出ていて行きは大変助かりました。
先着順と言うことで帰りのバスには乗れませんでした。
乗れない場合は路線バス（９４０円）をご利用下さいと言われ利用しました。宿泊客には同じサービスを提供して欲しいと思ったのは我儘でしょうか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

泉質大変良い

昔からの泉質、硫黄の香りが漂い肌がすべすべになるまさに美肌の湯でした！
思いきって足を運んだ甲斐がありました。
施設利用は、努力している感はあります。おもてなし感を求めるなら仲居さんが居るような所を選べば良いと思いました。
食事も久しぶりに上げ膳据え膳を選びましたのでそこは満足でした。
ただ牛ステーキが変更になってしまったのは残念。
ウェルカムドリンクサービスも平日16時でしたが
饅頭やアルコールがなくなってしまっていて残念でした。有ると思ってましたが勘違いしてた？
鳴子温泉自体が、周囲が寂れたりお土産やさんも活気が全くなく唯々淋しいばかりでした。もっと温泉街として協力しあって活気が溢れる場となれば若い人達も来るようになるのではないでしょうか。
チェックイン時、男性スタッフ2名居ましたが、1人の外国人スタッフさんは精一杯丁寧に教えてくれてる感が伝わって、素直に感謝や応援しようと思いました。もう1人のスタッフさんはいらっしゃいませの挨拶もなかったように思います。パソコンを見ていて声もかけていただけませんでした。せめてお待ち下さいとか何か欲しかったです。オーナーなのか支配人なのか偉い人だったのでしょうか。完全に私たちの事は無視でした。チェックアウト事の女の子は丁寧で明るくて、やっぱり女の人が居ると安心だわ、とお伝えしました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

相変わらずコスパはいい

相変わらずコスパは良かったです。
つい2.3ヶ月前に泊まったばかりだったんですが、良かったので再度宿泊しました。ただ、今回は残念なことが2点ありました。1点目は部屋がたばこ臭すぎたことです。訳ありプランで安いし、仕方ないとここは諦めました。
もう一点が朝食の麺を作っていた料理人です。
愛想がなく、そばを注文した時も、反応が薄く、ネギがなかったので、ネギないんですけど？って言ったら、次のお客さんの邪魔になるので、早くどけて下さいと言われました。ネギの話が理解してるのかしていないのかよくわからなかったため、再度、ネギもらえますか？と聞いたら、いま準備します！と冷たい感じで言われ、次のお客さんの麺を作ってから、ネギを厨房の後ろから持ってきました。
イヤイヤ、こっちのネギを準備してから次の客の麺を準備しろよ！こっちはいつネギを準備してくれるのかもよくわからない状態で待たされ、結局なんかそばも伸びて柔らかくなってしまい、非常に残念の気持ちになりました。